Огляд Lolly Spins Casino

Гравець з Португалії не змогла вивести кошти через твердження про перевищення місячного ліміту на виведення коштів, яке вона заперечила. Вона надала докази, які свідчать про те, що її ліміт на виведення коштів становив 10 000 євро, що суперечить заяві казино. Після спілкування з казино вона підтвердила, що її ліміти на виведення коштів були змінені, і що вона зрештою змогла здійснити виведення. Команда з розгляду скарг дійшла висновку, що вони не можуть втручатися в практику казино щодо лімітів виплат, і закрила скаргу, порадивши їй звернутися знову з питань у майбутньому.

Гравець з Норвегії стикається з труднощами з виведенням свого виграшу через надзвичайно низькі щоденні ліміти на виведення коштів у розмірі 3500 та тривалий час обробки кожного виведення. Незважаючи на те, що він не використовує жодних бонусів, він висловлює розчарування практикою казино.

Гравець з Португалії успішно вніс 50 євро, щоб отримати запропоновані безкоштовні обертання, але вони не з'явилися на її рахунку. Коли вона запитала про відсутні обертання, служба підтримки повідомила їй, що її обліковий запис не відповідає вимогам, що змусило її почуватися обманутою рекламними пропозиціями казино. Команда з розгляду скарг розглянула справу та дійшла висновку, що внутрішнє рішення казино щодо права на участь було дійсним, і оскільки депозит був використаний для гри, ситуацію було прийнято. Відповідно, скаргу було закрито, оскільки подальша допомога не могла бути надана.

Гравець зі Швеції виконав вимоги щодо відіграшу бонусного депозиту та виграв загалом 450 євро, але зіткнувся з вирахуванням 300 євро з його виграшу, залишивши лише 150 євро на виведення. Вони поставили під сумнів справедливість цього вирахування, незважаючи на виконання необхідних умов. Команда з розгляду скарг сприяла спілкуванню з казино, яке зрештою вирішило повернути решту 300 євро на рахунок гравця як жест доброї волі. Гравець успішно підтвердив свою особу та завершив виведення коштів, отримавши кошти на свій банківський рахунок. Проблему було позначено як вирішену.

Гравець із Греції завершив зняття коштів, але пізніше отримав електронний лист із повідомленням про те, що його обліковий запис було закрито через порушення умов, незважаючи на те, що він правильно відіграв бонус. Він просив зняти свої кошти, але не отримав жодної відповіді від казино. Ми спробували зібрати додаткові докази від гравця щодо закриття облікового запису. Однак через відсутність відповіді з боку гравця скаргу було врешті відхилено.

Гравець із Німеччини зіткнувся із затримками у виведенні 2000 євро з казино, причому очікувані зняття тривали більше тижня. Незважаючи на надання запитаних скріншотів mifinity та іншої інформації для підтвердження облікового запису, гравець все ще чекав підтвердження, і йому було важко зв’язатися з казино. Команда розгляду скарг продовжила термін відповіді, але в кінцевому підсумку через відсутність зв’язку з гравцем скаргу було відхилено.

У гравця з Греції її рахунок закрили, а виграші конфіскували після того, як її звинуватили в наявності дубліката облікового запису через спільну адресу з двоюрідним братом. Незважаючи на надання всієї необхідної документації, казино не змогло належним чином дослідити ситуацію та не відповіло на численні запити. Після перегляду доказів та інформації як від гравця, так і від казино було зроблено висновок, що гравець порушив Правила та умови казино, дозволивши своїй двоюрідній сестрі створити свій обліковий запис, що виправдовувало дії казино. Тому скаргу, на жаль, було відхилено як необґрунтовану.

У гравця з Німеччини виникли проблеми з депозитом, який не був зарахований на його рахунок через один день. Він не отримав підтримки від агентів чату або відповідей на свої електронні листи. Казино підтвердило, що депозит був позначений як «Відхилено» і не виконаний, вказуючи на те, що кошти ніколи не були зараховані на його ігровий рахунок. Через те, що гравець не співпрацював із наданням необхідної документації, команда розгляду скарг закрила скаргу.

Гравцю з Квебеку betflare.io закрила рахунок без пояснення причин, незважаючи на спробу завершити процес KYC за допомогою канадського ідентифікатора, який був невдалим. Вони звернулися за роз’ясненнями щодо закриття, але виявили, що живий чат не допоміг. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді для гравця, але зрештою довелося відхилити скаргу через відсутність зв’язку з гравцем.

У гравця з Фінляндії виникли проблеми з казино, оскільки система забороняла будь-який спосіб оплати для зняття коштів. Гравець повідомив про труднощі з використанням швидкого переказу для зняття коштів, але після повторної спроби зняття було успішним. Команда розгляду скарг підтвердила, що проблему вирішено, і позначила скаргу як таку у своїй системі.