Я відкрив тут обліковий запис два тижні тому, не розуміючи, що виключився з їхнього рідного сайту. Я зробив депозит, а потім вони закрили мій рахунок. Я звернувся в службу підтримки, і вони повідомили, що повернуть мені гроші. Я надав усю інформацію, яку вони запитували. Через два тижні я все ще чекаю, коли мені повернуть гроші. Я постійно отримую той самий електронний лист, щоб чекати більше. Який жарт компанії, скільки часу насправді потрібно, щоб повернути чиїсь гроші. Я думаю, якщо це так довго для повернення, скільки часу ви будете чекати на виведення
I opened an account here two weeks ago not realising I had self excluded with their sister site. I made a deposit and then they closed my account. I contacted support and they advised they would refund my money. I supplied all requested information they requested. Two weeks later I;m still waiting for my money returned. I keep getting the same email to wait more. What a joke of a company how long really does it take to refund someones money. Im thinking if its this long for a refund how long would you be waiting for a withdrawal
Шановний гравець,
Дуже вдячний за ваш чесний відгук.
Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід гри з нами. Ми можемо гарантувати, що з нашого боку відшкодування так само, як і зняття, схвалюється від 1 години до 24 годин, але зазвичай навіть швидше. Такі затримки у виняткових випадках можуть бути пов’язані зі способом оплати, який ви використовуєте для виведення. Для успішної транзакції необхідно отримати згоду їхньої сторони. Я вірю, що так і сталося.
Бажаємо тільки позитивних вражень від гри!
З найкращими побажаннями
Ваша команда Zoome
Dear player,
Really grateful to get your honest feedback.
We are so sorry you had such kind of experience playing with us. We can guarantee that from our side refunds the same as withdrawals are approved from 1 hour and up to 24 hours, but usually even faster. Such delays in exceptional cases can be connected with the payment method you are using for the withdrawal. For a successful transaction, it is necessary to get their side's approval. I believe that's what happened.
We wish you only a positive gaming experience!
Best regards
Your Zoome team
Відключіть AdBlock