Огляд Fruta Casino

Гравець з Канади стикається з постійними проблемами з внесенням коштів у казино Fruta, зокрема з транзакціями біткойнів, які не з’являються в його гаманці казино, незважаючи на підтвердження. Вони стикаються з некорисними відповідями служби підтримки та затримками, через які вони не можуть отримати доступ до своїх коштів протягом тривалого часу.

Гравець з Ірландії три тижні чекав виведення коштів із Fruta Casino. Незважаючи на надання кількох документів для перевірки KYC, казино продовжувало запитувати інформацію, яка була недоступною, що призвело до розчарування. Гравець подав запит на закриття облікового запису та повернення коштів. Проблема залишилася невирішеною, оскільки команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через відсутність відповіді від гравця.

У гравця з Ірландії виникла проблема з відстроченим вилученням, про яке він подав 12 квітня. Він був незадоволений командою підтримки казино, яка стверджувала, що кошти надійшли, і він вважав, що казино порушило власні умови щодо часу платежу. Ми порадили гравцеві зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Пізніше гравець підтвердив, що проблему було вирішено, оскільки казино заплатило, і пояснив, що у них були технічні проблеми.

Гравець з Японії зіткнувся з проблемами підтвердження KYC в казино, неодноразово надаючи безуспішні пояснення. Вони вказали, що біржа MEXC не пропонувала послугу відображення логотипу та адреси в історії депозитів і зняття коштів. Згодом казино перевірило обліковий запис гравця та схвалило виведення після більш ніж 14-денної затримки. Команда розгляду скарг підтвердила вирішення проблеми та позначила скаргу як вирішену у своїй системі. Гравець подякував за отриману допомогу.

Гравцю з Ісландії було важко вивести свій виграш у розмірі 220 євро з онлайн-казино. Незважаючи на те, що він надав правильні банківські реквізити та численні документи для перевірки, його запити на зняття коштів були неодноразово відхилені казино. Казино заявило, що інформація про гравця та підтвердження адреси були незадовільними, і наполягало на перерахуванні виграшу в інший банк. Після того, як гравець надав інші документи нашій команді, ми звернулися до казино. Казино нарешті підтвердило обліковий запис гравця та обробило його зняття. Гравець підтвердив отримання свого виграшу, вирішуючи проблему.

Гравець з Індії виграв 11,5 тис. після внесення 1 тис., але зіткнувся з проблемами підтвердження рахунку в казино Highroller. Незважаючи на те, що надали своєму Aadhaar селфі, підтвердження депозиту та ідентифікатор транзакції, казино спочатку відмовилося перевірити його рахунок. Однак після того, як скаргу було подано, казино перевірило його рахунок і обробило його зняття. Гравець підтвердив отримання свого виграшу, що призвело до того, що ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець із Бразилії відчуває труднощі з виведенням 270 реалів із казино. Незважаючи на проходження ідентифікаційної верифікації та виконання їхнього запиту на виписку з банківського рахунку, казино постійно відмовляє у запиті на зняття коштів. Гравець зазначив відсутність адреси у виписці банку Santander як потенційну проблему та підкреслив, що попередні транзакції були успішно оброблені на цій платформі.

У гравця з Бразилії є значний незавершений зняття коштів у Highroller Casino. Незважаючи на надання необхідних документів для перевірки, казино відхиляє підтвердження місця проживання, стверджуючи, що воно не відповідає їхнім вимогам.