Огляд 55Bet Casino

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу в розмірі 12 373 євро з 55bet. Незважаючи на виконання численних запитів на верифікацію, включаючи надання селфі та скріншотів, казино продовжувало запитувати PDF-файл підтвердження з його криптогаманця, якого не існувало. Він мав тривале спілкування з 55bet, що призвело до розчарування та жодного вирішення проблеми. Команда з розгляду скарг спробувала зв'язатися з казино для отримання роз'яснень, але не отримала відповіді. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену» з можливістю повторного відкриття, якщо казино відповість.

Гравець зі Швеції сім тижнів чекав на зняття коштів на загальну суму понад 600 євро, з яких було отримано лише 350 євро. Його банк відхилив подальші платежі з казино, що призвело до ускладнень із поверненням решти коштів, незважаючи на надання ним кількох виписок із рахунку та підтвердження з банку. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що питання розглядалося тиждень тому. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та висловила вдячність гравцеві за співпрацю.

Гравець зі Швеції запросив виведення коштів два тижні тому, але кошти не були перераховані на його банківський рахунок у Lunar. Він не був впевнений, у чому полягає проблема, і звернувся за вирішенням. Проблему було вирішено після спілкування з командою з розгляду скарг, яка сприяла зв'язку з казино. Гравець підтвердив, що отримав свій виграш, і скаргу було позначено в системі як «вирішено».

Гравець зі Швеції закрив рахунок у казино 55bet після виграшу 3800 євро, стверджуючи, що це порушило умови щодо кількох облікових записів. Незважаючи на те, що вони повідомили казино про проблему з рахунком і надали необхідну документацію для перевірки, вони стверджували, що їхні виграші та залишок балансу були конфісковані. Гравець шукав рішення та вважав, що закриття було несправедливим. Група розгляду скарг дійшла висновку, що казино діяло правильно, оскільки створення кількох облікових записів після самовиключення суперечило їхнім умовам, і не було знайдено жодних доказів на підтримку заяв гравця про попереднє схвалення нового облікового запису. Скаргу було закрито без вирішення.

Гравець зі Швеції успішно завершив процес KYC, але зіткнувся з численними запитами на документацію щодо свого виграшу в розмірі 325 євро. Незважаючи на надання доказів його депозитів та способів поповнення гаманця, казино продовжувало вимагати додаткові документи щодо джерел його коштів. Він висловив розчарування надмірними вимогами щодо отримання його виграшу. Команда з розгляду скарг звернулася до казино за відповіддю, але зрештою класифікувала скаргу як «невирішену» через відсутність зв'язку з казино. Гравцеві порадили розглянути можливість подання офіційної скарги до ліцензійного органу.

Гравець з Норвегії зіткнувся з проблемами зі своїм обліковим записом після виграшу грошей за допомогою вітального бонусу, який згодом був забраний без пояснень. Він надав необхідні документи для підтвердження, але казино продовжувало запитувати додаткову інформацію. Команда зі скарг намагалася вирішити проблему, кілька разів зв'язавшись з казино, але відповіді не отримала. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену», і гравцеві було рекомендовано звернутися до Ради з контролю за азартними іграми Кюрасао для отримання додаткової допомоги.

У гравця з Німеччини виникли проблеми зі зняттям грошей із Mangacasino після того, як її баланс у розмірі 498,17 євро зменшився лише до початкового депозиту після подання документів для підтвердження. Гравець стверджував, що жодних умов не було порушено. Команда розгляду скарг намагалася звернутися до казино для роз’яснення, але після кількох спроб не отримала відповіді. Отже, скаргу гравця було позначено як «нерозглянуту», і їй порадили звернутися до Анжуйського ігрового управління за подальшою допомогою.

У гравця з Німеччини виникла проблема з виведенням виграшів, оскільки казино закрило рахунок через надання фальшивих документів. Гравець заперечив цю претензію та запитав роз’яснення щодо того, які документи вважаються підробленими, але не отримав відповіді від служби підтримки. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино для роз’яснення, але врешті не отримала жодної допомоги. У результаті скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Анжуанською гровою адміністрацією для подальшої допомоги.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами зняття €2700 виграшу після надання документів, які вимагало казино. Служба підтримки звинуватила його в тому, що він подав фальшивий документ. Потім казино відмовилося повідомляти про виведення коштів. Команда розгляду скарг намагалася зв’язатися з казино, але не отримала відповіді, незважаючи на численні спроби. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням ігор Anjouan для подальшої допомоги.

Гравець з Німеччини вніс 100 євро в Mangacasino і виграв, але технічна проблема призвела до повернення коштів у казино. Mangacasino стверджував, що це помилка гравця, незважаючи на те, що гравець надав докази помилки. Гравець звернувся до казино, щоб повернути йому гроші. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання коштів.