Гравець з Індії зіткнувся з труднощами, оскільки його депозит було вираховано, але це не було визнано казино. Незважаючи на підтвердження успіху транзакції з його боку, казино гарантує відшкодування, яке гравець не отримав.
Сума була знята з мого рахунку, але вони не поповнилися. Вони кажуть, що я отримаю гроші, але не отримали. Це платіж за допомогою грошового переказу, платіж третьої сторони, платіж надходить безпосередньо на інший рахунок. Я ніколи не отримаю відшкодування.
Трансакція успішна, негайно віддайте мої гроші, не шахрайствуйте.
Шановний переможець казино!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися з цією проблемою у вашій системі обробки платежів?
Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я надіслав вам усі деталі, перевірте пошту. Також я надав вам скріншот транзакції
Так, я намагався спілкуватися зі службою підтримки, але нічого не сталося. Так, це мій перший депозит
Там не віддають мої гроші, будь ласка, допоможіть команді гуру казино
Шановний переможець казино!
Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок казино або повернуті на
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою протягом місяця з моменту ініціювання трансакції та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.