Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання коштів 27.11.2024, який не був отриманий, незважаючи на обіцянки доставки до Різдва. Наданий термін 7-21 робочий день минув, і казино послалося на нестачу персоналу та попросило терпіння. Команда розгляду скарг закрила скаргу як «Невирішену» через послідовну «Політику відсутності реакції» казино на численні випадки, що вказує на те, що казино проігнорувало всі спроби виступити посередником у цій проблемі. Гравцеві порадили уникати розвитку цього казино.
Spicy Jackpots Casino - Вилучення гравця відкладено.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування
Блек-пойнти: 174
Сума: £656
Spicy Jackpots Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я подав запит на відкликання 27/11/2024. Я досі не отримав відкликання, незважаючи на те, що мені сказали, що я отримаю його до Різдва. Мені також сказали 7-21 робочий день, він перевищив цю дату. Вони звинувачують у цьому нестачу персоналу тощо, але продовжують посилати той самий сигнал, щоб бути терплячими. Мені б хотілося, щоб я знайшов цей веб-сайт раніше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Cc2019xx!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Проте я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг щодо затримки зняття коштів із Spicy Jackpots Casino. Незважаючи на велику кількість надісланих випадків, казино вирішило застосувати підхід політики відсутності реакції на всі наші спроби вирішити будь-які проблеми.
Я можу тільки уявити, як це повинно бути неприємно чекати на ваші гроші, не маючи жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.
Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття [email protected] ти?
Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.
З повагою,
Петронела
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, надіслав скріншоти! Я не сподіваюся отримати щось на основі відгуків, які я бачив тут, вони такі погані!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Cc2019xx!
Дякуємо за надіслані скріншоти. На жаль, я змушений повідомити вам, що оскільки це казино має понад 10 випадків, закритих із «Політикою жодної реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «Невирішену». Це також вплине на загальний індекс безпеки казино.
Я розумію, що це не те рішення, на яке ви сподівалися, але зниження рейтингу через нерозглянуті скарги потенційно може спонукати казино переглянути свій підхід у майбутньому.
На жаль, здається, що Spicy Jackpots Casino постійно ігнорує наші спроби виступити посередником у будь-яких питаннях. Ви можете перевірити наші попередні невдалі спроби зв’язатися з ними , включно з численними спробами зв’язатися з ними через живий чат і їхню афілійовану команду. На жаль, усі спроби вирішити ці скарги були безуспішними, оскільки кількість випадків продовжує зростати.
Ми наполегливо рекомендуємо уникати цього казино. Я щиро хотів би зробити більше, щоб допомогти.
Якщо казино вирішить повторно відкрити цю скаргу, вони можуть зробити це в будь-який час.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
