Огляд Spicy Jackpots Casino

Гравець з Німеччини подав запит на зняття 300,84 євро з SpicyJackpots.com 4 місяці тому, але цей запит залишився нерозглянутим. Після того, як веб-сайт став недоступним, нещодавно він знову з’явився за новою URL-адресою, але статус вилучення не змінився. Команда розгляду скарг визнала проблему, але зазначила, що казино раніше ігнорувало спроби посередництва, причому понад 10 випадків було закрито через «Політику відсутності реакції». Отже, скаргу було закрито як «нерозглянуту», що вплинуло на загальний рейтинг казино.

Гравець з Великої Британії подала запит на зняття коштів 26 січня, але ще не отримала свій виграш. Незважаючи на численні бесіди зі службою підтримки, вона не отримала рішення, і після очікування довше ніж заявлений 21 день їй сказали, що платіж все ще «в процесі». Гравець висловив занепокоєння через те, що казино володіє її особистою інформацією та порушеннями в транзакціях. Ми повідомили гравця, що через «Політику жодної реакції» казино та кілька невирішених випадків її скаргу буде закрито як «нерозглянуту», що вплине на рейтинг казино. Ми також порадили їй уникати цього казино через відсутність у них чуйності та співпраці.

Гравець з Великої Британії два місяці тому подав запит на зняття 500 і все ще чекає на виплату коштів. Через політику «відсутності реакції» казино ми закрили скаргу та застосували штрафні санкції до рейтингу казино.

Гравець зі Сполученого Королівства зробив запит на зняття коштів 7 січня 2024 року, але, незважаючи на отримання сповіщення електронною поштою, кошти не були перераховані. Гравець надіслав багато електронних листів, не отримавши відповіді, і йому було сказано бути терплячим під час використання чату. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з відстроченим зняттям 700 фунтів стерлінгів з жовтня. Казино не відповідало на електронні листи та видалило онлайн-чат зі свого сайту. Незважаючи на наші спроби виступити посередником, казино продовжувало свою політику відсутності реакції, ігноруючи наші спроби домовитися. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб допомогти вирішити проблему, але не отримали відповіді. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на запит на зняття коштів понад 3 тижні. Вона також зіткнулася зі скасуванням депозиту зі сторони казино, але кошти були зняті з її банку. Після того як наша команда запросила додаткові документи, щоб допомогти розслідувати проблему, гравець не відповів. Отже, нам довелося відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації. Це рішення було прийнято, оскільки без співпраці гравця ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення.

Гравець з Великої Британії більше місяця чекав на відкликання. Казино постійно повторює, що процес займає 7-21 день, але вони перевищують цей термін. Спілкування було недостатнім, казино не відповідало на електронні листи. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Британський гравець зіткнувся з затримкою виведення коштів, що триває понад 21 день у казино, яке не відповідає на електронні листи та має представників служби підтримки, які раптово припиняють спілкування. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання більше місяця тому, який був схвалений, але не отриманий. Незважаючи на те, що він кілька разів звертався до служби підтримки клієнтів, він отримував лише загальні відповіді або не отримував жодної відповіді. Гравець стверджував, що виконав усі вимоги до бонусу, і заперечував отримання виплати. Ми попросили відповідну комунікацію між гравцем і казино для подальшого розслідування. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність необхідної інформації для подальшого розслідування.

Гравець з острова Мен чекав на зняття коштів протягом тижня, команда чату казино завершувала чат, коли його запитували, а повідомлення електронною поштою ігнорували. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».