Огляд Inkabet Casino

Гравець попросив видалити свій рахунок у казино Inkabet через проблеми з азартними іграми. Казино не виконало запит, тому гравець мав можливість продовжувати гру. Будучи компульсивним гравцем і після невдалої спроби самовиключення, гравець знову почав робити ставки і втратив більше грошей. Гравець стверджував, що замість того, щоб блокувати його рахунок, казино постійно запрошував його грати більше. Казино не відреагувало на цю скаргу.

У минулому до цього казино було занадто багато скарг, але з тих пір, як його було придбано групою Betsson наприкінці березня 2017 року, воно змінилося на краще, набагато краще. Ця скарга від 2015 року, коли рахунок гравця був назавжди заблокований, а їхні кошти в розмірі 4500 євро все ще там. Казино отримало всі документи, необхідні для підтвердження рахунку до того, як їх здійснити, але причина закриття залишилася невідомою. Пізніше казино повідомило, що обліковий запис перебуває під слідством, і вони зв’язуються з гравцем з оновленням. Вони ніколи цього не зробили, і скаргу не залишили без розгляду.

Гравець з Італії повідомив про проблему з відключенням під час гри в блекджек від першої особи на StarCasino, що призвело до автоматичного зупинення зв'язку та втрати 200 євро. Незважаючи на те, що казино заявило, що гра зависне після відключення, цього не сталося, і оператор визнав наявність системної проблеми, не надавши доказів. Гравець звернувся за порадою щодо подальших дій зі скаргою. Команда з розгляду скарг спробувала вирішити проблему, звернувшись до казино, але зв'язок застопорився, і казино не надало необхідної інформації для вирішення. Відповідно, скаргу було закрито як невирішену, а гравцеві було рекомендовано подати офіційну скаргу до регуляторного органу для отримання подальшої допомоги.

Гравець з Італії зіткнувся з проблемами через невдалі депозити в казино, що призвело до блокування його картки. Він спробував подати скаргу, щоб повернути свої гроші. Команда з розгляду скарг спробувала йому допомогти, але не змогла продовжити через відсутність відповіді з його боку після численних запитів. Відповідно, скаргу було закрито.

У гравця з Італії з 17 січня було незавершене виведення коштів після надання підтвердження великої суми. Незважаючи на те, що вона тривалий час була перевіреним користувачем, вона зіткнулася із затримками обробки понад обіцяні 48 годин без чіткого пояснення додаткового очікування. Проблему було вирішено після того, як служба обслуговування клієнтів зв’язалася з нею, щоб уточнити затримку, що змусило її висловити задоволення отриманою допомогою. Скаргу було позначено як "вирішено" після її підтвердження рішення. Пізніше вона подала запит на повторне відкриття, стверджуючи, що платіж все ще відсутній. Однак гравець перестав відповідати, і розслідування не могло продовжуватися.

Гравець з Італії зробив 200 ставок по 0,50 цента на Slot Gem Rush, але не отримав відповідного виграшу, що призвело до втрати приблизно 64 євро. Незважаючи на те, що ми звернулися до оператора, проблема залишилася невирішеною, і відшкодування не було запропоновано. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, збираючи інформацію та спілкуючись із казино, але через відсутність відповіді з боку гравця скаргу було врешті відхилено.

Гравець з Італії висловив занепокоєння щодо чесності та прозорості Star Casino після того, як витратив приблизно 1000 євро зі стабільно низькими виграшами. Гравець вирішила не подавати свою ігрову історію на подальше дослідження, а інші звинувачення наш форум не міг вважати дійсними через відсутність у нас знань у питаннях, указаних гравцем. Зрештою, скаргу було відхилено через відсутність доказів.

У гравця з Італії виникли проблеми зі зняттям коштів, оскільки казино наполягало на підтвердження іншого IBAN, незважаючи на те, що воно вже схвалило її початковий IBAN. Вона провела години в чаті, намагаючись вирішити проблему, але безуспішно. Команда розгляду скарг не змогла допомогти, оскільки гравець використовував сторонній обліковий запис для своєї скарги. Отже, скаргу було закрито.