Огляд Punterz Casino

Гравець зі Швеції виграв приблизно 3000 євро, але зіткнувся з блокуванням рахунку під час спроби зняти виграш. Він не отримував відповіді від служби підтримки щодо причини блокування. Після нашого втручання казино обробило виплату, і проблему було вирішено. Гравець підтвердив отримання коштів, що дозволило нам закрити справу.

Гравець з Нідерландів попросив допомоги після того, як його самовиключили через залежність від азартних ігор, але йому дозволили повернутися до свого рахунку, де він програв 250 євро. Він домагався відшкодування від Lyracasino, стверджуючи, що вони скористалися його ситуацією, але його запит було відхилено через розбіжності у його відповідях на запитання, поставлені під час відновлення його облікового запису. Проблема була вирішена після того, як казино запропонувало йому повне відшкодування після скарги гравця. Команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену" після підтвердження від гравця.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання приблизно за тиждень до подання цієї скарги. У той день, коли він подав скаргу, гроші повернули на його ігровий рахунок і гравця попросили використати інший спосіб оплати. Після того, як гравець використав інший спосіб оплати, він отримав свій виграш.

Гравець з Нідерландів зіткнувся з технічною проблемою з тижневим лімітом депозиту, що дозволило йому внести 3500 євро за один день. Він повідомив про проблему та попросив відшкодування, але виявив, що його обліковий запис заблоковано на всіх дочірніх сайтах. Гравець підтвердив, що його ліміт депозиту встановлено на рівні 250 євро на тиждень. Коли його заблокували, на його рахунку не було залишку. Однак пізніше він отримав електронний лист від казино, в якому говорилося, що вони вирішили повернути йому 2750 євро. Ми підтвердили, що гравець був задоволений цією постановою, і закрили справу.

Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але кошти, здавалося, були втрачені. Пізніше депозит був неправильно зарахований на рахунок казино з неправильним бонусом. Через кілька днів після того, як казино було повідомлено про проблему гравця, він підтвердив, що вже отримав правильний бонус. Ми вважаємо цю скаргу вирішеною.

Гравець з Нідерландів зіткнувся з початковими ускладненнями під час внесення грошей на свій рахунок. Незважаючи на вирішення проблеми та виграш 300 євро, гравець не може зняти ці кошти з казино. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.