Огляд WinBet Casino

Гравець із Болгарії не міг вивести виграші з Winbet більше шести місяців через вимоги перевірки двох неактивних карт. Незважаючи на те, що нова картка гравця, використана для депозиту, була активною та перевіреною, банк не зміг надати документацію щодо прострочених карток. Гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Болгарії вніс 30 левів через банкомат і отримав квитанцію, але кошти не надійшли на його рахунок. Після кількох перевірок казино спочатку послалося на технічну проблему, а потім заявило, що справу було направлено на розгляд, але через два дні коштів не було. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що депозит повернуто казино. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Румунії стверджував, що казино скасувало його виграш, посилаючись на умови без надання чіткої причини, незважаючи на те, що він не втручався, коли він програвав значні суми. Гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що унеможливило подальше розслідування. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Гравець із Болгарії мав проблеми із запитом winbet.bg на документ про підтвердження постійної адреси, що було складно через поточну ситуацію з орендою та продаж попереднього житла. Група розгляду скарг пояснила важливість процедур KYC і запропонувала надати договір оренди як доказ адреси. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено. Команда позначила скаргу як вирішену.

У гравця з Болгарії виникли технічні проблеми з грою в онлайн-казино, що призвело до збоїв і повідомлень про помилки, через які він не зміг завершити гру й отримати свій виграш у розмірі приблизно 399 левів плюс бонус у 160 разів. Ми запросили від гравця додаткову інформацію та підтверджуючі докази для подальшого дослідження проблеми. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Болгарії зіткнувся з проблемою зі ставкою на блекджек в реальному часі на Winbet. Після того, як він зробив ставку, на сайті стався збій і ставку було програно. Він кілька разів намагався зв’язатися зі службою підтримки, але виявив, що вони не допомогли, звинувачуючи у збої своє інтернет-з’єднання. Ми попросили надати відповідну інформацію та історію ігор, щоб розслідувати це питання. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Болгарії відкликав бонус від Winbet. Він активував бонус у розмірі 5000 левів і використовував його, щоб робити ставки, деякі з яких були виграшними. Однак казино відкликало бонус і скасувало нерозраховані ставки без будь-яких пояснень. Розглянувши справу, ми дійшли висновку, що проблема стосується ставок на спорт, сфери, що не входить до нашої компетенції. У результаті ми зв’язалися з казино для отримання додаткової інформації, але були змушені відхилити скаргу гравця через обмежене розуміння проблем ставок на спорт.

Гравець із Болгарії зробив депозит і виграв 500 левів у автоматі з джекпотом. Однак випадково натиснувши кнопку скасування, вони втратили всі свої виграші. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Болгарії не може отримати доступ до свого облікового запису казино через блокування. Хоча здається, що цю проблему вирішено, скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.