Огляд Big Thunder Slots Casino

Гравець із Великобританії подав запит на відкликання за чотири дні до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. На жаль, гравець втратив частину свого виграшу, але отримав перше зняття, тому ми позначили скаргу як вирішену.

У гравця зі Сполученого Королівства виникли проблеми зі зняттям коштів після успішної подачі всіх запитаних документів для підтвердження. Незважаючи на численні електронні листи, вона не отримала відповіді, а її зняття коштів продовжували відхиляти без пояснення причин. Ми подовжили час її відповіді на 7 днів, але, на жаль, вона не відповіла на наші повідомлення та запитання. Тому ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець з Альберти запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Команда з розгляду скарг зв'язалася з гравцем щодо затримки, порадивши йому проявити терпіння, поки казино обробить виведення коштів. Однак, через відсутність відповіді від гравця на подальші запити, скаргу було закрито на той момент. Гравець залишив за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо захоче продовжити спілкування.

Гравець із Великобританії поскаржився, що казино незрозуміло зняло з її рахунку 668 фунтів стерлінгів. Відтоді вона закрила свій рахунок, але все ще вимагала повернути їй ці кошти. Відтоді жодної реакції на цю скаргу та жодних оновлень.

Гравець з облікового запису Нової Зеландії був самовиключений після того, як він вніс 250 доларів і досяг 1950 доларів. Він намагався зв'язатися з казино через онлайн-чат та електронну пошту, але тиждень тому отримав лише одну відповідь і жодного подальшого спілкування, незважаючи на численні спроби. Ми спробували прояснити ситуацію, поставивши гравцеві запитання щодо його самовиключення та статусу верифікації, але він не відповів на наші запити. Через відсутність відповіді скаргу було наразі закрито, і жодного подальшого розслідування чи вирішення не було проведено.