Огляд Slotoro Casino

Гравець з Німеччини попросив про остаточне закриття свого облікового запису в казино, але казино надало лише автоматичні відповіді та відмовилося допомогти. Гравець не відповів на запити команди зі скарг щодо отримання додаткової інформації щодо його запиту та причин закриття. Через відсутність зв'язку з гравцем скаргу було закрито без вирішення. Гравець зберіг можливість повторно відкрити скаргу, відновивши зв'язок з командою зі скарг.

Гравець з Німеччини чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравець стикався з неодноразовими відхиленнями запитів на виведення коштів і не міг призупинити свій обліковий запис, доки виведення коштів не було схвалено. Скаргу було позначено як вирішену після підтвердження гравцем, і команда з розгляду скарг вважала питання закритим. Команда порадила бути терплячими під час обробки виведення коштів і закликала до співпраці з казино.

Гравець з Чилі успішно виграв $1 800 000 CLP в казино Awintura, але зіткнувся з труднощами з виведенням своїх коштів. Після двох запитів на виведення по $900 000 кожен, він мав проблеми зі складним процесом перевірки та не отримав відповіді від служби підтримки клієнтів, що викликало занепокоєння щодо можливого шахрайства.

Гравець з Чилі запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Гравець позначив скаргу як вирішену після того, як проблему було вирішено. Ми підтвердили рішення та закрили скаргу в нашій системі. Гравцеві було рекомендовано звернутися за допомогою з будь-якими майбутніми проблемами.

Гравка з Перу зіткнулася з тривалою проблемою з виведенням коштів, оскільки два місяці тому запросила свої кошти після проходження кількох перевірок. Після того, як вона спочатку отримала кілька невеликих знятих коштів, її обліковий запис було переглянуто без додаткових запитів на документи, що викликало у неї занепокоєння щодо статусу її виграшу. Команда з розгляду скарг звернулася до казино, яке зрештою виявило, що обліковий запис гравця було заблоковано через порушення умов щодо одночасної гри. Відповідно, скаргу було відхилено, оскільки казино надало докази порушення, залишивши гравця без подальших засобів правового захисту.

Гравець з Чилі попередив про казино, яке вимагало від нього ставити подвійну суму депозиту та дозволяло виведення коштів лише після гри на певних ігрових автоматах. Він повідомив, що, незважаючи на виконання умов, обробка виведення коштів займала 104 дні, а казино посилалося на проблеми банку як причину. Казино пояснило, що гравець більше не мав балансу на своєму закритому рахунку. Гравець вирішив закрити скаргу як вирішену, використовуючи спеціальну опцію в темі скарг.

Гравець з Чилі запросив виведення коштів до подання скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг зв'язалася з гравцем щодо затримки, пояснивши, що це могло бути пов'язано з перевіркою KYC або великою кількістю запитів. Після продовження терміну для відповіді гравець не відповів, що призвело до закриття скарги через відсутність зв'язку. Команда з розгляду скарг залишалася доступною, якщо гравець вирішить звернутися знову в майбутньому.

Гравець з Чилі вніс гроші в казино Awintura, виграв і запросив виведення коштів, але ще не отримав їх. Вона отримала електронного листа від казино із запитанням, чи здійснила вона виведення коштів, що викликало її занепокоєння через численні скарги на невиплату з боку цього казино. Проблему було вирішено після того, як вона підтвердила свій запит на виведення коштів, який був позначений як такий, що очікує розгляду, а команда зі скарг сприяла спілкуванню з казино. Гравець позначила скаргу як вирішену, що свідчить про задоволення результатом.