Огляд Funbet Casino

Гравець зі Сполученого Королівства стикається з кількома проблемами, зокрема із затримкою процесу виведення, коли її кошти нібито зникли. Після того, як кілька разів подала запит на видалення її з текстового маркетингу та закриття свого облікового запису, вона не отримала відповіді від служби підтримки клієнтів, що посилило її залежність від азартних ігор.

Гравець з Альберти домагався видалення облікового запису, але отримав відмову з боку казино, навіть заявивши, що він неповнолітній. Казино продовжувало вимагати ідентифікацію, незважаючи на підтвердження повноліття гравця. Команда розгляду скарг закрила обліковий запис гравця згідно з проханням, незважаючи на те, що гравець раніше спотворював свій вік і агресивно спілкувався. Ситуація була вирішена шляхом підкреслення важливості шанобливого діалогу та окреслення обмежень допомоги, коли не було надано належної інформації.

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Гравець повідомив про численні проблеми з незавершеними зняттями та відсутність зв’язку з казино щодо стану своїх коштів. Після того, як команда розгляду скарг втрутилася, і гравець проаналізував ситуацію, гравець підтвердив, що отримав 500 фунтів стерлінгів, а потім і решту суми, що призвело до вирішення скарги. Команда розгляду скарг відзначила проблему як вирішену та висловила вдячність гравцеві за співпрацю.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг втрутилася після рекомендованого періоду очікування та зв’язалася з казино від імені гравця. Зрештою, виграш гравця було зараховано назад на його рахунок, але він втратив кошти через вимоги ставок. У результаті команда дійшла висновку, що не може надавати подальшу допомогу, і скаргу було закрито.

Гравець зі Швейцарії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Після спілкування з командою розгляду скарг гравець отримав часткову виплату в розмірі 1500 швейцарських франків через 15 днів, але висловив невдоволення залишком у розмірі 8500 швейцарських франків, який все ще очікує на розгляд. Зрештою гравець вирішив закрити скаргу через розчарування через затримки виведення коштів і втрату коштів, що залишилися.

Гравець із Британської Колумбії зіткнувся з проблемами в казино, у якому команда обслуговування клієнтів не реагувала, що не дозволило йому закрити свій рахунок. Крім того, функція гри не активувалася тижнями, що викликало занепокоєння щодо ліцензування казино. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запитуючи конкретні відомості щодо закриття облікового запису та проблеми з функціями гри. Однак через відсутність відповіді з боку гравця розслідування не могло бути продовжено, в результаті чого скаргу було відхилено.

Гравець з Греції виграв значну суму, але зіткнувся з обмеженнями Funbet, які дозволяли лише зняття 800 євро на день і максимум три зняття в процесі обробки. У той час його зняття було відкладено, займаючи 7-8 днів замість звичайних 1-3 робочих днів. У гравця виникли проблеми з перевіркою рахунку, пов’язані зі старою дебетовою карткою, якої він більше не мав, що призвело до блокування його зняття коштів. Після втручання групи розгляду скарг казино розблокувало його зняття, вирішивши проблему.

Гравець із Канади зіткнувся з проблемою виведення 600 доларів, які не були оброблені з неділі, незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів по допомогу. Команда розгляду скарг визнала, що затримка могла бути спричинена перевіркою KYC або великим обсягом виведення коштів, порадивши терпіти та співпрацювати з казино. Однак, оскільки гравець не відповів на наступні запити, скаргу не можна було розслідувати далі, тому її було відхилено.

Гравець з Австралії зіткнувся з постійними проблемами з його запитом на зняття коштів, який був скасований п’ять разів, спочатку пов’язаний із системною помилкою, а пізніше звинувачений у його банку. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, щоб отримати роз’яснення, і її повідомили, що проблема виведення коштів виникла через банк-емітент гравця, який, як повідомляється, не підтримує перекази. Гравцеві порадили звернутися до свого банку для подальшої допомоги. Через відсутність відповіді від гравця скаргу було врешті відхилено.