Огляд JackpotCity Casino

Гравець «Astroboy8169» виграв джекпот у розмірі 5 000,00 доларів США в ігровому автоматі Lara Croft Temples and Tombs, однак казино не захотіло виплачувати виграш, оскільки назва рахунку не збігалася з іменем власника картки. .

Гравець запросив 2 зняття коштів і підтвердив свій рахунок. Однак щоразу, коли вона спілкувалася в чаті, їй повідомляли, що її обліковий запис було передано керівництву, і вони зв’яжуться з нею електронною поштою. Гравець стверджувала, що не використовувала жодних бонусів. Жодної реакції на цю скаргу не було.

Гравець поскаржився, що його зняття було заблоковано після виграшу значної суми. Оскільки їхній депозит надійшов із передплаченої картки, казино попросило їх «підтвердити» депозит, чого гравець не міг зробити, оскільки у нього більше не було картки. Казино відмовилося співпрацювати у вирішенні скарги, і посередник вирішив на користь гравця.

Гравець ''RODDYMAY'' намагався зняти 5700 євро, коли казино попросило підтвердження його облікового запису електронної пошти Interac. Гравець стверджував, що надав усі докази та навіть зняв гроші раніше, однак казино призупинило це зняття протягом тижня. Жодної реакції від казино та оновлень більше не було.

Гравець 'Rpwright29' з Канади поскаржився, що його обліковий запис було закрито, і він був відключений від свого облікового запису після запиту на зняття коштів. Його рахунок залишався заблокованим навіть після надсилання необхідних документів. Жодної реакції на цю скаргу не було.

Гравець ''Frozenmaid'' виграла 3 803,75 євро після отримання бонусу в 400 євро, хотіла забрати свій виграш і виконала вимоги KYC. Однак спочатку виведення коштів було скасовано через внутрішню системну проблему, пізніше казино закрило рахунок гравця та конфіскувало весь баланс, заявивши, що гравець порушив правило 10.17. Відтоді більше інформації немає.

Гравець із Канади поскаржився на те, що не отримав два зняття коштів, які, як стверджували казино, були успішними та завершеними. Або, щоб ці зняття були успішними, гравцеві знадобляться запит на електронний переказ Interac і пароль для їх надсилання. Однак гравець стверджував, що не отримував жодного листа з цього приводу. Жодної реакції на цю скаргу не було.

Гравець поскаржився на відкладення вилучення на 2 тижні. Наприкінці грудня він подав запит на зняття 600 євро, але це було занадто довго, тому гравець скасував виведення коштів і на початку січня подав новий запит.

Після того, як казино закрило їхній рахунок за нібито численні облікові записи, гравцеві пообіцяли виплату залишку готівки. Вони скаржилися на затримку цієї виплати на кілька тижнів і на те, що казино неодноразово запитувало інформацію, яку вони вже надали. Незрозуміло, чи гравець брав участь у мультиаккаунтінгу, і казино так і не відповіло. Наразі скарга не розглянута.

Обліковий запис гравця було закрито «на розсуд керівництва», а його виграші конфісковано відповідно до умов і положень, пов’язаних із правилом, згідно з яким гравці повинні грати на індивідуальній основі та лише для особистої розваги.

Гравець ''ZACK997'' закрив свій рахунок, але він каже, що пізніше хтось інший використав його банківську картку для внесення грошей у казино. Гравцю потрібен був доказ для свого банку, що трансакція не була здійснена гравцем, але він не міг отримати жодної допомоги від служби підтримки казино.

Незалежно від Канади грали без бонусу і виграли $ 121,527. Після успішної перевірки облікового запису він просив вилучити 20 000 доларів США, але це було відмовлено. Він негайно зв'язався з казино і з'ясував, що рахунок був скомпрометований рішенням менеджера, а його виграші конфіскували там, де депозит обіцяли повернути йому. Після цього, це була остання інформація, надана гравцем, і ми не впевнені, чи отримав він свій виграш чи ні.

Ясність з Канади зробила депозит у розмірі 2 000 доларів США і виграла велику, 60 000 доларів США. Потім вони звернулися з проханням про зняття коштів у розмірі 10 000 дол. Незабаром після цього їхні рахунки були заблоковані, гроші були конфісковані, а депозит обіцяли повернути їм. Ясність стала відчайдушною, чому б казино не виплатило їм свого виграшу. Немає додаткової інформації про цю скаргу і вона залишається невирішеною. Казино так і не відповіло!

Гравець намагався подати свої документи для перевірки, але його попросили надіслати їх знову, але цього разу їм знадобився новий ідентифікатор, оскільки старий був незрозумілим і пошкоджений для перевірки. Незабаром після цього вони отримали телефонний дзвінок з казино про те, що їх виграш конфіскується. Гравець відразу ж відправив новий ідентифікатор з декларацією, що засвідчив, що це справжня фотографія з них. З тих пір казино не надало програмі оновлення. З того часу немає додаткової інформації.

Falafelguden з Норвегії звернувся з проханням про вилучення NOK93,000 і надіслав всі документи, необхідні для перевірки його рахунку. Виплата була затримана, і казино продовжувало давати йому різні відповіді кожного разу, коли він просив їх оновлювати. Фалафельгуден був переконаний, що казино робило це з метою і зупиняло весь процес запиту. З тих пір немає додаткових деталей.

Гравець депозитував 100 доларів США чотири рази та виграв 1500 доларів США, які вона просила зняти. Незабаром після цього її рахунок став заблокованим. Потім вона зв’язалася з казино для пояснення, і їй сказали, що її рахунок переглядається, і їй потрібно дочекатися їхньої відповіді. Пізніше їй сказали, що її виграш буде конфісковано через рішення менеджера, і вони повернуть їй депозит у розмірі 400 доларів США. Більше ніяких деталей після цього немає.

Гравець намагався отримати свої виграші в розмірі $ 240, але казино заявило, що вони вже отримали свої гроші. Гравець зміг надати докази того, що кошти так і не були отримані. Немає додаткової інформації.

Денис з Канади звернувся з проханням про зняття коштів, але це було відкладено через те, що кошти перебували під оглядом казино. До цього дня ми не впевнені, чи отримав Деніс свій виграш чи ні, тому що немає додаткової інформації. Справа залишалася невирішеною.

Гравець скаржився, що він був регулярним гравцем в казино, вигравав і втратив гроші, завжди був виплачений, але в останній раз він попросив відкликати його не платив більше місяця, а потім його рахунок був припинений. Ніякої реакції від казино, немає більше оновлення з тих пір.

Гравець попросив зняти гроші, але їх виграш було конфісковано, оскільки кредитною карткою користувався хтось інший, і це було проти правил казино. Гравець стверджував, що він був єдиним, хто використовував карту, але казино з цим не погодився. Іншої інформації немає.

Гравець скаржився, що після того, як він попросив вилучити частину своїх виграшів і після того, як він надіслав усі необхідні документи для перевірки, казино спочатку повідомив йому, що його обліковий запис був перевірений і його зняття буде оброблено, але в той же час його рахунок заблоковано. Єдиною відповіддю було те, що це було рішення керівництва казино. Ніякої реакції від казино, немає більше оновлення з тих пір.

Гравець Rubbitt попросив вилучити $ 2240, але казино буде грати з ним, коли справа доходить до виплати. Вони продовжували надавати гравцеві різні оновлення кожного разу, як тільки їм потрібен інший спосіб оплати, після чого платіж було відшкодовано на MasterCard, або вони не могли знайти платіж і т.д. доводячи, що жодне повернення не було отримано ні в одному з його рахунків. Казино не відповіло на скаргу, і справа залишалася невирішеною.

Гравець просив зняти 2 700 доларів США, але отримав лише 410 доларів США, плюс їм було нараховано плату за зняття в розмірі 40 доларів. Коли вони запитали у казино, коли вони отримають решту, їм сказали, що цього не роблять, тому що вони грали з безкоштовними крутяться. Але, гравець стверджував, що ніколи не грав з жодними безкоштовними крутяться, і пізніше їм сказали, що не отримуватимуть зарплати, оскільки вони здали на зберігання через InstaDebit, але вони сказали, що картка заблокована, і вони замість неї використовували картку PaySafe. З тих пір більше жодної інформації немає.

Гравець поклав 20 доларів США, і після того, як вони виграли, вони попросили зняти 1000 доларів. Коли процес перевірки був завершений, вони отримали електронний лист із зазначенням, що їх виграш буде конфісковано через первісний депозит цих 20 доларів США. Гравець стверджував, що це неправда. Відтоді жодних оновлень немає.

Гравець скаржився, що після того, як він виграв деякі гроші, він попросив вилучити кошти і отримав електронний лист, в якому говорилося, що це триває. Але через місяць, він все ще не був оплачений, тому він розмовляв з чатом в казино і був поінформований, що йому не платять, тому що він порушив умови казино. Проте ніхто не зміг сказати йому, чому це так. Його обліковий запис заблоковано. Ніякої реакції від казино, немає більше оновлення з тих пір.

Гравець поскаржився, що після того, як він виграв більшу суму грошей і попросив про відкликання, казино попросив його надсилати штамповані документи для перевірок безпеки. Гравець це зробив, і його рахунок було схвалено. Однак пізніше він був поінформований, що тільки його депозит буде повернений і що він був заборонений зі свого сайту, рішення керівництва казино. Гравець не знав про порушення будь-яких положень та умов. Ніяка реакція з казино, більше не оновлюється з тих пір.

Гравець 'ANGIEGEE28' створив рахунок в казино і депонував там кошти. Пізніше вона втратила доступ до свого облікового запису, і навіть після декількох скидок пароля вона все ще не могла увійти в систему. Реакції на цю скаргу не було.

Гравець зробив свій перший депозит у розмірі 100 доларів США, а його рахунок був заблокований відразу після цього, оскільки він був самостійно виключений на сайті сестри казино. Потім він попросив повернути гроші, але це було відкладено. Казино сказало гравцеві зв’язатися з постачальником платежів, оскільки вони заявили, що не мають депозиту. Постачальник платежів дав гравцеві номер підтвердження про його успішний депозит, а потім він надіслав його в казино, яке йому взагалі не відповіло. Іншої інформації немає.

Гравець просив зняти рахунок і захотів закрити свій рахунок, тому він вирішив попросити підтримку чату в реальному часі про те, що сталося з його виграшем, як тільки він вирішив закрити свій рахунок. Йому сказали, що це ніяк не вплине на нього, тому він закрив рахунок і чекав, коли кошти надійдуть. Через три тижні оплати не надійшло. Інші деталі з тих пір не доступні.

Гравець Booters1 з Канади просив вилучити $ 500, але він був затриманий через те, що обліковий запис перебуває в огляді. Він надіслав усі необхідні для перевірки документи і більше трьох тижнів не отримав відповіді від казино. Казино ніколи не відповідало на скаргу і залишається невирішеним.

Гравець скаржився, що під час операцій з казино з'явилося інше ім'я компанії, ніж казино, і тому він не знав, що його банк не приймав азартні ігри, і тому його банківський рахунок був під загрозою. Він не отримав підтримки з казино. Казино відповів дуже рідко. З цього часу більше не оновлено.

Гравець поскаржився, що він зробив депозити на рахунок свого гравця, але там не з'явився. Казино розповів йому, що він отримає депозит назад, але у нього не було оновлення про прогрес. Ніякої реакції з казино.

Гравець поскаржився, що після того, як він намагався вкласти дещо гроші і після того, як 2 з його банківських карток отримали відмову, суми були вираховані з його банківського рахунку. Він попросив, щоб ці кошти були повернуті на його рахунок, але фінансовий департамент казино був повільним процесом обробки. Ніяка реакція з казино, більше не оновлюється з тих пір.

Гравець скаржився, що у них виникли проблеми з вилученням перемоги, оскільки його колишній партнер використовував той самий банківський рахунок для азартних ігор, а казино мав проблеми з перевірками рахунку. Відтоді немає ніякої реакції від казино, ані більше оновлення відтоді.

Гравець скаржився, що він отримав паперову пропозицію від казино через посаду, але коли він стверджував, що йому сказали, що така пропозиція не існує. Представники казино казали йому, що він повинен помилятися в казино, але гравець відмовився від цього. Ніяка реакція з казино, більше не оновлюється з тих пір.

Гравець використав бонус, і коли вони попросили зняти 71010 євро, їх виграш було скорочено до 2500 євро. Казино заявляло, що вони мають докази, що вони володіють декількома рахунками. Відтоді жодних оновлень немає.

Гравець скаржився, що після того, як він попросив про відкликання, казино попросив його надсилати документи для перевірок безпеки. Гравець забезпечив у казино все, але після цього він нічого не чув від них.

Гравець поскаржився, що він отримав бонусну пропозицію через повідомлення, яке мав закінчитися приблизно через місяць, але після того, як він запитав про це в казино в прямому ефірі, йому було сказано, що така пропозиція вже не була дійсною. Гравець повідомив про підтримку чату про те, що він збирається подати скаргу, тому що це виглядає як шахрайська пропозиція та закінчився чат. Ніяка реакція з казино, більше не оновлюється з тих пір.

Гравець скаржився, що коли він перевірив свій рахунок через день, залишок балансу був змінений. Він звернувся до живого супроводу, який сказав йому, що хтось інший повинен грати зі своїм рахунком, але все-таки повертає деякі кошти на свій рахунок. Гравець просив провести його ігрові сесії, але це було безнадійно з казино. Ніяка реакція з казино, більше не оновлюється з тих пір.

Гравець поскаржився, що казино в прямому ефірі чату все ще вводив його в оману, щоб він депозитував все більше і більше, щоб отримати бонус, але врешті-решт він не набрав нічого кращого і хотів повернути його депозит. Гравець був обурений. Немає відповідей з казино, і більше не оновлюється з тих пір.

Ця особа скаржилася, що його / її неповний член сім'ї відкрив фальшивий рахунок і зробив депозит з картки, що передоплачується. Пошкоджена особа попросила казино скасувати її та повернути кошти на картку з передоплатою, але казино стверджувала, що це неможливо, і не відповідає на пошкоджену особу.

Через якусь технічну несправність гравець 'KIERAN2812' мав труднощі з налаштуванням методу виведення коштів у казино. Пізніше гравець навіть втратив доступ до свого рахунку. Технічна підтримка не дуже допомогла. Реакції на цю скаргу не було.

Гравець виграв 100 000 монет, і коли вони збиралися просити вилучення, вони виявили, що перемога не була додана до балансу їхнього рахунку. Вони негайно зв'язалися з підтримкою чату, щоб дізнатися, що це була помилка, і вони нічого не виграли. Немає додаткової інформації.

Гравець з Ірландії зробив два депозити, але так і не прийшов на рахунок свого гравця. Після того як вони зв’язалися з Digimedia про це, вони ніколи не відповіли на їх запит. Відтоді оновлення не відбувається, і скарга залишається невирішеною.

Гравець самостійно виключав їх раніше, а через кілька місяців намагався повторно зареєструватися з тими самими точними повноваженнями, що і раніше, і їм це вдалося. Але як тільки вони виграли, у запиті на відкликання їх було відхилено, а їхній рахунок було закрито через самовиключення.

Matt86 закрив рахунок через свою азартну проблему, але пізніше він зміг відкрити новий обліковий запис майже з однаковими деталями, за винятком імені користувача. Потім йому вдалося втратити $ 10,000, які він намагався повернути з казино, оскільки вони не змогли виявити його знову. Він був рекомендований Генеральною прокуратурою звернутися до МГА для подальшої допомоги, оскільки вони не змогли отримати дозвіл від казино. Більше оновлення відтоді не доступне.