Огляд ReadyCasino

Гравець з Австрії отримав безкоштовні обертання лояльності та виграв близько 500 євро. Однак казино дозволило зняти лише 100 євро. Казино пояснило, що максимальна сума виведення готівки з безкоштовних обертань Loyalty Free Spins становить 20 євро, але вони дозволили зняти більшу суму як жест доброї волі. Тоді гравець самоусунувся, що ще більше ускладнило ситуацію. Оскільки виграші від безкоштовних обертань відображалися як баланс реальних грошей, ми були переконані, що гравець повинен отримати виплату в повному обсязі. Згодом казино перестало відповідати, а скаргу було позначено як нерозглянуту.

У гравця з Бразилії виникли затримки зняття коштів із Ready Casino, які перевищували термін, передбачений казино. Після серії листувань казино нарешті схвалило виведення коштів. Гравець висловив задоволення від допомоги. Тоді скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець зі Швейцарії повідомив, що після конвертації бонусного обороту баланс його рахунку зменшився з 360 євро до 20 євро. Незважаючи на численні спроби, казино не вирішило цю проблему, стверджуючи, що ліміт виграшу становить 20 євро. Гравець заперечив це, зазначивши, що його виграш походить від бонусу за третій депозит, а не від бездепозитного бонусу. Ми спілкувалися з казино та гравцем, і після деякого розслідування казино визнало недомовленість і погодилося виплатити гравцеві всю суму в 340 євро. Гравець підтвердив отримання платежу, успішно вирішивши проблему.

Гравець з Австрії поскаржився на затримку зняття виграшу в 3000 євро з живої гри в казино. Перше зняття було оброблено швидко, але друге ще не було завершено, і гравець виявив, що служба підтримки клієнтів казино не допомагає. Проблему було вирішено, коли казино перерахувало гравцеві суму, що очікується.

Гравець з Австрії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Обліковий запис гравця було повністю перевірено, а в умовах казино зазначено, що платежі мали бути оброблені протягом 24 годин. Однак пізніше гравець підтвердив, що отримав свої гроші успішно. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".