Добрий ранок,
З жалем повідомляю, що маю скаргу на Lalabet. Спочатку з цим казино все здавалося досить веселим і приємним. Одного разу я виграв 600 євро, а іншого разу — 480 євро, і це чудово, оскільки все це було виграно без будь-якої перевірки. Я продовжував займатися і грати в ігри, тому що я досить активний гравець. Потім одного вечора я виграв кілька тисяч, і це швидко перетворилося на майже 17 000 євро, а в один момент навіть перевищило 30 000 євро. Розумно подумавши, я вирішив негайно перевести свій заробіток. Я зміг отримати 7500 євро, і я зробив саме це. Запитів на верифікацію все ще не надходило... пройшло пару днів, і хоча раніше вони двічі вносили гроші на мій відомий рахунок ABN, вони раптом запросили верифікацію. Мені знадобився деякий час, щоб виконати це прохання. Після цього я хотів зробити ще один депозит, але вони запропонували мені можливість перевести свій виграш. Тож я продовжував грати, а тим часом мені призначили VIP-менеджера, Артура, який на початку здавався досить привітним.
Однак під час мого перебування в Південній Африці все змінилося. Через певні обмеження я не міг грати у всі ігри, які хотів. Тим не менш, мені вдалося виграти кілька слот-ігор і отримати привабливу бонусну пропозицію. Однак мої проблеми із значною сумою, яку я не міг вимагати, розчарували мене. Потім я відвідав веб-сайт Lalabet на Guru і натрапив на два негативні відгуки, один з яких був написаний німецьким рецензентом, чиї обставини, здавалося, віддзеркалювали мої власні, особливо з точки зору проблеми повільних платежів у разі великих виграшів. Менші виграші були переведені на мій рахунок ABN протягом декількох днів, але я зіткнувся зі справжніми проблемами, коли справа дійшла до значної суми.
З їх веб-сайту я дізнався, що нідерландським гравцям заборонено грати там – факт, про який я не знав, і вважав, що це незаконно. Але навіть після того, як я вказав на цю незаконність, замість того, щоб заблокувати мене, вони продовжували заохочувати мене грати. Я отримав готівку двічі, 1500 євро та ще 400 євро серед інших невеликих сум. Отже, по суті, майже вся сума, яку я поставив, була моїми власними грошима. Сьогодні вдень я поставив їм ці проблеми, але кожен мій запит до VIP-персони обходили стороною. Іноді вони навіть незрозумілим чином блокували мене.
Особисто мені подобається грати в рулетку, і в минулому були випадки, коли кулька потрапляла на нуль, але мій рахунок показував нуль – це питання, яке я обговорював з ними. Сьогодні мій VIP-менеджер несподівано повідомив мені, що я здійснив зняття; хоча, наскільки мені відомо, я цього не зробив. І тепер мій рахунок закрито, я не попросив жодних грошей. Вони навіть не розголошують суму зняття. Однак, на щастя, я зробив скріншоти всіх наших розмов. Я дав їм час до 13:00 завтра, щоб розкрити суму. Я хотів би, щоб ви, хлопці, Гуру, прочитали відгуки тут, особливо німця, який мав майже ідентичний досвід і врешті-решт не отримав від них жодних відгуків. Моя перевірка завершена, а також на папері, оскільки сьогодні ввечері вони раптом запитали, чи хочу я продовжити її. Я вважаю, що це звичайне шахрайство, і, враховуючи кількість зібраних мною доказів, я був би вдячний, якби Гуру міг їх розглянути.
З повагою, Дейв
Good morning,
I regret to inform that I have a complaint about Lalabet. Initially, everything seemed quite fun and enjoyable with this casino. I won once €600 and another time €480, which was great since all of this was won without any verification process. I continued to engage and play more games since I'd say I'm quite an active gambler. Then, one evening, I struck it big - first, I won a few thousand, and this quickly turned into nearly €17,000 - at one point even exceeding €30,000. Thinking smartly, I decided to cash in my earnings right away. I was able to take out €7,500, and I did just that. There were still no requests for verification... a couple of days passed, and although they had previously deposited money into my well-known ABN account twice, they suddenly requested verification. It took me some time to comply with this request. After that, I wanted to make another deposit but they offered me the option to cash out my winnings. So I continued to play and in the meantime, I was assigned a VIP manager, Artur, who seemed quite amiable at the start.
However, things took a turn while I was in South Africa. Due to certain restrictions, I was unable to play all the games that I wanted to. Nevertheless, I managed to win a few slot games and received an attractive bonus offer. However, my issues with the sizable sum I was unable to claim left me frustrated. I then visited Lalabet's website on Guru and stumbled upon two negative reviews, one of which by a German reviewer whose circumstances seemed to mirror my own, especially in terms of the issue of slow payment in case of big winnings. The smaller winnings got transferred to my ABN account within days, but I faced real trouble when it came to the substantial amount.
I learned from their website that Dutch players aren't allowed to gamble there – a fact I wasn't aware of and I felt this was illegal. But even after I pointed out this illegality, instead of blocking me, they kept encouraging me to play. I had received cash back twice, €1500 and another €400 amongst other small amounts. So, in essence, almost the entire sum I wagered was my own money. This afternoon, I confronted them with these issues, but each of my inquiries to the VIP was sidestepped. Sometimes they even inexplicably blocked me.
I personally enjoy playing roulette and have had instances in the past where the ball landed on zero but my account showed zero - an issue I was taking up with them. Today, my VIP manager informed me unexpectedly that I have made a withdrawal; though, to my knowledge, I haven't. And now my account has been closed without my asking for any money. They wouldn't even disclose the withdrawal amount. However, luckily I have taken screenshots of all our conversations. I have given them until 13.00 tomorrow to disclose the amount. I would like you guys, Guru, to read the reviews here, especially the German one who had an almost identical experience and eventually never heard back from them. My verification is complete and on paper too, as they suddenly inquired tonight if I would like to proceed with it. I believe this to be sheer fraud and, given the amount of evidence I've collected, I would appreciate it if Guru could look into it.
Best regards, Dave
Goedemorgen,
hierbij helaas een klacht over lalabet . Het begon allemaal heel leuk , prettig casino en ik won een keer €600 en keer 480 € leuk want dit alles zonder de verificatie. Vervolgens speelde ik leuk verder ( ben best redelijk gokker ) toen won ik op een avond flink ..eerst paar duizend , dat werd al snel bijna 17.000 euro ( zelfs boven de 30.000 gestaan . Ik dacht wijs te zijn om direct het gewonnen bedrag te incasseren. Ik kon tot 7500€ en dat deed ik ook . Nog steeds geen verification gedaan … gingen paar dagen overheen , en ondanks dat ze al twee keer op mijn bekende abn nummer geld gestort hadden , wilde ze nu ineens dat wel doen . Nou daar ging wat tijd overheen , en vervolgens wilde ik weer deposit maar gaven meteen de optie of ik het gewonnen geld wilde opnemen . Dus daar ging het speelde ( vervolgens had ik ook een VIp manager .. Artur …. Heel aardig in het begin. Maar ik ben op dit moment in Ziud Afrika .. en kon niet alle spelen spelen ivm restricties. Had uiteindelijk wel wat gewonnen wat slots .. had keer leuke bonus gehad , tot nu toe balen van dat grote bedrag . Vervolgens ging ik op de websitebezoek van guru en daar las ik twee hele slechte reviews .. de Duitser review leek erg op die van mij . Met slech uitbetalen van
grote bedragen ( expres ) want die twee kleine stonden binnen paar dagen op mijn abn rekening. Toen kwamen de echte problemen … ik las op de website dat Nederlandse gokkers helemaal daar niet mogen gokken ( screenshot ervan ) ik dit gemeld dat het eigenlijk illegal is wat ze doen. En ik dacht als ik niet mag spelen dan blokken ze wel . Overigens twee keer cash back gehad €1500 en nog keer €400 en wat kleine … dus die 30.000 en wat ik allemaal is bijna je eigen geld. Nu vanmiddag was toppunt ik confronteer ze daarmee , maar bij elke vraag. Die ik aan de Vip stelde werd eromheen gedraaid . Zelfs twee keer zomaar geblokt . Nu speel ik graag roulette en wat ik al keer eerder heb meegemaakt … bal op zero maar zero op de account ( dus ik was daar ook mee bezig ) nu zegt mijn Vip manager dat ik een opname heb gedaan ( ben mijzelf van geen kwaad bewust . En nu is het account gesloten . Dit alles zonder dat ik ergens om geld heb gevraagd . Ze willen mij niet zeggen wat voor bedrag ( gelukkig heb ik van alle gesprekken screenshots… ik heb ze tot morgen 13.00 om iig het bedrag te zeggen . Nu moeten jullie lezen hier op guru dat bij de reviews een Duitser precies hetzelfde , en uiteindelijk ook nooit meer iets gehoord . Overigens is mijn verification ok ( ook op papier ) want ze kwamen ineens vanavond of ik dat nog wilde doen . Dit is echt pure oplichters en omdat ik zoveel screenshot heb zou ik graag willen of guru kan meekijken ?
met vriendelijke groet, Dave
Автоматичний переклад.