Огляд Star Casino

Гравець з Італії викликає занепокоєння щодо чесності та прозорості Star Casino після того, як витратив приблизно 1000 євро зі стабільно низькими виграшами. Незважаючи на численні спроби вирішити ці проблеми зі службою обслуговування клієнтів, вона отримала загальні відповіді та тепер вимагає повного відшкодування через потенційну технічну вразливість і відсутність адекватного зв’язку з казино.

У гравця з Італії виникли проблеми зі зняттям коштів, оскільки казино наполягало на підтвердження іншого IBAN, незважаючи на те, що воно вже схвалило її початковий IBAN. Вона провела години в чаті, намагаючись вирішити проблему, але безуспішно. Команда розгляду скарг не змогла допомогти, оскільки гравець використовував сторонній обліковий запис для своєї скарги. Отже, скаргу було закрито.

Гравець з Італії зіткнувся з проблемами автентифікації картки для зняття, незважаючи на те, що кілька разів подавав необхідні документи. 10 000 євро гравця зникли. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню проблеми. Гравець зберіг можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому.

Гравець з Італії зіткнувся з проблемами виведення грошей з казино. Незважаючи на надання кількох документів, включаючи виписку з банківського рахунку та декларацію про право власності на картку, казино відхилило їх через розмитість. Гравець шукав ясності з цього приводу. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг щодо додаткової інформації, що завадило подальшому розслідуванню проблеми.

Гравець з Італії відчуває себе обдуреним казино після втрати значної суми грошей. Вони розблокували кілька прогресивних слотів і спробували перевести свої виграші. Однак їхній обліковий запис було призупинено без чіткої причини, а після входу вони виявили, що деякі слоти були скинуті, що призвело до втрати грошей. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Гравець з Італії хотів би знову відкрити свій рахунок. Казино застосувало самовиключення до його рахунку після бурхливої розмови. Ми відхилили скаргу, оскільки не в змозі змусити казино знову відкривати самовиключені рахунки.

Гравець із Греції виграв 1000 євро на Betsson і зіткнувся з численними невдалими спробами зняття через нібито банківські проблеми та повторні запити документів. Незважаючи на повне схвалення документів, спроби виведення коштів продовжують скасовуватися, залишаючи гравця розчарованим і вимагаючи 960 євро.

Гравець з Аргентини повідомив, що його рахунок Betsson Casino був раптово заблокований, коли він грав у слот-гру, і він не зміг зв’язатися з казино. Після того, як команда розгляду скарг поспілкувалася з ним і продовжила термін розгляду скарги, гравцеві вдалося вирішити проблему самостійно. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".