Огляд God of Wins Casino

Гравець з Австрії зіткнувся з труднощами під час виведення 10 000 євро з казино God of Wins через значну кількість вимог до верифікації, незважаючи на те, що раніше він надав свій паспорт під час живої верифікації. Перешкоди в комунікації та час цих перевірок викликали занепокоєння щодо справедливості процесу, що спонукало його розглянути можливість юридичного розгляду ситуації. Ми розслідували справу та запросили детальну інформацію як у гравця, так і у казино. Казино пояснило, що верифікація не пройшла, оскільки третя сторона, ідентифікована як онук гравця, допомагала літньому гравцеві під час відеодзвінка, що призвело до закриття облікового запису та конфіскації виграшу. Через відсутність відповіді гравця на подальші запити скаргу було закрито без вирішення.

Гравець з Італії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив отримання виграшу, що дозволило позначити скаргу як «Вирішено» в нашій системі. Ми вдячні їй за співпрацю протягом усього процесу.

Гравець з Греції запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не було оброблено. Команда з розгляду скарг повідомила, що типовий час обробки виведення коштів може тривати кілька днів або тижнів, і порадила їй почекати принаймні 14 днів, перш ніж звертатися до суду з цього питання. Однак, через відсутність відповіді з її боку після початкового запиту, скаргу було закрито, з можливістю повторного відкриття в майбутньому, якщо вона захоче відновити спілкування.

Гравця з Німеччини заблокували. Казино вирішило здійснити перевірочний дзвінок. Гравець не зміг пройти перевірку, оскільки були серйозні побоювання, що третя особа використовує обліковий запис гравця, що ми прийняли, і скаргу було відхилено як «невиправдану».