Огляд Vernons Casino

У минулому до цього казино було занадто багато скарг, але з тих пір, як його було придбано групою Betsson наприкінці березня 2017 року, воно змінилося на краще, набагато краще. Ця скарга від 2015 року, коли рахунок гравця був назавжди заблокований, а їхні кошти в розмірі 4500 євро все ще там. Казино отримало всі документи, необхідні для підтвердження рахунку до того, як їх здійснити, але причина закриття залишилася невідомою. Пізніше казино повідомило, що обліковий запис перебуває під слідством, і вони зв’язуються з гравцем з оновленням. Вони ніколи цього не зробили, і скаргу не залишили без розгляду.

Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг рекомендує набратися терпіння через стандартний час обробки та можливі затримки перевірки KYC. Зрештою обліковий запис гравця було перевірено, і зняття було оброблено. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець із Греції виграв 1000 євро на Betsson і зіткнувся з численними невдалими спробами зняття через нібито банківські проблеми та повторні запити документів. Незважаючи на повне схвалення документів, спроби виведення коштів продовжують скасовуватися, залишаючи гравця розчарованим і вимагаючи 960 євро.

Гравець з Аргентини повідомив, що його рахунок Betsson Casino був раптово заблокований, коли він грав у слот-гру, і він не зміг зв’язатися з казино. Після того, як команда розгляду скарг поспілкувалася з ним і продовжила термін розгляду скарги, гравцеві вдалося вирішити проблему самостійно. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино звинуватило його у наявності кількох облікових записів. Скаргу було закрито після того, як гравець зв’язався з нами про те, що її було вирішено з казино.