Увечері 17 серпня 2025 року я хотів розслабитися за допомогою швидкого 5-10-хвилинного сеансу перед сном. Я відкрив новий обліковий запис у 888 Casino, вніс 800 фунтів стерлінгів, і за лічені секунди мій обліковий запис було заблоковано. Без попередження, без можливості зіграти, нічого. Замість того, щоб насолодитися короткою грою, я провів усю ніч, сперечаючись з їхньою службою підтримки, відчайдушно намагаючись відновити доступ до грошей, які я щойно вніс.
⸻
Кошмар перевірки
Я вже проходив верифікацію облікового запису в інших казино, і зазвичай це було просто. З 888 Casino це був справжній цирк.
• Я надіслав рахунок за комунальні послуги від 10 серпня 2025 року, в якому чітко була вказана моя адреса. Вони його відхилили.
• Я надіслав свої водійські права Великої Британії, цілком дійсне посвідчення особи державного зразка. Вони сказали, що воно неприйнятне.
• Щоразу, коли я щось надавав, вони просто просили щось інше, не пояснюючи, чому попередні документи були недостатньо якісними.
Стало очевидно, що вони насправді не перевіряли мене – вони затягували процес.
⸻
10-хвилинна гра перетворилася на бійку на всю ніч
Те, що мало бути кількома хвилинами розваги, перетворилося на цілонічне випробування. Я не спав до ранку, надсилаючи фотографію за фотографією, документ за документом, але постійно отримував відмови.
Замість того, щоб ставитися до мене як до цінного клієнта, зі мною поводилися як зі злочинцем. Мої гроші миттєво забрали, мій рахунок одразу заблокували, і я залишився без доступу та без відповідей. Навіть зараз я досі не знаю, коли – і чи – я отримаю назад свої 800 фунтів стерлінгів.
⸻
Непрофесійна та некорисна підтримка
Служба підтримки клієнтів була роботоподібною та зневажливою. Вони давали мені шаблонні копії відповідей, ніколи не пояснюючи, чому мої документи недостатньо якісні. Водійське посвідчення Великої Британії не приймається як посвідчення особи? Дійсний рахунок за комунальні послуги відхилено без причини? Це було абсурдно.
Вони жодного разу не запропонували реальної допомоги. Здавалося, їхньою єдиною метою було затягнути справу, не дати мені доступу до власного рахунку, водночас зберігаючи мої гроші.
⸻
Чому це небезпечно
Якщо вони так ставляться до нового клієнта, який робить свій перший депозит, уявіть, що станеться, коли хтось справді виграє велику суму. Чи побачить він колись цей виграш, чи опиниться в пастці того ж нескінченного циклу виправдань «перевірки»?
Казино повинні пропонувати розваги. Натомість 888 Casino спричинило лише стрес, даремно витрачені години та залишило мене в пастці.
⸻
Заключні думки
На цьому етапі я не знаю, чи зможу я колись повернути свої 800 фунтів стерлінгів. Можливо, вони їх повернуть, можливо, ні. Але одне можна сказати абсолютно точно:
👉 Я більше ніколи не скористаюся послугами 888 Casino і наполегливо раджу всім іншим триматися подалі.
Вони миттєво забирають ваші гроші, одразу блокують ваш обліковий запис, а потім занурюють вас у нескінченний цикл запитів документів. Ніяких розваг, жодних ігор – лише стрес, розчарування та огидне відчуття шахрайства.
Я підписався на 10 хвилин розваг. Замість цього я втратив цілу ніч, борючись зі службою підтримки клієнтів, і тепер думаю, чи побачу я колись свої гроші.
Для мене цього достатньо. Казино 888 назавжди втратило мою довіру.
- Тимчасово вимкнено обліковий запис
- Відразу після мого першого депозиту










