Огляд Blockbets Casino

Гравець з Іспанії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до звернення до нас. Виграші не були отримані до того дня. Обліковий запис казино все ще був доступний, але гравець не міг запросити виведення коштів, оскільки казино, схоже, було заблоковано або заборонено, і воно не реагувало на запити служби підтримки. Незважаючи на спроби зв'язатися з казино для отримання роз'яснень, жодної співпраці чи відповіді отримано не було. Скаргу було позначено як невирішену через відсутність зв'язку з боку казино, і гравцеві було рекомендовано звернутися до Управління з азартних ігор Кюрасао для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Фінляндії запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг втрутилася, неодноразово звертаючись до казино, щоб вирішити проблему із затримкою виведення коштів, але казино не відповіло. Через відсутність співпраці з боку казино скаргу було позначено як невирішену. Гравцеві було рекомендовано звернутися до відповідного органу з питань азартних ігор для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Північного Рейну-Вестфалії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Обліковий запис гравця був повністю перевірений, і попередні виведення коштів були успішними, але відповіді від служби підтримки клієнтів казино не було отримано. Незважаючи на численні запити на інформацію та нагадування, гравець припинив спілкування. Відповідно, скаргу було закрито через відсутність відповіді, але гравець міг би знову відкрити її, якби відновив зв'язок.

Гравець з Японії неодноразово запитував на виведення коштів, але не отримував жодної відповіді від служби підтримки електронною поштою чи іншим чином. Він запросив виведення 70 доларів у криптовалюті чотири дні тому, очікуючи обробки того ж дня, як зазначено на веб-сайті казино, але казино не досягло жодного прогресу чи зв'язку. Ми кілька разів зв'язувалися з казино, щоб отримати інформацію, і просили їхньої співпраці для вирішення проблеми. Через відсутність відповіді казино скаргу було позначено як невирішену, і гравцеві було рекомендовано звернутися до відповідного органу з питань азартних ігор для отримання додаткової допомоги.

Гравчиня з Німеччини мала на своєму рахунку в казино 562 євро, з яких 500 євро було доступно для виведення, але не отримувала відповіді від служби підтримки понад 8 днів. Крім того, вона не могла використати свій залишок у розмірі 62 євро для гри, оскільки ігри вимагали від неї внесення додаткових коштів. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування або запропонувати рішення через відсутність у неї відповіді на запити та нагадування. Відповідно, скаргу було закрито.

Гравка з Іспанії не могла вивести жодних коштів з казино BlockBets з 15 липня, незважаючи на внесення депозитів та попереднє отримання рейкбеку. Вона повідомила, що її виграш не був зарахований на її баланс, а служба підтримки та VIP-менеджер не відповідали. Проблему було вирішено після того, як гравець надала докази того, що її виграш видно в грі, але не зараховано на її рахунок. Після цього казино визнало проблему, і виграш згодом був зарахований на її баланс. Скаргу було позначено як вирішену.

Гравець з Латвії запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не було оброблено. Проблему не було вирішено, оскільки гравець не відповів на запити команди зі скарг щодо статусу виведення коштів, що призвело до відхилення скарги через недостатню інформацію для подальшого розслідування.

Гравець з Греції запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг намагалася полегшити зв'язок з казино щодо проблеми гравця зі скасованими виведеннями коштів та відсутніми коштами, але казино не відповіло на неодноразові запити. В результаті скаргу було позначено як «невирішену», і гравцеві було рекомендовано звернутися до Управління з азартних ігор AOFA для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Мексики зіткнувся з проблемами в казино, оскільки його платіж було підтверджено, але ще не отримано після кількох спроб. Він планував скасувати виведення коштів через відсутність відповіді від фінансової команди. Проблему було вирішено, коли казино обробило платіж невдовзі після подання скарги гравця. Команда зі скарг позначила скаргу як «вирішену» після підтвердження платежу.

Гравець з Гонконгу зіткнувся з неодноразовими скасуваннями своїх запитів на виведення коштів, зокрема одного на 830, незважаючи на те, що він пройшов перевірку KYC та раніше вивів 1000. Служба підтримки клієнтів не надала зворотного зв'язку від фінансового відділу, що залишило його невизначеним щодо причин скасування. Після кількох повідомлень він підтвердив, що отримав виведення коштів, яке було затримано через проблему з платіжним шлюзом. Скаргу було позначено як вирішену командою зі скарг.