Гравець з Румунії стверджував, що казино скасувало його виграш, посилаючись на умови без надання чіткої причини, незважаючи на те, що він не втручався, коли він програвав значні суми. Гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що унеможливило подальше розслідування. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
WinBet Casino RO - Виграш гравця було конфісковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 1 200 lei
WinBet Casino RO
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Якщо я втрачаю мільйони, вони ніколи не зупиняють мене, коли я виграю, вони скасовують приз як положення та умови, не пояснюючи причину цього. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний баксраллі,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу? Будь ласка, надішліть мені посилання або скріншот отриманого бонусу.
Чи робили ви успішні депозити в цьому казино?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Автоматичний переклад.
