Огляд Prime Casino

Гравка з Ірландії не могла вивести кошти протягом 6 тижнів, незважаючи на перевірку її облікового запису, оскільки казино продовжувало запитувати додаткові завантаження, незважаючи на підтвердження її перевірки електронною поштою. Гравка не відповіла на запити та нагадування команди зі скарг щодо отримання додаткової інформації для вирішення проблеми. Відповідно, скаргу було закрито через відсутність зв'язку, з можливістю для гравця знову відкрити її, якщо він захоче відновити зв'язок. Команда зі скарг залишалася доступною, щоб допомогти гравцеві, якщо він вирішить продовжити.

Гравець з Ірландії запросив виведення коштів, але ще не отримав свій виграш. Проблему було вирішено, коли він підтвердив отримання виграшу. Команда з розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі та подякувала йому за співпрацю.

Ірландський гравець подав запит на зняття коштів, але, незважаючи на те, що він має повністю підтверджений обліковий запис у казино, його просять завантажити додаткові документи. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Фінляндії кілька разів надавав виписку з банку, але казино її не схвалило. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець втратив усі свої виграші, а потім перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Швеції вклала 200 у казино LordPing і не змогла увійти до свого облікового запису. Незважаючи на її спроби зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою та телефоном, вона не отримала відповіді. Після того, як проблема гравця була передана до платіжного відділу казино, вона все ще не отримувала жодних оновлень. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на додаткові повідомлення та запитання від групи розгляду скарг. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.