Огляд DundeeSlots Casino

Гравець з Австралії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Гравець зіткнувся з труднощами з казино щодо процесу виведення коштів, зокрема щодо банківського рахунку, пов’язаного з його кредитною карткою. Після кількох повідомлень і подання документів зняття було остаточно схвалено, а виграш було успішно перераховано на рахунок гравця. Вирішенню справи сприяло наше втручання, яке змусило казино розглянути справу ретельніше.

Гравець з Італії запросив виведення 1500 євро, яке залишається необробленим через два тижні, незважаючи на те, що попередні виведення здійснювалися протягом 2-3 днів. Він отримує нечіткі відповіді від служби підтримки щодо статусу його виплати.

Обліковий запис гравця з Італії було заблоковано, а запит на виведення коштів скасовано без будь-яких пояснень. Вона зареєструвалася, використовуючи ім'я, під яким зазвичай користувалася, хоча її офіційне ім'я було іншим, і вона була готова пройти перевірку особи, якщо це буде необхідно. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не зареєструвався під своїм справжнім ім'ям. Ми дійшли висновку, що не можемо надати подальшу допомогу через ці фактори.

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Рахунок гравця був повністю перевірений, і попередні виведення коштів оброблялися швидко, але цього разу виплата була затримана більш ніж на два тижні, незважаючи на численні контакти зі службою підтримки казино. Проблему було позначено гравцем як вирішену, що свідчить про те, що проблему з виведенням коштів було вирішено. Ми підтвердили рішення та відповідно закрили скаргу.

Гравець з Німеччини зіткнувся зі значними затримками в обробці виведення коштів і протягом двох місяців безуспішно намагався деактивувати свій обліковий запис. Незважаючи на неодноразові електронні листи та взаємодію зі службою підтримки, він отримував лише автоматичні відповіді та рекламу замість допомоги. Скаргу було закрито через відсутність реакції гравця на запити та нагадування команди з розгляду скарг. Гравець мав можливість повторно відкрити скаргу, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Німеччини безуспішно звертався до Roby Casino з проханням заблокувати та видалити його обліковий запис, а також припинити надсилання спам-пропозицій електронною поштою. Він не може зв’язатися зі службою підтримки через живий чат і не отримує відповідей електронною поштою.

Гравець з Австрії отримав значні виграші у січні 2025 року та часткові виплати на загальну суму приблизно 45 000 євро, але його подальші виведення коштів заблоковані з 29 серпня в очікуванні додаткових документів, незважаючи на те, що обліковий запис був зареєстрований та попередньо перевірений. Його адвокат надав довіреність та запитувані документи 18 вересня та зв'язався з ним 24 листопада без жодної суттєвої відповіді; на обліковому записі відображаються суперечливі повідомлення про перевірку та відіграш, і він вимагає чіткого роз'яснення та виплати залишку кредитного балансу.