Гравець з Індії, який дев'ять місяців був активним у Genting Casino, не може отримувати вилучення через Astropay. Скарга гравця була успішно вирішена.
Genting Casino - Гравець не може отримувати кошти через Astropay.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 104 900 INR
Genting Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, сер/пані, у мене ніколи не було проблем із казино Genting, і я не хочу псувати їхню репутацію. Я граю там з 9 місяців і люблю там грати. На жаль, я не можу отримувати кошти на astropay, тому я подав запит на банківський переказ. Надішліть гроші банківським переказом. Гадаю, ви зрозумієте, що мене хвилює.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний vamsidover,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
- Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?
- Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, vamsidover, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
