Огляд Mr. Thrills Casino

Гравець з Великої Британії запросив виведення коштів з казино Mr. Thrills два місяці тому та пройшов повну перевірку. Незважаючи на це, його виведення коштів неодноразово затримується понад 21 робочий день, а згодом скасовується через ймовірну технічну помилку, при цьому на понад 100 надісланих електронних листів відповіді не надійшло.

Гравець з Великої Британії запросив виведення 30 фунтів стерлінгів 2 листопада 2025 року після отримання бонусних коштів, але запит залишається необробленим майже через три місяці. Він кілька разів звертався до служби підтримки клієнтів, отримуючи повторювані відповіді та жодної відповіді на електронну пошту.

Гравчиня з Великої Британії мала очікуване виведення коштів на суму 350 фунтів стерлінгів три тижні тому, без жодних оновлень, незважаючи на те, що її обліковий запис було підтверджено. Вона зіткнулася з труднощами у спілкуванні зі службою підтримки клієнтів через онлайн-чат та електронну пошту. Ми зв'язалися з гравчинею, щоб зібрати деталі, та спробували зв'язатися з казино від її імені. Оскільки казино не відповіло на жоден з наших запитів, скаргу було закрито як невирішену, що негативно вплинуло на індекс безпеки казино, і на той час подальше вирішення не було можливим.

Гравка з Великої Британії зіткнулася із затримками у виведенні коштів з казино після того, як 20 листопада вона запросила виведення. Вона пройшла перевірку та надала докази майбутнього виведення, але казино надало лише загальні відповіді та не обробило платіж навіть після більш ніж 22 робочих днів. Незважаючи на численні спроби команди зі скарг зв’язатися з казино та вирішити проблему, казино не відповіло. В результаті скаргу було закрито як невирішену, що негативно вплинуло на індекс безпеки казино, без можливості подальшого регуляторного посилення, оскільки казино не мало дійсної ліцензії на азартні ігри.

Гравець з Великої Британії запросив виведення виграшу в розмірі 1564 фунтів стерлінгів на свій банківський рахунок та пройшов перевірку свого клієнта (KYC). Його запит на виведення коштів, поданий 29.11.25, був скасований без причини 10.12.25. Гравець повторно подав запит, але все ще не отримав кошти через два тижні. Скарга була позначена командою зі скарг як невирішена через відсутність співпраці з боку казино, яке працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну альтернативну службу вирішення спорів. Відсутність відповіді казино перешкодила подальшим діям, і невирішений статус міг вплинути на рейтинг казино.

Гравець з Великої Британії 8 листопада надіслав запит на виведення виграшу в розмірі 300 фунтів стерлінгів, який залишився неоплаченим. Казино вибачилося та не обробило виплату. Гравець не відповів на численні запити від команди зі скарг щодо додаткової інформації та доказів, необхідних для розслідування проблеми. Через відсутність відповіді скаргу було закрито без вирішення. Гравцю повідомили, що вона може повторно відкрити скаргу, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Великої Британії зіткнувся з проблемами в казино після того, як вніс депозит на загальну суму 1190 фунтів стерлінгів та запросив виведення 3630 фунтів стерлінгів, що було несподівано скасовано без пояснень. Після внесення подальших депозитів він подав новий запит на виведення 4380 фунтів стерлінгів на біткоїн-гаманець, сподіваючись, що його буде виконано, але був розчарований відсутністю відповідей від служби підтримки клієнтів. Зрештою, скаргу було позначено гравцем як вирішену.

Гравець з Великої Британії запросив виведення 1700 фунтів стерлінгів, але йому повідомили, що обробка займе 7-21 день, всупереч заявленому на веб-сайті терміну в 24-48 годин. Вона була стурбована можливістю неотримання своїх коштів на основі інших відгуків. Команда з розгляду скарг намагалася допомогти їй, запросивши додаткову інформацію та роз'яснення щодо її виведення коштів, але через відсутність відповіді з її боку скаргу було наразі закрито. Гравець залишив за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить продовжити спілкування.

Гравець з Великої Британії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда з розгляду скарг повідомила його, що затримки могли бути пов'язані з перевіркою KYC або великою кількістю запитів, і порадила проявити терпіння. Однак, після того, як рекомендований термін минув без відповіді від гравця, скаргу було закрито через недостатнє спілкування. Гравець залишив за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо забажає.