Огляд Alphawin Casino

Гравець з Болгарії зіткнулася з труднощами в деактивації свого профілю казино, незважаючи на численні заяви про свою залежність від азартних ігор і прохання про видалення облікового запису. Вона вимагала відшкодування принаймні половини своїх значних збитків, які сягали тисяч на день. Команда розгляду скарг повідомила їй, що без доказів запиту на самовиключення вони не зможуть надати подальшу допомогу. Гравець отримав поради щодо того, як правильно подати запит на самовиключення в майбутньому, і отримав ресурси для додаткової підтримки. Скаргу закрили через відсутність необхідних документів.

У гравця з Болгарії виникли труднощі під час перевірки нової віртуальної картки на її рахунку, що спричинило проблему зняття коштів. Незважаючи на надання всієї необхідної інформації, казино відхилило перевірку через свої особливі вимоги. Після низки відмов і припинення зв’язку зі службою підтримки казино, казино несподівано схвалило картку та зняття коштів. Проблему було успішно вирішено, а скаргу закрито.

Гравець з Болгарії зіткнувся з проблемами депозиту в казино, де кілька депозитів були несподівано оброблені. Гравець мав намір внести 20 левів, але через незареєстровані депозити його загальна сума склала 60 левів, що спричинило проблеми, оскільки гравцеві потрібні були надлишки коштів для термінової покупки. Незважаючи на наші спроби поспілкуватися та вирішити проблему, нам довелося відхилити справу через відсутність відповіді від гравця. Таким чином, ми не змогли продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення.

Гравець з Болгарії повідомив, що зазнав значних втрат через періодичні затримки під час гри в гру «Авіатор» від Spribe на сайті казино. Гравець стверджував, що спочатку казино визнало проблему та відшкодувало деякі збитки, але пізніше пояснило проблему підключенням гравця до Інтернету. Гравець заперечував це, стверджуючи, що його інтернет-з'єднання було стабільним. Після того як гравець надав групі розгляду скарг відповідну історію спілкування з казино, ми провели розслідування. На жаль, постачальник гри спростував будь-які проблеми з грою, а програші ставок гравця були підтверджені в історії гри. Отже, ми не змогли допомогти гравцеві з цією скаргою.

Гравець з Болгарії зробив депозит за допомогою криптовалюти ETN, і він не був зарахований на його рахунок протягом 2 днів. Вони неодноразово зверталися в службу підтримки, але їм сказали лише про технічну проблему. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією та продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.