Огляд Millioner Casino

Гравець з Німеччини вніс 200 євро та виграв 1500 євро, але після початку виведення коштів його обліковий запис було закрито. Він спробував підтвердити свій обліковий запис та надіслав необхідні документи електронною поштою, але чекав на підтвердження вже понад місяць. Зв'язок з казино припинився, незважаючи на його численні спроби отримати роз'яснення.

Гравець з Берліна спробував закрити свій обліковий запис у казино, але не отримав відповіді, незважаючи на численні запити електронною поштою. Йому повідомили, що його обліковий запис потребує перевірки, але він хотів, щоб його негайно закрили, оскільки більше не цікавився грою. Проблему було вирішено після того, як гравець позначив скаргу як вирішену, підтвердивши, що він отримав допомогу щодо закриття облікового запису.

Гравець зі Словенії виграв джекпот у розмірі 1000 євро, граючи в Wheel of Fortune в казино Millioner, але гра одразу зависла після виграшу. Протягом останнього місяця вона кілька разів зверталася до служби підтримки, але отримувала лише загальні відповіді без конкретної інформації щодо статусу розслідування. Гравець надала скріншот виграшу, але спірне безкоштовне обертання не відображалося в її історії ігор, а казино не надало журнали сервера чи гри. Після розгляду доказів ми дійшли висновку, що наявної інформації недостатньо для підтримки посередництва, оскільки ігровий запис був неповним, а казино не мало дійсної ліцензії на експлуатацію, що обмежувало можливості вирішення спору. Тому скаргу було закрито без подальших дій.

Гравець з Німеччини подав запит на закриття свого облікового запису в онлайн-казино Millioner 19 листопада 2025 року, але він залишався активним ще вісім днів, протягом яких він продовжував отримувати бонусні пропозиції та вносив додаткові депозити. Він вважав це порушенням правил захисту гравців і вимагав повного відшкодування своїх депозитів, внесених протягом цього періоду. Ми переглянули надані докази, але не знайшли переконливих доказів того, що казино не вжило заходів щодо його проблем з азартними іграми, щоб гарантувати відшкодування. Через відсутність подальшої відповіді гравця на наші запити, скаргу було закрито без вирішення на той час.

Гравець з Бельгії подав запит на закриття рахунку 7 листопада, але все ще міг вносити депозити після цього. Він вимагав відшкодування коштів за депозити, внесені протягом 24 годин після його запиту на виключення, посилаючись на нехтування його початковим запитом на закриття. Проблему було вирішено, і гравець позначив скаргу як вирішену в системі.

Гравець з Нідерландів запросив виведення коштів до подання скарги. На жаль, її виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг повідомила її щодо стандартного часу обробки виведення коштів та запросила оновлення щодо її ситуації. Однак, через відсутність відповіді з її боку, розслідування не могло продовжитися, що призвело до закриття скарги. Команда залишалася доступною для допомоги, якщо вона вирішить повторно відкрити справу в майбутньому.

Гравець з Німеччини просив про видалення та блокування облікового запису через ігрову залежність, але продовжував робити ставки та вносити депозити після цього запиту. Він кілька разів звертався за підтримкою, але обліковий запис не було заблоковано, і він не стикався з жодними обмеженнями. Гравець повідомив про затримку виплати свого виграшу та відсутність відповіді з боку казино, незважаючи на його запити на самовиключення та вимоги щодо закриття облікового запису. Після втручання команди зі скарг казино визнало проблеми, погодилося повернути 4150 євро, що представляють депозити за вирахуванням зняття коштів протягом спірного періоду, та обробило платіж. Після успішного повернення коштів гравцеві скаргу було позначено як вирішену.

Гравець з Німеччини повідомив казино про свою ігрову залежність та пов'язані з цим сімейні проблеми, але не отримав жодної відповіді чи підтримки. Він повідомив про труднощі із самовиключенням, закриттям облікового запису та запитами на повернення коштів. Після розгляду ситуації було зроблено висновок, що казино діяло в розумні терміни щодо самовиключення гравця та закриття облікового запису. Відповідно, скаргу було визнано необґрунтованою, а запит на повернення коштів – відхилено.