Огляд Platinumslots Casino

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Затримку спочатку пояснювали можливим часом обробки або процедурами перевірки, і йому порадили почекати принаймні 14 днів, перш ніж звертатися до суду з цим питанням. Коли гравець повідомив, що його початковий спосіб виведення коштів більше недоступний, і запросив інструкції, подальших відповідей не було надано. Через відсутність зв'язку з гравцем скаргу було закрито без вирішення, але можливість її повторного відкриття залишилася відкритою.

Гравець з Нової Зеландії зіткнувся з численними проблемами під час виведення виграшів з казино після отримання промо-бонусу. Після того, як він спочатку виграв 700 доларів США з бонусом і його виведення було відхилено, спроби вивести 4000 доларів США з виграшу наступного депозиту також були відхилені через відсутність документів. Казино повідомило гравця, що виграші, що перевищують ліміт бонусу, були анульовані, незважаючи на те, що гравець стверджував, що виграв ці кошти з депозиту без бонусу. Згодом казино припинило спілкування щодо скарг гравця. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити про додаткову інформацію, що перешкоджало подальшому розслідуванню або вирішенню проблеми на той час.

Гравець з Данії зіткнувся з труднощами під час виведення 14 000 норвезьких крон з казино Lucky Circus після успішного завершення процесу KYC. Хоча спочатку вони намагалися вивести кошти за допомогою Virtual Visa, ця опція зникла, і, незважаючи на численні спроби та виконання інструкцій служби підтримки, їхні запити на банківський переказ постійно скасовувалися. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив рішення, а скаргу було позначено як вирішену командою зі скарг. Деталі вирішення від казино не були вказані, але справу було закрито завдяки співпраці гравця.

Гравець з Ірландії вивів кошти 2 грудня, але після кількох скасувань йому порадили скористатися банківським переказом. Хоча виведення коштів було схвалено 4 грудня, він не отримав гроші після п'яти днів очікування та надання банківських виписок як підтвердження. Він надіслав численні електронні листи, не отримавши жодної відповіді. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на подальші запити, що завадило команді з розгляду скарг продовжити розслідування або запропонувати рішення. Гравця повідомили, що він може повторно подати скаргу в майбутньому, якщо забажає відновити спілкування.

Гравець з Австрії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не було оброблено. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що виведення коштів було успішно оброблено після завершення перевірки KYC. Ми позначили скаргу як «Вирішено» в нашій системі.

Гравець з Норвегії зіткнувся з проблемами під час виведення свого виграшу в розмірі 10 000 норвезьких крон після внесення 1 500 норвезьких крон. Незважаючи на повну перевірку його облікового запису, всі спроби виведення коштів через Revolut були скасовані, а служба підтримки неодноразово стверджувала, що IBAN був неправильним. Гравець підтвердив Revolut, що казино не ініціювало жодних транзакцій, і підозрював, що поведінка казино була шахрайською. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити, що перешкоджало подальшому розслідуванню або потенційним рішенням на той час.

Гравець з Німеччини зробив депозит у казино LuckyCircus 31 жовтня 2025 року, який не був зарахований, незважаючи на підтвердження протягом 10 хвилин. Він кілька разів звертався до чату казино, і минуло 5 робочих днів без вирішення проблеми. Він надав підтвердження транзакції, проте воно свідчить про те, що в транзакції бракувало правильного тегу. Проблема залишилася невирішеною через відсутність відповіді гравця на запити від команди зі скарг, що призвело до закриття скарги.

Гравець з Німеччини отримав бонус на депозит у розмірі 200 євро та виграв майже 2000 євро, але казино конфіскувало 1600 євро, вказавши максимальний ліміт виграшу в 365 євро, що суперечило умовам бонусу. Після розслідування було виявлено технічну проблему з бонусним механізмом, і казино повторно додало на її рахунок вирахувану суму в розмірі 1147,30 євро. Їй повідомили, що вона може продовжувати грати або вивести кошти. Однак скаргу зрештою було закрито через відсутність відповіді з її боку щодо статусу коштів.