Огляд Genting Casino

У гравця з Іспанії виникли проблеми з депозитом у Mega Casino, але компанія не відповіла. Пізніше казино підтвердило, що у них виникли технічні проблеми з методом депозиту, який використовував гравець, що вплинуло на всіх гравців, які використовували той самий метод. Вони запевнили гравця, що проблему вирішують і що кошти будуть на його рахунку пізніше того ж дня. Через тиждень гравець підтвердив, що проблему вирішено і його депозит надійшов. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Гравець з Іспанії зіткнувся з затримками верифікації свого облікового запису. Незважаючи на завантаження всіх необхідних документів і внесення депозиту, документи все ще розглядалися. Зрештою гравець підтвердив успішне вирішення своєї проблеми перевірки та виведення коштів.

Гравець просить відшкодувати свої депозити, оскільки він стверджує, що казино навмисно затримало його виплату. Незважаючи на те, що гравець перевищив свій баланс замість того, щоб чекати завершення процесу перевірки, казино запропонувало гравцеві компенсацію за затримку на знак доброї волі. Гравець був радий цій пропозиції і прийняв її. Ми вважаємо цю скаргу вирішеною.

Гравець із Канади подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Бразилії відчуває проблеми з виведенням своїх виграшів. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Великобританії депонував і грав, але вона вийшла з веб-сайту. Зараз вона не може увійти до свого облікового запису, і зміна пароля не допомогло. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав відшкодування.

Гравець із Бразилії вніс 30,00 реалів у казино IC36 і виграв 150,00 реалів. Однак за допомогою миттєвого способу оплати Pix виведення виграшу відкладено. Після того, як гравець подав скаргу, казино схвалило виведення, і виграш було зараховано на його рахунок. Проблему було успішно вирішено, і наша команда позначила скаргу як "вирішено".

У гравця з Ірландії було відкликання протягом двох тижнів. Незважаючи на отримання електронного листа з підтвердженням перевірки, казино запросило додаткову документацію. Після того, як ми зв’язалися з гравцем для отримання додаткової інформації, вона повідомила нам, що отримала відкликання. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Данії зробив депозит у розмірі 100 крон 2 грудня, але не отримав обіцяного бонусу в 100 крон, пов’язаного з промокодом. Незважаючи на його спроби зв’язатися з казино щодо зниклого бонусу, він не отримав відповіді. Після того як гравець порушив нам проблему, ми сприяли спілкуванню між ним і казино. Казино визнало внутрішню помилку, через яку бонус не було додано до облікового запису гравця. Згодом бонус було зараховано на рахунок гравця, що вирішило проблему.

Гравець з Ірландії успішно здійснив виведення два тижні тому після перевірки. Однак, незважаючи на перевірку, казино просить додаткові документи. Гравець підтвердив, що проблему вирішено, і гравець отримав повідомлення про зняття коштів.

Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Ірландії три дні чекав процесу перевірки і розуміє, що це може зайняти час. Однак їх занепокоєння полягає в тому, що вони надіслали кілька електронних листів і повідомлень у чаті, щоб змінити свою електронну адресу, але не отримали жодної відповіді чи підтвердження від казино. Скарга гравця була успішно вирішена.

Ірландський гравець подав запит на зняття коштів, але, незважаючи на те, що він має повністю підтверджений обліковий запис у казино, його просять завантажити додаткові документи. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Канади подав запит на відкликання за місяць до подання цієї скарги. Під час розгляду скарги гравець перестав відповідати. Таким чином, скаргу було відхилено. Потім гравець повідомляє нам, що він отримав виграш.

Гравець зі Швеції зіткнувся з проблемами при внесенні грошей в казино. Після внесення депозиту з’явилося повідомлення про помилку, і, незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів і очікування 2 дні, гравець не отримав відповіді. Скарга гравця була успішно вирішена.