Огляд Superbet Casino

Гравець з Австрії чекав на свій запит на виведення коштів два тижні та продовжував отримувати ті самі відповіді від служби підтримки клієнтів. Вона висловила розчарування затримкою в обробці її виплати. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді з її боку. Відповідно, скаргу було закрито.

Гравець із Бразилії повідомив, що веб-сайт казино маніпулював результатами гри, що призводило до помилок, перезапусків і втрати виграшів, включаючи значний депозит у розмірі 4000 бразильських реалів. Гравець звинуватив Superbet у шахрайстві та попросив повернути гроші через ці порушення, які траплялися кілька разів під час гри. Проблема була відхилена командою розгляду скарг після того, як гравець попросив закрити скаргу, вказавши на рішення не звертатися за подальшою допомогою.

Гравець з Бразилії зробив ставку в 200 реалів на гру Spaceman і повідомив про виграш у 1170 реалів, який не було зараховано на його баланс. Команда розгляду скарг запросила докази виграшу, щоб вирішити проблему з казино. Однак гравець не зміг надати необхідну підтверджуючу документацію на підтвердження претензії. У результаті скаргу було закрито через недостатність доказів, щоб змусити казино переглянути свою позицію.

Гравець з Бразилії не зміг зняти свій виграш у розмірі 180 доларів після того, як зробив депозит у 100 доларів і грав на автоматах. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, запитуючи гравця про попередні зняття коштів, перевірку KYC і статус будь-яких активних бонусів. Однак через відсутність відповіді гравця на ці запити розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

У гравця з Бразилії виникли проблеми з зависанням у слоті 3 Pots у казино Super Bet, особливо коли мав бути нарахований бонус. Незважаючи на те, що вона надала скриншоти для підтримки та підтримувала постійний зв’язок із четверга, вона більше не могла отримати доступ до зони підтримки. Команда розгляду скарг переглянула справу гравця, але дійшла висновку, що наданих доказів, насамперед скріншотів, було недостатньо, щоб продемонструвати будь-які протиправні дії з боку казино. У результаті справу закрили через відсутність доказів, які можна перевірити.

У гравця з Румунії закрили його рахунок і конфіскували гроші після того, як казино запросило кілька селфі для перевірки. Незважаючи на надання необхідної інформації, казино стверджували, що він надав неправильні дані, і відхилили його запит на зняття коштів. Команда розгляду скарг спробувала зв’язатися з казино для роз’яснення, але відповіді не отримала. Як наслідок, скаргу було позначено як нерозглянуту, що негативно вплинуло на рейтинг казино.

Гравець з Румунії зареєструвався в Superbet, вніс гроші та зробив ставки на спорт. Коли він спробував зняти кошти, його попросили зробити селфі, в результаті чого рахунок було закрито без пояснення причин, незважаючи на численні спроби перевірки. Гравець шукав свого виграшу та пояснень закриття. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино для роз’яснення та вирішення питання, відповіді не було отримано. Отже, скаргу було закрито як нерозглянуту.