Огляд Spins Of Glory Casino

Гравець з Австралії намагався закрити свій обліковий запис у казино протягом останніх кількох тижнів, але не отримав жодної відповіді від команди облікових записів. Ми пояснили різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням і запросили причину закриття разом із доказами його запитів. Через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та нагадування скаргу було закрито.

Гравець з Португалії успішно виконала вимогу щодо переведення коштів для отримання бонусу та спробувала вивести виграш у розмірі 20 євро банківським переказом. Хоча вона отримала електронний лист із підтвердженням про завершення виведення коштів, кошти не з'явилися на її рахунку, що змусило її підозрювати шахрайство. Проблему було вирішено, оскільки гравцеві повідомили, що обробка виведення коштів може зайняти деякий час, і вона підтвердила вирішення своєї скарги.

Гравець з Хорватії запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг намагалася допомогти, зв'язавшись з гравцем та запросивши необхідну інформацію для розслідування затримки. Однак, через відсутність відповіді від гравця, скаргу було закрито. Гравець залишив за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Німеччини зіткнувся з блокуванням рахунку казино після того, як виграв понад 1000 євро за допомогою бонусних грошей та ставок на реальні гроші. Протягом двох місяців він не отримував жодної відповіді щодо свого балансу, незважаючи на п'ять електронних листів. Команда зі скарг дійшла висновку, що через недостатнє розуміння питань, пов'язаних зі спортивними ставками, розслідування не може бути продовжено. Відповідно, скаргу було закрито без вирішення.

Гравець з Португалії зіткнувся з неодноразовими відмовами у верифікації облікового запису, незважаючи на подання оригінальних документів, включаючи рахунок за електроенергію та підтвердження адреси з податкової інспекції. Вони неодноразово зверталися до служби підтримки для вирішення проблеми, але проблеми продовжували виникати. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді від гравця, що призвело до закриття скарги. Однак гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Рахунок гравця з Німеччини було заблоковано, і він не зміг вивести свій виграш у розмірі 420 євро. Після розслідування казино було встановлено, що обліковий запис було заблоковано з міркувань безпеки, але гравець міг або повторно активувати його, або продовжити ручну виплату. Гравець обрав ручну виплату і, після деякого спілкування щодо способів оплати, успішно отримав кошти. Проблему було вирішено, і гравець висловив подяку за допомогу, надану командою з розгляду скарг.

Гравця з Іспанії було виключено, а його обліковий запис закрито, що перешкоджало йому отримати доступ до коштів, що залишилися в його гаманці. Команда зі скарг намагалася допомогти йому, запросивши додаткову інформацію та повідомлення від казино щодо закриття облікового запису. Однак через відсутність відповіді від гравця на численні запити розслідування не могло продовжитися, що призвело до закриття скарги. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить продовжити розгляд.

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не було оброблено. Команда з розгляду скарг втрутилася після закінчення рекомендованого терміну обробки виведення коштів, забезпечивши вирішення проблеми гравця. Після вирішення питання гравець підтвердив, що питання вирішено, і скаргу було позначено в системі як «Вирішено».

Гравець з Німеччини використав вітальний бонус і повністю його відіграв, але несподівано з нього вирахували 1282 євро під час останнього обертання, незважаючи на відсутність згадки про максимальну виплату. Проблему було вирішено, коли казино повернуло гравцеві виграш у розмірі 1282,68 євро, з урахуванням вимоги щодо відіграшу 1x. Гравець прийняв це рішення та позначив скаргу як вирішену. Команда з розгляду скарг підтвердила рішення та запропонувала подальшу допомогу, якщо це необхідно.