Огляд Joker8 Casino

Гравець з Фінляндії не зміг зняти кошти, незважаючи на те, що використовував той самий спосіб оплати, що й депозит. Служба підтримки клієнтів повідомила, що цим займатиметься фінансовий відділ, але подальших дій не було. Скаргу було передано іншому члену команди через відпустку початкового розв’язувача. Казино підтвердило, що запит на зняття коштів було оброблено правильно 07.12.24. Скаргу було закрито через відсутність підтвердження від гравця.

Гравець з Греції подав запит на зняття коштів, але не отримав своїх грошей. Служба підтримки онлайн-чату казино не відповідала, а електронні листи залишалися без відповіді. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання своїх грошей. Скарга була позначена нами як "вирішена".

Гравець з Греції повідомив, що вносив більше тисячі євро в казино за місяць, отримавши лише два повернення приблизно по 150 євро кожен. Наступні депозити призвели лише до невеликих бонусів від п’яти до десяти євро, що змусило гравця повірити, що казино було шахрайством. Ми повідомили гравця, що без доказів нечесної практики ми не можемо продовжити розгляд скарги. Гравець не відповів на подальші запити, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Греції зробив відкликання 26.05.2024, яке залишилося на розгляді. Незважаючи на те, що він зв’язувався з казино через чат і електронну пошту, йому неодноразово повідомляли, що виведення коштів перебуває на завершальній стадії, хоча його повідомляли, що виведення коштів займає від 1 до 3 робочих днів. Команда розгляду скарг порадила гравцеві почекати до 14 днів через можливі затримки, такі як незавершена перевірка KYC або велика кількість запитів на зняття коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення завершено і гроші отримані. Проблему позначено як вирішену.

У гравця з Італії було два незавершених зняття коштів на платформі Joker8 на загальну суму 920 євро. Незважаючи на численні спроби, він не зміг зв’язатися з казино, щоб дізнатися про статус свого виведення коштів. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, зокрема подробиці про запит на зняття коштів, минулі транзакції та перевірку KYC. Проте гравець не відповів на наші повідомлення. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

У гравця з Португалії виникли проблеми зі зняттям 500 євро з казино через неодноразові запити документів і затримки перевірки. Він також не міг отримати доступ до казино та не отримував відповідей на свої електронні листи. Після численних спроб верифікації гравець нарешті підтвердив свій обліковий запис і його зняття було оброблено. Проблему було успішно вирішено, і команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравцю з Канади було важко верифікувати свій рахунок для виведення грошей в онлайн-казино. Незважаючи на надання необхідних банківських виписок, казино не підтвердило його перевірку. Гравець мав 45 000 канадських доларів у виграші та 2 250 канадських доларів у незавершеному знятті. Казино попросило більше документів, і гравець надав їх, але казино постійно відхиляло їх без чітких причин. Гравець був розчарований і подумав про судовий позов. Однак зрештою казино підтвердило його рахунок. Незважаючи на це, його відкликання все одно було відкладено. Зрештою гравець через розчарування програв свої кошти та попросив закрити свій рахунок. У результаті нам довелося відхилити його скаргу.

У гравця з Німеччини виникли проблеми з виведенням виграшу в онлайн-казино в березні 2024 року. Незважаючи на численні спроби та звернення до служби підтримки, він не отримав відповіді. Ми повідомили гравця, що затримки зняття коштів можуть бути типовими, і запропонували почекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Пізніше гравець підтвердив, що отримав першу частину свого виграшу. Ми залишили скаргу відкритою, щоб стежити за ситуацією. Зрештою, гравець повідомив, що отримав усі свої платежі, хоча й із значною затримкою. Після цього рішення ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Греції чекав на відкликання з 17 березня 2024 року, не отримуючи відповіді на свої електронні листи. Він сам надіслав необхідні перевірочні документи, але відповіді не отримав. Деякі з його запитів на зняття коштів були скасовані без пояснення причин, і він підозрював, що казино навмисно затягує процес. Однак зрештою він використав кошти на своєму рахунку, побоюючись, що їх не повернуть. Ми повідомили йому, що оскільки він відіграв свій виграш, ми мало що можемо зробити. Через ці обставини розгляд скарги було закрито.

Гравець з Німеччини стверджував, що його виграш у 2000 євро не був зарахований на його ігровий рахунок. Незважаючи на заяву казино, що гроші були внесені та використані, вони не надали жодних доказів на підтримку цього. Гравець висловив недовіру до казино. Однак без будь-яких доказів або записів про його ігрову історію ми не змогли виступити за повернення та виплату його виграшу. Незважаючи на наші зусилля зв’язатися з гравцем для отримання додаткової інформації, він не відповів, що змусило нас відхилити скаргу.

У гравця з Португалії виникли проблеми з виведенням її виграшу в 220 євро та доступом до її облікового запису в онлайн-казино. Після того як вона повідомила про проблему, група розгляду скарг розпочала розслідування, щоб зрозуміти ситуацію. Однак згодом гравець підтвердив, що проблему виведення було вирішено. У результаті група розгляду скарг закрила скаргу, позначивши її як «вирішену».

Гравець із Греції зазнав труднощів у спілкуванні з казино, мав справу з верифікацією та бонусами, а також виявив розбіжності в інформації щодо прийому гравців із Греції. Він вимагав відшкодування своїх вкладів. Ми запитували більше інформації, щоб краще зрозуміти проблему, але не отримали відповіді від гравця. Тому через відсутність зв’язку з боку гравця ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Німеччини хотіла назавжди закрити свій обліковий запис онлайн-казино через залежність від азартних ігор, але її проігнорували чат казино та підтримка електронною поштою. Вона звернулася по допомогу до нашої групи розгляду скарг. Після серії обмінів і надання необхідної інформації гравець повідомив нас, що проблему вирішено. Отже, ми позначили справу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець із Греції висловив розчарування через затримку зняття 272,34 євро, про які він попросив 30 січня 2024 року. Незабаром після цього гравець підтвердив, що отримав свої кошти. Отже, ми позначили скаргу як розглянуту.

У гравця з Португалії виникла проблема зі зняттям 401 євро банківським переказом з онлайн-казино. Після запиту на закриття рахунку казино спробувало обробити виведення через Skrill, але воно так і залишилося незавершеним. Гравець повідомив про суперечливі відповіді від служби підтримки в чаті казино. Після того як гравець звернувся за юридичною консультацією та надіслав офіційного листа, казино обробило платіж через Skrill. Ми позначили скаргу як "розглянуту".

Гравець із Греції грав на бонус у грі Sword of Khans, коли його бонус було скасовано, а виграш зник після того, як його вигнали з гри. Він надав скріншоти як докази, але ми не виявили жодних порушень у обертанні; його просто скасували та повернули на його баланс. Гравець заявив, що виграш було видалено, але ми пояснили, що «відкат» означає, що ставку не було прийнято через технічні проблеми, які могли виникнути з боку гравця або постачальника ігор. Ми намагалися продовжити розмову, але гравець не відповів, через що ми відхилили скаргу.

Гравець з Іспанії зіткнувся з труднощами, намагаючись закрити свій рахунок у Supabet. Незважаючи на численні спроби підтвердити закриття електронною поштою, обліковий запис залишався відкритим. Після подальшого спілкування він успішно надав необхідну інформацію, і згодом казино закрило його рахунок. Проблема була позначена як вирішена командою розгляду скарг, підтверджуючи закриття облікового запису гравця.

Гравець з Німеччини попросив закрити свій обліковий запис через залежність від азартних ігор, але не отримав жодної відповіді від служби підтримки, незважаючи на численні спроби електронною поштою та чатом. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що обліковий запис можна закрити. Ми позначили скаргу як «вирішену» в нашій системі та вдячні гравцеві за співпрацю.

Гравець з Німеччини неодноразово стикався з проблемами зі зняттям 580 євро, причому казино вказувало різні причини скасування, незважаючи на те, що спочатку було перевірено. Вони постійно вимагали нових документів, залишаючи гравця розчарованим і невпевненим щодо свого статусу вилучення. Після тривалого спілкування та наполегливості проблему гравця було вирішено, а виграш успішно отримано. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець із Португалії зіткнувся з проблемами, пов’язаними з відхиленням запитів на зняття коштів у казино, незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений обліковий запис і попередні успішні зняття коштів. У знятті 700 євро було відмовлено без пояснення, а служба підтримки не змогла надати відповідь після години спілкування. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання коштів, а служба підтримки казино звернула увагу на численні скарги. Після рішення гравець знову висловив довіру до казино.

Гравець з Італії зіткнувся з проблемами, пов’язаними з повторним зарахуванням коштів на її обліковий запис, і їй було запропоновано ще раз перевірити документи, незважаючи на те, що вона завершила процес перевірки раніше. Вона заявила, що не використовувала бонуси чи безкоштовні обертання. Проблему було вирішено після того, як вона успішно подала необхідне селфі для перевірки, що призвело до схвалення її документів. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» після її підтвердження рішення.

Гравець з Німеччини зареєструвався в Winsane Casino, не знаючи про його недійсну ліцензію в Німеччині, і намагався самовиключитися через залежність від азартних ігор, але не отримав відповіді. Він вніс 1650 євро в казино і шукав допомоги в закритті свого рахунку та поверненні депозитів. Проблему було вирішено, коли гравець отримав свої гроші після подальшого спілкування зі службою підтримки казино. Команда розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як «вирішену».

У гравця з Італії виникли труднощі зі зняттям балансу після подання необхідних документів. Її неодноразово просили надати скріншот виписки з банківської картки, але вона мала лише виписку Postepay Evolution, яка не була затверджена. Проблему було вирішено після того, як казино розглянуло її справу та надало їй необхідні кроки для завершення процесу перевірки. Вона підтвердила, що проблему вирішено, а скарга була позначена командою розгляду скарг як «вирішена».

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами з виведенням грошей, оскільки казино неодноразово відхиляло її запити на виведення, незважаючи на те, що вона подавала необхідні документи щодня протягом останніх 5 днів. Їй потрібно було надати селфі, на якому було видно її посвідчення особи та лікоть, а також документ Paysafe, на якому було вказано її депозит, але перевірка не була успішно завершена. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що необхідні документи були успішно подані та прийняті казино. Скарга була позначена як «вирішена» в системі, і гравцеві було запропоновано звернутися за допомогою в майбутньому, якщо вона знадобиться.

Гравець з Італії попросив закрити свій обліковий запис у Winsane Casino, але зіткнувся з затримками та невідповіддю служби підтримки клієнтів. Вони хотіли закрити рахунок, щоб запобігти подальшій спокусі азартних ігор. Обліковий запис було успішно закрито після підтвердження гравця, що вирішило проблему.

Гравець з Греції подав запит на закриття свого рахунку в казино через відповідальні азартні ігри. Він передав цей запит через електронну пошту та чат, але його рахунок залишався відкритим, що дозволяло йому робити депозити та грати в азартні ігри. Гравець заявив, що хоче закрити свій акаунт через залежність від азартних ігор. Його обліковий запис було успішно закрито. Гравець підтвердив вирішення своєї проблеми, і скаргу було позначено як вирішену.

26 січня 2025 року гравець з Нової Зеландії подав запит на зняття 400 доларів новозеландських доларів, але він залишався на розгляді майже тиждень, незважаючи на те, що в умовах казино час обробки становить до 72 годин. Він кілька разів намагався зв’язатися зі службою підтримки, але отримував однакові безкорисні відповіді. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець із Німеччини зіткнувся із затримками у вилученні свого виграшу в розмірі 450 євро з Cashwin, незважаючи на запевнення служби підтримки, що його справа буде пріоритетною. Він завершив процес KYC, який передбачав подання понад 20 документів, але відкликання не було оброблено протягом обіцяних 72 годин. Проблему зрештою вирішили.

Гравець з Італії зіткнувся з проблемами верифікації облікового запису в казино, оскільки вони неодноразово відхиляли її фотографію з його посвідченням особи разом із запискою. Проблему було вирішено після того, як гравець успішно підтвердив свій обліковий запис, надіславши кілька фотографій. Після цього він вирішив закрити обліковий запис, і гравець вважає справу вирішеною.

Гравець з Японії зіткнувся з проблемами в казино після того, як був зроблений депозит через JETON. JETON оновив свій сайт, зробивши історію депозитів гравця недоступною, але казино вимагало цю історію для авторизації, що спричинило тупик. Гравець надав докази ситуації, і після спілкування з командою розгляду скарг казино перевірило обліковий запис і дозволило гравцеві зняти виграш. У процесі виведення коштів виникали затримки через неправильне розуміння казино лімітів, але зрештою гравець зміг успішно завершити виведення коштів, що призвело до вирішення скарги.

Гравець з Італії вніс 350 євро, але кошти не були зараховані на її ігровий рахунок, незважаючи на те, що вона надала скріншот транзакції. Питання було вирішено після того, як вона підтвердила, що депозит було успішно оброблено. Скарга була позначена як "вирішена" в нашій системі.

Гравець з Іспанії мав труднощі зі зняттям 500 євро, незважаючи на те, що його рахунок був повністю перевірений. Він чекав понад 3 дні, а відповіді отримував лише через чат. Ми порадили гравцеві почекати до 14 днів, поки завершиться процес виведення коштів. Пізніше гравець підтвердив, що отримав свій виграш, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець із Фінляндії зіткнувся із затримкою з виведенням 270 євро, що перевищило звичайний 3 робочі дні. Служба обслуговування клієнтів казино не змогла назвати дату завершення. Ми порадили гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу, оскільки затримки можуть бути спричинені незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів. Пізніше гравець підтвердив, що зняття було сплачено, і згодом ми закрили скаргу.

Гравець з Австрії повідомив, що він вніс 25 євро через Paysafecard на свій рахунок онлайн-казино, але кошти не відображаються. Після того як гравець звернувся до служби підтримки казино і йому порадили почекати 72 години, проблема все ще залишалася невирішеною. Однак пізніше проблема була вирішена після того, як гравець отримав свою суму депозиту разом із бонусом від казино, яке вибачилося за технічну помилку. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

У гравця з Італії виникли проблеми з виведенням виграшу з Cashwin. Незважаючи на використання лише депозитних коштів для гри та скасування бонусу згідно з інструкціями, казино зберегло 450 євро із запиту на зняття гравця, залишивши лише початковий депозит у 50 євро. Після ретельного дослідження та спілкування з казино проблему гравця було вирішено. Казино вирішило повторно надати бонус за другий депозит на рахунок гравця зі зниженими вимогами до ставок, що гравець прийняв і вважав проблему вирішеною.

Гравець з Онтаріо намагався підтвердити свій обліковий запис протягом кількох тижнів, але, незважаючи на те, що він надав повну виписку з кредитної картки згідно з вимогою, перевірка не була успішною. Після спілкування з казино та надання кількох виписок про депозит гравець був поінформований, що його перевірка виглядає багатообіцяючою. Пізніше гравець підтвердив, що його обліковий запис успішно підтверджено. Отже, ми позначили скаргу як вирішену в нашій системі.

Гравець з Німеччини ініціював виведення коштів, яке не було оброблено, незважаючи на політику казино 72 години. Він звернувся до відкриття скарги через затримку. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.

Гравець з Таїланду виграв значну суму, граючи в казино Cashwin. Однак казино конфіскувало їх виграш у розмірі 911 доларів, стверджуючи, що вони зловживали використанням бонусів. Гравець стверджував, що умови, пов’язані зі зміною ставок та ігор, були надто суб’єктивними та відкритими для використання казино. Після обміну повідомленнями казино запропонувало відновити бонус гравця зі зміненим набором вимог до ставок. Гравець відмовився, наполягаючи на отриманні повної суми виграшу. Казино переглянуло своє рішення і погодилося повернути гравцеві всю суму виграшу. Гравець підтвердив отримання коштів, і скаргу було успішно вирішено.

Повністю верифікований гравець із Португалії, який раніше здійснив кілька успішних виводів через Neteller, зіткнувся з постійним скасуванням запитів на виведення з боку казино, нібито через проблеми з Neteller. Після того, як гравець зв’язався з командою розгляду скарг, казино попросило гравця зняти кошти банківським переказом замість Neteller. Гравець підкорився і пізніше підтвердив, що зняття було успішним.

Гравець з Німеччини протягом місяця не міг вивести свій виграш із Cashwin Casino через постійні запити на додаткові документи для перевірки. Незважаючи на надання всіх необхідних документів, у гравця виникли проблеми з процесом виведення коштів. Казино стверджувало, що проблеми виникли через труднощі, які виникли в банку гравця. Питання було вирішено, коли гравець використав альтернативний банківський рахунок для зняття коштів. Гравець успішно отримав свій виграш і підтвердив вирішення своєї скарги. Ім'я користувача гравця також було змінено на його прохання.

Гравець з Фінляндії намагалася закрити свій обліковий запис електронною поштою через залежність від азартних ігор. Незважаючи на численні спроби з двох різних облікових записів електронної пошти, казино стверджує, що не отримало ці запити, заперечуючи будь-яку відповідальність. Гравець підтвердив, що казино повернуло її депозити, і попросив нас закрити скаргу.

Гравець з Ірландії отримав лише 400 євро із 750 євро від Cashwin, а 350 євро все ще очікують на погашення з 29 травня 2023 року. Казино виправдовується щодо проблем із платіжним провайдером, надаючи неправильні номери ARN і затримуючи виведення коштів. Пізніше гравець повідомив нас, що отримав свій виграш, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Після серії спілкування з казино щодо його підтвердженого рахунку та зняття 400 євро гравець висловив занепокоєння щодо практики казино та ліцензування. Після наполегливих зусиль гравець успішно отримав свій рахунок, і казино згодом закрило його рахунок. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець із Португалії виграв 230 євро після того, як зробив ставку з депозитом у 10 євро та попросив вивести кошти, яке було обіцяно протягом 72 годин, але він залишився необробленим, незважаючи на неодноразові запити. Він також звинуватив казино в минулому шахрайстві щодо анульованого балансу. Після тривалого процесу та висловлення свого невдоволення гравець підтвердив, що нарешті отримав свій виграш. Скарга була позначена як вирішена командою розгляду скарг, яка високо оцінила його співпрацю.

Гравець з Австрії виграв 2400 євро, але зіткнувся з постійними запитами на перевірку від казино, оскільки кілька разів подав необхідні документи. Гравець запідозрив, що казино навмисно затримує виплату. Після кількох зв’язків обліковий запис гравця врешті-решт було підтверджено, і перше зняття коштів було успішно оброблено після значних змін. Гравець повідомив, що отримав другий платіж після чотирьох днів очікування, і команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець з Фінляндії зіткнувся з проблемами в Goldspin Casino, де два запити на зняття коштів на загальну суму 1200 євро були скасовані, незважаючи на перевірку облікового запису та надання всіх необхідних документів. Наразі вони намагалися зняти ще 600 євро, максимально дозволену суму, але потребували допомоги, щоб вирішити ситуацію та отримати доступ до своїх загальних коштів у 1400 євро. Проблему було вирішено, коли казино завершило платіж, підтвердивши, що гравець отримав кошти. Скарга була позначена як «вирішена» в системі, і гравець отримав подяку за співпрацю.

У гравця з Іспанії виникли труднощі з верифікацією рахунку, оскільки казино продовжувало вимагати додаткові документи, незважаючи на те, що вона надала всі необхідні матеріали. Вона безуспішно намагалася завершити процес перевірки протягом 6 днів. Проблема була вирішена після того, як вона успішно зняла свій виграш і закрила свій рахунок. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» після її підтвердження рішення.

Гравець з Німеччини не змогла верифікувати свій рахунок казино через проблеми з документацією від Jeton. Вона надала підтвердження платежу, у якому не було її імені, яке Goldspin не прийняв, і Джетон не зміг надати необхідні документи для перевірки. Після наполегливого спілкування Джетон зрештою надав необхідний документ, який був прийнятий Goldspin. Потім гравець отримав платіж, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Німеччини намагався видалити свій обліковий запис казино, який він намагався закрити місяцями і кілька разів звертався в службу підтримки. Раніше обліковий запис був заблокований через ігрову залежність, але він знову був відкритий, і він не зміг його закрити. Проблема була вирішена після того, як він надав скріншот зі скаргою в казино через чат, що призвело до остаточного заморожування його облікового запису. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Гравець з Німеччини намагався зняти понад 200 євро з 23 січня, стикаючись із постійними затримками та безкорисними відповідями від служби підтримки. Він підтвердив, що не грав на бонусні гроші та не використовував безкоштовні обертання. Питання було вирішено, оскільки виграш було надіслано йому того самого дня, коли він вирішив закрити справу. Ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі після підтвердження успішного вилучення коштів.

14 лютого гравець з Португалії успішно зробив криптовалютний депозит у розмірі 50 євро, але кошти не надійшли в казино. Незважаючи на надання доказів транзакції, він не отримав ні грошей, ні задовільної відповіді від служби підтримки клієнтів. Питання було вирішено, коли депозит був зарахований на його рахунок.

Гравець із Чехії подав запит на зняття коштів 13 січня, але він залишається на розгляді, а кошти не надійшли. Казино стверджує, що фінансовий відділ має багато знятих коштів, запевняючи гравця, що її виграш буде оброблено найближчим часом.

Гравець з Італії успішно підтвердив свій обліковий запис, але зіткнувся з проблемами під час зняття коштів, які були нижчими за денний ліміт. Протягом останніх 3-4 днів виведення коштів блокувалося системою без жодних пояснень з боку служби підтримки. Проблему було вирішено після того, як гравець отримав дозвіл на зняття 100 євро, а згодом усі виграші були успішно переведені в готівку. Скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець із Британської Колумбії вніс 1200 канадських доларів, виграв 3150 канадських доларів, а пізніше виявив, що їхній рахунок закрито казино Zet. Казино повідомило гравця, що рахунок було закрито на основі адміністративного рішення, і вирахувало 1950 канадських доларів із виграшу. Після серії повідомлень щодо перевірки KYC гравець надав необхідні документи, і проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання виграшу. Потім група розгляду скарг вважала скаргу успішно вирішеною.

Гравець з Австрії подала запит на зняття 100 євро 30 червня, але отримала лише повідомлення про те, що їй потрібно почекати. Вона не змогла зняти решту 977 євро, доки не було завершено перше зняття. Казино запросило додаткові документи для перевірки, які надав гравець. Після перевірки документів обліковий запис гравця було схвалено, а залишок балансу успішно знято. Ми підтвердили вирішення проблеми.

У гравця з Німеччини сталася затримка у виведенні його виграшу в розмірі 100 євро з 15.03.2024. Незважаючи на численні запити, йому постійно казали, що фінансовий департамент займеться цим, але прогресу не було. Після залучення групи розгляду скарг було виявлено, що гравець не отримав запит на перевірку KYC і виграв без бонусу. Тоді наша команда зв’язалася з казино, і вони відповіли, надавши підтвердження платежу. Гравець підтвердив отримання платежу, хоча й із запізненням, і згодом справа була позначена як вирішена.

Гравець з Німеччини намагався зняти 700 євро, але натрапив на повідомлення про помилку. Незважаючи на щоденну взаємодію з персоналом казино, виведення не було успішним. Після того, як гравець подав скаргу, ми почали діалог, щоб зрозуміти ситуацію, запитуючи про попередню історію зняття коштів і статус перевірки KYC. Зрештою проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання грошей.

Гравець із Бразилії має труднощі з виведенням свого виграшу – 1036 реалів – із Zet Casino через бюрократичні та неорганізовані процеси. Спроби спілкування з живою підтримкою були невдалими, з відсутністю доступу до фінансового відділу. Гравець повідомляє про відсутність своєчасної відповіді електронною поштою. Скаргу було закрито, оскільки гравець вирішив проблему з казино.

Гравець з Німеччини просив виведення коштів, але вони ще не оброблені. Пізніше казино почало обробляти зняття коштів щоденними частинами відповідно до їхніх умов і умов, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини був заблокований через невдалу перевірку. Тоді казино заявило, що гравець зареєстрував кілька акаунтів. Гравець пояснив, що другий акаунт належить його колишній дівчині і вона живе в тому ж будинку, що й він. Казино відповіло та заявило, що вони проводять подальше розслідування та повідомлять нас про результати. Завершивши розслідування, казино заявило, що виграш гравця буде виплачено їм, але їхній рахунок має залишатися закритим. Гравець отримав свій платіж, і питання було вирішено.