Огляд WishWin Casino

Гравець з Італії мав труднощі з поданням виписки з банківського рахунку до казино, яку відхиляли без пояснень протягом двох місяців. Він також зазначає, що його електронні листи не були підтверджені, що залишило його без альтернативних засобів зв'язку.

Гравець з Італії застряг у верифікації KYC більше місяця, оскільки його банківські виписки неодноразово відхиляються; казино запитує покриття з 5 вересня по 5 жовтня, поки його банк видає щомісячні виписки, а його завантаження за вересень та жовтень все ще відхиляються.

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами під час виведення 500 євро з казино Wishwin після скасування вітального бонусу після виграшу. Хоча вона надала необхідні документи для підтвердження, вони залишаються необробленими, а її функція виведення заблокована. Служба підтримки клієнтів не надала рішення.

Гравець зі Швейцарії зіткнувся з проблемами з верифікацією облікового запису, незважаючи на подання необхідних документів, що завадило йому зняти будь-які кошти. Команда з розгляду скарг сприяла спілкуванню з казино, що призвело до вирішення його проблеми з верифікацією. Він підтвердив, що всі необхідні документи були подані у правильному форматі понад два тижні тому. Зрештою, скаргу гравця було позначено як вирішену, і він зміг продовжити діяльність зі своїм обліковим записом.

Гравець з Німеччини чекав на виведення коштів з 2 листопада 2025 року та повідомив про відсутність зв'язку з казино, на що служба підтримки відповідала загальними відповідями. Гравець зазначив, що в умовах казино зазначено, що виведення коштів має бути оброблено протягом 1-3 днів. Проблему було вирішено після того, як гравець почав співпрацювати з казино, що призвело до успішної обробки його виведення. Команда зі скарг позначила скаргу як вирішену після підтвердження від гравця.

Гравець зі Швейцарії чекав два тижні на обробку свого першого запиту на виведення коштів, незважаючи на те, що подав свої документи для перевірки. Він звернувся за допомогою у вирішенні цієї затримки. Команда з розгляду скарг кілька разів намагалася зв'язатися з казино для отримання роз'яснень, але спочатку не отримала відповіді, що призвело до того, що скаргу було позначено як «невирішену». Пізніше скаргу було повторно відкрито на прохання казино, і питання зрештою було вирішено до задоволення гравця. Після підтвердження гравцем скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Португалії запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг повідомила, що затримки з виведенням коштів можуть виникати через перевірку KYC або велику кількість запитів, порадивши гравцеві зачекати принаймні 14 днів, перш ніж звертатися до суду з цього питання. Після цього періоду гравець підтвердив, що частина виведення коштів була успішно оброблена, і справу було позначено як вирішену. Однак, через відсутність подальшого зв'язку з гравцем, скаргу зрештою було закрито з можливістю повторного відкриття в майбутньому.

Гравець з Чилі намагався домогтися самовиключення з казино Wishwin, але не отримав жодної відповіді від служби підтримки клієнтів, незважаючи на численні спроби зв'язатися з ними. Він наголосив на важливості цього самовиключення для його здоров'я як ігрової залежності. Приблизно через 15 днів та численні електронні листи його обліковий запис було нарешті закрито, а самовиключення було запроваджено. Однак він повідомив про зазнані збитки приблизно у розмірі 5000 доларів США протягом цього періоду, що посилилося рекламою казино з низькими бонусами за переведення коштів, незважаючи на його прохання про самовиключення. Проблему було позначено як вирішену, і гравець вирішив заблокувати казино та інші сайти азартних ігор.

Гравець з Британської Колумбії зіткнувся з глухим кутом у стосунках із казино Zoome щодо обробки виведення коштів та перевірки облікового запису, незважаючи на надання великої кількості документів. Після завершення всієї перевірки особи казино продовжувало відхиляти її підтвердження оплати депозитів Interac без чітких обґрунтувань, через що вона не мала доступу до своїх коштів. Гравець не відповів на запити та нагадування команди зі скарг, що зупинило подальше розслідування. Як наслідок, скаргу було закрито через відсутність зв'язку, хоча можливість її повторного відкриття залишалася доступною.

Гравець з Норвегії попросив закрити обліковий запис, але зіткнувся з відмовою від казино, незважаючи на численні запити електронною поштою та в чаті, отримував лише автоматичні відповіді. Він висловив збентеження щодо того, як це казино вважається безпечним. Команда зі скарг визнала його бажання закрити обліковий запис і погодилася, що казино мало б поважати його рішення. Однак було зазначено, що підтримка в першу чергу допомагала гравцям, які борються з ігровою залежністю, що призвело до висновку, що скаргу не можна розглядати далі.