Огляд Scibet Casino

Гравець зі Швеції мав 150% бонус і повністю його відіграв, але казино негайно конфіскувало виграш, що перевищував дозволений ліміт. Продовживши грати та вигравши 1000 євро, він запросив виведення коштів, але отримав лише 600 євро, оскільки казино вирахувало додаткові 400 євро з його виграшу. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити та запити на додаткову інформацію. Відповідно, на той час не було проведено жодного подальшого розслідування чи вирішення. Гравець міг би повторно відкрити скаргу в майбутньому, якби вирішив відновити спілкування.

Гравець з Данії повідомляє, що казино Scibet конфіскувало його виграш у розмірі 662 євро, звинувативши його в порушенні умов, включаючи використання VPN та зловживання бонусами, що він заперечує та може довести. Він вимагає доказів цих звинувачень та просить негайно обробити його виведення коштів, погрожуючи зверненням до правоохоронних органів, якщо питання не буде вирішено.

Гравець з Фінляндії повідомив, що з його виграшу в ставках було вилучено 175 євро без пояснень чи згоди після того, як він використав безкоштовну ставку в розмірі 25 євро та завершив верифікацію облікового запису. Служба підтримки клієнтів не реагувала, і він сприйняв ситуацію як шахрайство та крадіжку, стверджуючи, що казино не розкрило жодної причини цих дій. Команда з розгляду скарг спробувала розслідувати це питання, але закрила скаргу через відсутність реакції гравця на запити та нагадування. Гравець залишив за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому.

Гравець з Мексики поскаржився на рішення Scibet конфіскувати 1400 євро його виграшу, повернувши лише 200 євро. Він заперечив твердження про численні порушення умов, посилаючись на брак доказів та неоднозначні правила, і просив про перегляд справи для повного повернення його виграшу. Команда зі скарг спробувала зв'язатися з казино для отримання роз'яснень та доказів щодо конфіскації, але після того, як посередництво зайшло в глухий кут, скаргу було закрито як «невирішену». Гравцеві порадили звернутися до Управління з азартних ігор Мальти для отримання додаткової допомоги.

Гравець з України повідомив, що 377 доларів було конфісковано після того, як він успішно пройшов процес верифікації та вперше спробував вивести кошти, незважаючи на те, що не взяв жодних бонусів. Проблема залишалася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити команди зі скарг щодо додаткової інформації, необхідної для розслідування справи. Відповідно, скаргу було відхилено через відсутність зв'язку з боку гравця.

Гравець з Данії виникла проблема, стверджуючи, що казино неточно вказало, що він використав бонусні кошти, хоча це не так, надавши скріншоти як доказ. Він стверджував, що, згідно з політикою казино, його реальні гроші були використані першими, і він звернувся до вирішення проблеми. Команда з розгляду скарг не змогла надати подальшу допомогу через відсутність відповіді гравця на запити про додаткову інформацію, що призвело до закриття скарги.

Гравець з Норвегії зіткнувся з проблемами зі своїм балансом на Scibet після виконання вимог щодо відіграшу бонусу. Незважаючи на виграш €23 500,41 та схвалення його документів KYC, йому повідомили, що €22 000,41 було знято з його балансу, посилаючись на умови, які, на його думку, вже діяли. Він стверджував, що його баланс мав вважатися реальними грошима після завершення відіграшу. Ми намагалися вирішити проблему, кілька разів зв'язавшись з казино, але не отримали відповіді. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену».

Гравець з Данії звинуватив Scibet Casino у фальшивій конфіскації його виграшу в розмірі 9810 євро та несправедливих заявах про порушення умов щодо використання VPN, зловживання бонусами та підроблених документів. Він вимагав конкретних доказів цих звинувачень і вимагав негайного розгляду його відводу. Питання було вирішено, коли казино змінило своє рішення та повторно кредитувало його рахунок, визнавши, що початкова конфіскація була необґрунтованою на основі доказів. Команда розгляду скарг сприяла спілкуванню, сприяючи успішному вирішенню скарги.

Гравець з Австрії мав два акаунти в одного оператора LCS Limited. Після закриття облікового запису Taikaspins і подання заявки на самовиключення гравець попросив зняти 702 євро з облікового запису Scibet, що включало 402 євро виграшу. Однак обидва рахунки були закриті, а виграші конфісковані, незважаючи на політику оператора, згідно з якою в таких випадках виграші виплачуються. Проблему не було вирішено, оскільки гравець не відповідав на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.