Гравець з Австрії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Обліковий запис гравця було повністю перевірено, а в умовах казино зазначено, що платежі мали бути оброблені протягом 24 годин. Однак пізніше гравець підтвердив, що отримав свої гроші успішно. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".
Привіт. Мені потрібна допомога, оскільки минуло більше 48 годин після того, як я отримав запит на зняття коштів. У положеннях та умовах чітко зазначено, що платіж буде оброблено протягом 24 годин, але мій тривалий час має статус очікування.
Служба підтримки завжди каже мені, що я повинен почекати, це не дуже мені допомагає.
Привіт.
Мій обліковий запис повністю перевіряється.
В умовах чітко зазначено, що платіж буде оброблено протягом 24 годин.
Привіт.
Будь ласка, закрийте справу, поки я успішно отримав гроші.
Добрі побажання
Шановний jovanbabic17,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
