Огляд Friends Casino

Гравцеві вдалося виграти 32 465 рублів, граючи лише на власні гроші. Він подав запит на зняття коштів, але його було відхилено через перевірку. Після завантаження необхідних документів гравець чекав понад 2 тижні, але перевірка все ще не була завершена. На жаль, казино не відреагувало на скаргу, і вона залишається невирішеною.

Гравець подав запит на зняття коштів у Friends Casino, однак згодом її баланс було обнулено казино. За словами гравця, її звинуватили в порушенні умов бонусу, взявши кілька бонусів, не поставивши попередні. Казино не відреагувало на скаргу.

Гравець зробив депозит на свій рахунок через QIWI. Гроші були списані з його гаманця, однак вони не були зараховані на його рахунок у казино. Служба підтримки казино повідомила йому, що кошти обробляються платіжним провайдером, і йому слід просто почекати. Представник казино не відреагував на скаргу.

Гравець подав заявку на зняття коштів у казино Friends і мав пройти верифікацію облікового запису. За словами гравця, він чекав місяць, але його обліковий запис так і не верифікували. Від казино не було відповіді на скаргу, тому її закрили як невирішену.

Гравець стверджував, що його попросили повторно пройти верифікацію облікового запису після того, як він подав запит на зняття 650 доларів. Через 18 днів перевірка все ще не була завершена, а служба підтримки жодним чином не відреагувала. Жодної реакції на скаргу не було і з боку жодного представника казино.

Гравець стверджував, що пройшов процедуру верифікації в Friends Casino, однак його попросили знову завантажити документи після того, як він подав запит на зняття коштів. За словами гравця, процес перевірки був відкладений, тому він не зміг отримати виграш. Казино не відреагувало на скаргу.

За словами гравця, він зробив депозит, отримав бонус і виграв 5$. Коли гравець попросив зняти гроші, весь його баланс був конфіскований. Служба підтримки казино повідомила гравця, що використовувати бонус і вимагати виведення коштів заборонено. Жоден представник казино не відповів на скаргу, щоб прояснити проблему, і її було закрито як невирішену.

Гравець подав запит на зняття свого виграшу, але кошти були заблоковані через верифікацію. За словами гравця, він подав документи набагато раніше, а потім зняв гроші без перевірки. Казино повідомило, що перевірка не потрібна, і гра була анонімною. Незважаючи на це, тоді казино відмовилося обробляти виплату, посилаючись на незавершені перевірки служби безпеки. З боку казино не було жодної реакції, тому скаргу було закрито як нерозглянуту.

The player complained about his withdrawal that had been delayed due to ongoing verification. Based on the player's words, firstly, the verification wasn't mandatory, but then it turned out to be necessary. The player was not informed how long it would take so his money was being withheld by the casino. The casino representative left no commentary on the complaint.

Гравець заявив, що грав лише на свої реальні гроші, не беручи жодних бонусів. Йому вдалося виграти 33 000 російських рублів і він подав запит на зняття, але пізніше він виявив, що його баланс зменшився до 1 000 російських рублів. За словами гравця, служба підтримки казино пояснила проблему правилом 8.5. в T&C щодо обмежень на бонусні виграші. Гравець не погодився з конфіскацією його коштів, оскільки не використовував жодних бонусів. Казино не відреагувало на скаргу, тому її не вирішували.