Огляд Lucky Hunter Casino

Гравець із Німеччини не зміг зняти свій виграш, незважаючи на те, що кілька разів успішно завершив процес перевірки, оскільки кожна спроба зняття позначалася як така, що має недійсну перевірку. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запросивши у нього додаткову інформацію для подальшого дослідження проблеми. Однак справу було відхилено через відсутність відповіді від гравця, що завадило подальшому розслідуванню чи вирішенню. Гравця повідомили, що він може знову відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Німеччини вніс 100 євро, але не отримав обіцяного 150% бонусу, оскільки казино стверджувало, що він доступний лише для VIP-гравців, незважаючи на те, що електронний лист не вказує на це обмеження. Після спілкування з казино було підтверджено, що бонус було відхилено помилково через неправильне спілкування. Згодом бонус було зараховано на її рахунок, що вирішило проблему до її задоволення. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Австрії неодноразово стикався з відмовою у знятті коштів, незважаючи на те, що він кілька разів успішно завершив процес перевірки. Вони висловили збентеження через те, що верифікація не збігається, і попросили допомоги у вирішенні проблеми. Проблему було вирішено після того, як гравець надав необхідну документацію, і зрештою було здійснено оплату. Група розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як вирішену у своїй системі.

Гравцеві з Італії чотири рази було відмовлено у знятті, незважаючи на те, що він надав документи, що посвідчують особу, і підтвердження володіння карткою. Хоча депозити приймалися, казино продовжувало запитувати додаткову документацію для зняття коштів. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді для гравця, але зрештою була змушена відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Проблема була вирішена після того, як гравець надав необхідні документи для перевірки, які спочатку неодноразово відхилялися. Після постійного спілкування казино прийняло банківську виписку гравця, підтвердило рахунок і дозволило гравцеві зняти свої виграші. Гравець підтвердив отримання коштів і подякував за отриману підтримку.

Гравець з Німеччини вніс 250 євро банківським переказом 30.06.24, але гроші так і не надійшли в казино. Незважаючи на отримання підтвердження електронною поштою від постачальника платіжних послуг, казино не реагувало або рекомендувало проявити терпіння. Проблему було вирішено, оскільки гроші зрештою були зараховані на її рахунок гравця. Ми позначили скаргу як "розглянуту".

Гравець з Німеччини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв'язатися з нами. Їхні виграші не були отримані до того дня. Виведення гравця було скасовано, а його баланс встановлено на нуль через порушення правила казино щодо максимальної ставки шляхом придбання внутрішньоігрових функцій. Незважаючи на надання історії гри, було підтверджено, що гравець порушив умови бонусу. Тому скаргу відхилили, а гравцеві порадили надалі уважно читати умови бонусу.

Гравець з Норвегії мав справу із затримкою вилучення. Після того, як він зробив депозит через paysafecard, була доступна лише опція зняття коштів банківським переказом. Казино тимчасово закрило його обліковий запис для перевірки під час виведення коштів, але не відповідало більше 9 годин, що викликало розчарування у гравця. Ми порадили гравцеві зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Однак гравець повідомив, що його обліковий запис було повністю підтверджено, а зняття не було оброблено через 48 годин. Ми подовжили час вирішення проблеми на 7 днів, але через відсутність відповіді від гравця скаргу було відхилено.

Гравець зі Швейцарії зіткнулася з труднощами, коли вона намагалася зняти свій виграш у 100 євро з казино Lucky Hunter. Незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису та спробування різних методів виведення коштів, усі її спроби були відхилені, і казино несподівано підвищило ліміт виведення коштів. На рахунку гравця все ще було 200 євро, які вона не змогла зняти. Після того, як вона подала скаргу, вона повідомила, що питання вирішено і виплату здійснено. Ми позначили скаргу як вирішену в нашій системі.