Огляд Tipico Casino

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемою, через яку гра в казино зависла після виграшу 35 євро, через що він втратив свій виграш. Незважаючи на зв’язок з Tipico вісім разів і надання запитаних зображень і номера транзакції, виграш було видалено. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через те, що гравець не відповів на запити про додаткові докази, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Північного Рейну-Вестфалії висловив занепокоєння щодо шахрайства в казино, поставивши під сумнів легітимність операцій, незважаючи на те, що воно має німецьку ліцензію. Гравець висловив невдоволення ставками повернення гравцям і стверджував, що виграші мінімальні. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що без суттєвих доказів сфальсифікованих ігор вони не змогли надати подальшої допомоги, і їм довелося закрити скаргу. Гравцеві порадили звернутися до органу ліцензування або постачальників ігор для отримання додаткової підтримки.

Гравець з Німеччини, який давно працює, була незадоволена ставленням до неї під час спроби вилучення. Незважаючи на перевірку та невикористання бонусів, її зняття було відкладено більше тижня. Гравець пояснила, що їй було відмовлено у можливості зняти свій виграш, а не відчула затримку. Незважаючи на зусилля нашої команди допомогти, гравець вирішив самоусунутись і попросив закрити скаргу. Ми поважали рішення гравця і закрили справу згідно з проханням.