Огляд AllySpin Casino

Гравець з Німеччини чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Гравець спочатку висловив стурбованість затримкою, зазначивши, що казино рекламувало виплати протягом трьох днів. Однак пізніше він підтвердив отримання перших 500 євро, вказавши, що проблему вирішено. Скарга була позначена нами як «вирішена» в системі після підтвердження гравцем виплати.

У гравця з Греції виникла затримка з виведенням коштів, яка досягла 4-го робочого дня, тоді як умови казино вказували, що це має бути оброблено протягом 3 робочих днів. Він висловив розчарування через відсутність відповідей і постійні проблеми з іншим відкритим виведенням на ту саму суму. Проблему було вирішено, оскільки всі його запити на зняття коштів було виконано успішно.

У гравця з Греції було два незавершених зняття по 500 євро кожен, датовані 23 і 26 січня, незважаючи на те, що він успішно завершив попереднє зняття. Незважаючи на те, що їхній обліковий запис було підтверджено, вони продовжували стикатися з затримками та отримували марні відповіді від служби підтримки. Проблему було вирішено, оскільки обидва зняття було успішно оплачено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець з Іспанії мав невиконаний запит на зняття 350 євро з 20 січня 2025 року, без завершення перевірки. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, він отримав лише розпливчасті відповіді щодо статусу свого запиту, а доступ до фінансового відділу було відмовлено. Після подальшого зв’язку та допомоги від групи розгляду скарг гравець підтвердив, що отримав платіж після 12-денного очікування. Проблема була позначена як вирішена в системі.

Гравець з Італії в минулому успішно виводив кошти з Легіано, але зіткнувся з проблемами із запитом на зняття €250,00, зробленим 21/01, який був скасований через два дні без пояснення причин. Незважаючи на те, що вона звернулася за роз’ясненнями, вона отримала автоматичні відповіді, що викликало сумніви щодо надійності казино. Проблему було вирішено після того, як гравець надіслав новий запит на зняття коштів за допомогою перевіреного способу оплати, який було успішно оброблено через 36 годин. Команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішено".

Гравець із Греції зіткнувся зі значною затримкою в обробці зняття коштів у казино Legiano, лише одне з трьох зняття було оброблено через три тижні. Раніше всі виведення коштів здійснювалися одночасно, що викликало розчарування та відсутність ясності щодо ситуації. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання всіх незавершених коштів після приблизно двох тижнів очікування остаточного зняття коштів. Скарга була позначена як «вирішена» в системі, і гравцеві було запропоновано надати відгук про отримані послуги.

Гравець з Німеччини чекав з 8 грудня на дві виплати по 500 євро кожна і не зміг зв’язатися зі службою підтримки казино, незважаючи на неодноразові спроби електронною поштою. Проблему було вирішено після того, як гравець пройшов необхідну перевірку KYC, яка призвела до успішної передачі виграшу. Група розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Після 17 днів очікування проблему з виплатою було вирішено, і гравець підтвердив, що платіж нарешті отримано. Після цього підтвердження команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену".

Гравець з Іспанії повідомив, що Legiano скасував усі їхні понад 20 спроб зняття коштів, часто стверджуючи, що гравець ініціював скасування, або посилаючись на проблеми зі способами оплати. Незважаючи на успішне виведення коштів у минулому, під час спроби зняття 500 євро виникали проблеми. Після надання необхідної інформації та підтвердження верифікації облікового запису гравець зрештою зміг вивести свої кошти. Після підтвердження успішного відкликання скарга була позначена командою розгляду скарг як «вирішена».

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання коштів, що призвело до того, що скарга була позначена як «вирішена» в системі. Команда розгляду скарг запевнила, що підтримка доступна для будь-яких майбутніх проблем з онлайн-казино.

Гравець з Іспанії двічі зняв кошти по 20 і 25 євро, але був стурбований можливими проблемами з виплатою через інші скарги. Вони запитали вказівки щодо того, чи чекати чи вживати подальших заходів щодо вилучення коштів. Проблему було вирішено, оскільки гравець отримав загальну суму 45 євро за зняття. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену та закликала гравця звертатися до неї в майбутньому, якщо виникнуть додаткові проблеми.

Гравець з Італії 12 днів чекав на зняття коштів і повідомив, що служба підтримки не відповіла на електронні листи, надавши лише загальні виправдання в чаті. Після ескалації проблеми гравець підтвердив, що зняття було нарешті оброблено та зараховано після тривалої затримки. Проблема була позначена як вирішена командою розгляду скарг, яка висловила задоволення результатом і запропонувала майбутню допомогу, якщо буде потрібно.

Гравець з Греції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що виведення завершено. Ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі та висловили готовність допомогти з будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець із Нової Зеландії зіткнувся із затримками з двома запитами на зняття коштів на загальну суму 1500. Незважаючи на звернення до служби підтримки, казино вказало, що затримка сталася через велику кількість переможців, водночас запевнивши її, що її кошти в безпеці. Вона висловила стрес через ситуацію, тим більше, що у неї не вимагали жодних підтверджуючих документів. Проблему було вирішено, коли вона повторно подала свій запит на зняття коштів без помилок у реквізитах свого банківського рахунку, і платіж було успішно здійснено. Скарга була позначена як «вирішена» командою розгляду скарг.

Гравець із Греції зіткнувся з труднощами під час виведення коштів із казино, двічі запитуючи зняття по 500 євро. Отримавши суперечливі електронні листи щодо статусу цих вилучень, казино звинуватило банк у проблемі, але банк гравця не повідомив про такі проблеми. Гравець спробував ще раз зняти кошти, але також зіткнувся із затримками. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що захоплення було завершено, що призвело до того, що скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець із Німеччини зіткнувся із затримкою в обробці запиту на зняття коштів, який він надіслав за 18 днів до цього, незважаючи на те, що раніше отримував своєчасні зняття коштів. Він кілька разів звертався в службу підтримки, але отримав лише нечіткі запевнення щодо обробки його запиту. Після втручання групи розгляду скарг гравець підтвердив, що отримав заборговану суму, хоча зазначив, що процес виплати тривав два місяці, що він вважав надмірним. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Німеччини неодноразово стикався зі скасуваннями своїх 1000 євро, незважаючи на те, що він пробував різні методи, як порадила служба підтримки. Хоча депозити працювали без проблем, він не зміг завершити процес зняття. Після підтвердження успішної перевірки KYC і того, що його виграш був без бонусу, проблему було вирішено, оскільки гравець отримав свої кошти. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець зі Словенії з 26 жовтня чекав на відкликання, про яке він подав за два тижні до цього. Він повідомив про затримки та зрештою скасував початковий запит на зняття коштів, розмістивши новий 15 листопада. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що отримав кошти, і вирішив закрити скаргу, вказавши, що більше не буде грати в казино. .

Гравець з Іспанії більше 15 днів чекав на зняття коштів, і, незважаючи на завершення процесу перевірки, його документи раніше були відхилені. Вони не отримали жодної суттєвої відповіді від служби підтримки клієнтів і були стурбовані тим, що не отримають свої гроші. Проблему було вирішено після того, як гравець скасував незавершені зняття коштів і опублікував негативні відгуки, що призвело до швидкого платежу наступного дня. Інші клієнти, згадані на цьому скріншоті, також отримали свої платежі.

Гравець із Греції мав нерозглянуті запити на зняття коштів, зроблені 28, 29 та 30 листопада, які залишилися незатвердженими. Вони отримували щоденні оновлення, які вказували на затримки через велику кількість запитів, хоча казино підтвердило, що подальша перевірка їхнього облікового запису не потрібна. Команда розгляду скарг намагалася звернутися до казино для роз’яснення, але зрештою не отримала відповіді. Отже, скаргу було закрито як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино та поінформувати інших гравців про досвід гравця. Пізніше казино знову відкрило справу, визнало затримки та підтвердило, що виведення коштів гравцем буде оброблено. Зрештою гравець підтвердив, що проблему вирішено, і скаргу було позначено як «вирішено» в нашій системі.

Гравцю з Польщі було важко зняти кошти після того, як численні заявки на 800, 300 і 400 злотих були скасовані або залишалися на розгляді. Вона отримала нечіткі пояснення щодо затримок від фінансового відділу казино та запідозрила, що її обманюють. Питання було вирішено, коли всі її запити на зняття коштів були схвалені, а гроші були перераховані на її рахунок. Після підтвердження успішної транзакції команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену".

Гравець з Норвегії подала запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші вона ще не отримала. Після кількох звернень до казино щодо затримок і відсутності схвалення її виведення коштів, проблему було вирішено, і вона підтвердила, що отримала свої кошти. Незважаючи на резолюцію, вона висловила невдоволення тим, як казино обробляє її зняття грошей і обслуговування клієнтів.

Гравець з Німеччини чекав на виплату 1000 євро від Легіано з 18 вересня. Обліковий запис був заблокований, і, незважаючи на численні електронні листи, відповіді не було, а LiveChat був недоступний. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив отримання коштів. Скарга була позначена як "вирішена" в нашій системі.

Гравець із Бразилії вніс 120,00 доларів США, але не зміг зробити ставки через помилку 107, яка означала, що ставки з її країни не приймаються. Тому вона попросила повернути свій депозит, оскільки не могла поставити цю суму. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, щоб дослідити цю проблему, і після деякого спілкування гравець підтвердив, що ігри тепер функціонують належним чином. Скаргу позначено як розглянуту.

У гравця з Німеччини виникла проблема з обліковим записом казино, оскільки казино запитувало історію транзакцій від MiFinity, яку вони надали. Гравець спочатку мав проблеми з перевіркою облікового запису та зв’язком із казино, але зрештою перевірка була успішно завершена, а виведення коштів було оброблено на електронний гаманець гравця. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Німеччини надіслав запит на зняття коштів, зроблений за три тижні до 13 лютого, який не був оброблений. Він неодноразово отримував безкорисні відповіді від чату та служби підтримки електронною поштою. Зрештою проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що отримано відкликання. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену, високо оцінивши співпрацю гравця.

Гравець зі Швейцарії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг втрутилася після того, як гравець повідомив про проблеми з перевіркою документів і затримкою виплат. Після тривалого спілкування обліковий запис гравця було перевірено, і він підтвердив отримання свого виграшу. Проблему було позначено як вирішену, і гравця повідомили, що затримка платежів є звичайним явищем в онлайн-казино.

У гравця з Греції з 2 лютого 2025 року було незавершене зняття коштів, яке не було оброблено. Незважаючи на те, що йому сказали бути терплячими, постійні затримки не дали йому отримати свої кошти. Після подальшого спілкування з групою розгляду скарг його проблему було вирішено, а кошти зараховано на його рахунок. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець із Фінляндії зіткнувся із закриттям облікового запису через нібито непроходження перевірки, незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи. Він заперечив звинувачення в порушенні умов, стверджуючи, що казино утримало 900 євро без чіткого пояснення проблеми перевірки. Команда розгляду скарг втрутилася, сприяючи спілкуванню між гравцем і казино, що зрештою призвело до того, що гравець отримав назад свій виграш. Скаргу було позначено як розглянуту, що підтверджує співпрацю обох сторін у досягненні задовільного результату.

Гравець з Португалії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Проблему було вирішено, коли гравець отримав кошти після закінчення рекомендованого терміну. Ми звернули увагу на занепокоєння гравця щодо затримки та підкреслили важливість терпіння під час процесу виведення коштів. Зрештою гравець підтвердив отримання свого виграшу, але висловив невдоволення тривалим очікуванням.

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Проблему було вирішено, оскільки гравець отримав свої виграші після завершення процесу перевірки. Команда розгляду скарг сприяла спілкуванню з казино та відстежувала ситуацію, гарантуючи, що гравець був поінформований про стандартний термін виведення коштів. Гравець висловив невдоволення затримками, але підтвердив вирішення проблеми.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття 1000 євро два тижні тому, але не отримав кошти. Незважаючи на скасування бонусу та виграшні ставки, гравець продовжував стикатися з затримками та ще не отримав відповіді від фінансового відділу після численних запитів. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що кошти зрештою були виплачені, пояснивши затримку постачальником фінансових послуг. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами з виведенням коштів, оскільки його запит залишався необробленим, і він не міг зв’язатися зі службою підтримки в чаті або електронною поштою протягом останніх трьох днів. Після повідомлення про проблему було підтверджено, що справу гравця вирішено. Ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі після підтвердження гравцем рішення.

Гравець з Португалії чекала на свій приз у розмірі 362 євро з 13 серпня і продовжувала отримувати розпливчасті відповіді про затримки, незважаючи на завершення процесу перевірки облікового запису. Після спілкування з командою розгляду скарг казино обробило її запит на зняття коштів, і вона підтвердила отримання свого виграшу. Потім проблему було позначено як вирішену в системі.

Гравець з Іспанії чекав на виплату свого виграшу з 12 серпня. Його відкликання було відкладено, що спонукало його кілька разів звертатися за оновленнями. Команда розгляду скарг втрутилася, звернувшись до казино від його імені. Питання було вирішено, і гравець отримав свої кошти, як було підтверджено 1 вересня.

Гравець із Чилі повідомив про серйозну проблему з Bankonbet, де його рахунок був закритий в односторонньому порядку після того, як він подав запит на часткове самовиключення через залежність від азартних ігор. Після закриття 1 серпня він не отримав жодної частини балансу, що призвело до фінансових труднощів. Після численних повідомлень і скарг, включаючи запити на компенсацію через затримки та недотримання лімітів на зняття коштів, гравець зрештою підтвердив, що отримав повний заборгований залишок. Команда розгляду скарг сприяла процесу врегулювання та надавала постійну підтримку, що призвело до успішного виведення коштів. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Іспанії зняв 500 євро на BankonBet, але кошти ще не надійшли. Гравець подав запит на негайну обробку або зняття вручну, щоб прискорити отримання грошей. Гравець підтвердив, що виведення було здійснено 28.07.2024, і бонуси не були використані. Проблему було вирішено, оскільки гравець отримав гроші протягом очікуваного терміну від 3 до 5 робочих днів.

Акаунт гравця було закрито через невдалу перевірку, і йому було повідомлено про повернення 2000 PEN. Незважаючи на надання всіх необхідних даних для банківського депозиту, Bankonbet наполягав на номері IBAN, якого в Перу не існує. Гравцеві запропонували зняти кошти через електронний гаманець USDT, але зіткнувся з неодноразовими затримками та виправданнями з боку казино. Зрештою гравець підтвердив отримання платежу, і ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець з Іспанії подав запит на зняття 500 євро, який залишився незавершеним. Нещодавно він зіткнувся з постійними помилками входу, незважаючи на те, що пароль кілька разів змінював, і підозрював, що обліковий запис (з балансом 1030 євро) міг бути зламаний. Гравець підтвердив, що обліковий запис ще не верифіковано, але виграш накопичувався без бонусу. Команда розгляду скарг вирішила проблему, оскільки гравець отримав на свій рахунок 500 євро.

Гравець з Іспанії намагався зняти гроші з 13.05.24 і використав три різні методи безуспішно. Незважаючи на численні спроби, казино звинуватило постачальника платіжних послуг, хоча депозити були оброблені миттєво. З 04.06.24 у гравця було незавершене зняття через банківський переказ. Проблему було вирішено, оскільки казино нарешті внесло гроші після трьох тижнів спроб. Ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець з Італії висловив незадоволення онлайн-казино через підозрювані неточності в RTP після внесення понад 2000 євро та досягнення лише найбільшого виграшу в 80 євро. Вона подала запит на повернення коштів і закриття облікового запису, оскільки не могла знайти варіант самовиключення. Спочатку скаргу відхилили, оскільки гравець не підтвердив вирішення проблеми. Пізніше гравець попросив негайного самовідсторонення. Ми повторно відкрили скаргу та продовжили термін вирішення. Зрештою гравець підтвердив, що її проблему вирішено, що призвело до закриття скарги.

Гравець з Польщі чекав на зняття 700 злотих з 3 березня. Служба підтримки казино скасувала перші дві спроби, звинувативши в цьому помилки постачальника платіжних послуг. Останній запит на зняття коштів зник з його рахунку без будь-яких оновлень від казино. Гравець ніколи раніше не робив успішних виводів і не використовував жодного активного бонусу для своїх виграшів. Після кількох спроб і обговорень з казино, казино нарешті перейшло до ручного виведення коштів на електронний гаманець гравця Mifinity. Гравець підтвердив отримання свого виграшу, і скаргу було успішно вирішено.

Гравець з Німеччини мав проблеми з перевіркою свого анонімного криптогаманця в онлайн-казино, незважаючи на те, що він уже перевірив свої документи та селфі. Казино не приймало скріншоти гравця як підтвердження права власності. Після спілкування з командою розгляду скарг і казино обліковий запис гравця було успішно підтверджено. Казино підтвердило, що незавершене зняття було виплачено, і гравець підтвердив його отримання. Проблему було вирішено, а скаргу закрито.

Іспанський гравець вніс 300 євро на Bankonbet і збільшив баланс до 1218 євро. Незважаючи на те, що вони зробили три запити на зняття коштів відповідно до денного ліміту в 500 євро, вони не отримали свої кошти протягом заданого терміну 1-3 робочих днів. Гравець підтвердив, що проблему вирішено і кошти отримані. Потім скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Нідерландів просив допомоги із закриттям свого рахунку в казино через залежність від азартних ігор. Він повідомив, що, незважаючи на його неодноразові запити, рахунок залишався активним, що призвело до додаткових втрат у розмірі 150 євро. Він вимагав відшкодування цієї суми, посилаючись на відсутність заходів захисту гравців. Ми втрутилися, звернувшись до казино від його імені. Потім казино зв’язалося безпосередньо з гравцем і вирішило проблему. Гравець підтвердив рішення та висловив подяку за нашу підтримку. Згодом скаргу було закрито.

Гравець з Німеччини виграв 30 000 євро в казино, але отримав лише виплату в розмірі 10 000 євро, решту 20 000 євро і його рахунок було закрито. Після того, як він надав кілька документів, його обліковий запис несподівано заблокували. Незважаючи на численні запити, казино постійно посилалося на Правило 9.1, не зазначаючи жодних конкретних порушень. Після того, як ми зв’язалися з казино та сприяли діалогу між гравцем і казино, казино вирішило повторно відкрити рахунок гравця та повернути оскаржувану суму. Гравець підтвердив отримання своїх коштів і подякував нашій команді за допомогу.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за тиждень до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини зіткнувся зі значними затримками у виведенні 2000 євро з Alf-Casino, спочатку успішно знявши 500 євро. Незважаючи на надання різноманітних підтверджуючих документів, у тому числі банківських виписок за певні періоди, його запити отримували відхилення. Вимоги казино були непослідовними, що викликало розчарування через тривалий процес. Проблему було вирішено, коли обліковий запис гравця було перевірено, що дозволило йому успішно зняти суму. Після цього підтвердження команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену".

Гравець із Греції вніс загалом 230 євро та виграв 20 000 євро, тричі знявши по 250, 250 і 500 євро. Незважаючи на те, що з ним зв’язалися представники казино, він не отримав жодних оновлень щодо своїх запитів на зняття коштів. Після кількох повідомлень і подовженого терміну обробки гравець повідомив про отримання двох платежів у розмірі 500 євро та 250 євро. Оскільки платежі виплачуються без проблем, ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Греції поклала гроші в Alf Casino, але кошти так і не були зараховані на її рахунок. Незважаючи на те, що вона надіслала квитанцію електронною поштою та спробувала вирішити проблему через чат, вона не отримала відповіді та зрештою не змогла увійти до свого облікового запису. Після звернення до нас та надання необхідної документації питання було вирішено.

Гравець з Греції після виграшу з депозиту Mastercard виявив, що всі способи виведення були недоступні, крім біткойнів. Зрештою проблема була вирішена, коли гравець випадково поспілкувався з представником Греції в чаті казино, який порадив йому, як вивести свій виграш.

Гравець з Німеччини попросила зняти 300 євро з Alf Casino, що було її першим запитом на зняття коштів. Казино скасувало зняття, наказавши їй натомість подати запит на банківський переказ. Незважаючи на виконання вимог, гравець не отримував жодних повідомлень від казино з 24 жовтня, її електронні листи ігнорувалися, а сеанси чату раптово припинилися. Казино не вимагало підтвердження рахунку. Однак після подання скарги гравець отримав відповідь на свій електронний лист, а її зняття коштів було завершено та переведено на її банківський рахунок 30 жовтня. Ми позначили скаргу як «вирішену» після успішного вирішення проблеми гравця.

Гравець з Іспанії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. У гравця виникли затримки з двома зняттями на загальну суму 1000 євро, які були запрошені 1-го та 2-го числа місяця. Після спілкування з командою розгляду скарг гравець підтвердив, що проблему вирішено та всі виграші успішно отримано. У нашій системі скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Онтаріо подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що казино виплатило їй кошти, що дозволило нам позначити скаргу як "вирішену" в нашій системі. Ми висловили вдячність за її підтвердження та запропонували допомогу у вирішенні будь-яких майбутніх проблем.

Гравець з Португалії подала запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші вона ще не отримала. Після тривалого періоду затримок і скасувань її запитів на зняття коштів вона зрештою отримала повну суму після більш ніж місяця очікування. Команда розгляду скарг підтвердила успішну обробку її відкликань і позначила скаргу як вирішену. Гравець висловив невдоволення обробкою її зняття коштів, але підтвердив отримання коштів.

Гравець з Греції 20 днів чекав на зняття коштів із SG Casino, отримував щоденні оновлення про проблему з робочим навантаженням, але жодної іншої інформації. Скарга була передана представникам казино, і після подальшого спілкування було підтверджено, що зняті кошти гравця були виплачені. Проблему було успішно вирішено, і скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець з Угорщини зіткнувся з затримкою виведення коштів із казино на свій рахунок Skrill, якої не було майже 10 днів. Незважаючи на численні запити, казино послалося на збільшення кількості платежів і порадило йому почекати, тоді як їхня політика стверджувала, що зняття коштів має оброблятися протягом 3 робочих днів. Через два тижні гравець підтвердив, що отримав свій виграш, що призвело до вирішення скарги. Ми позначили справу як вирішену та вдячні гравцеві за співпрацю протягом усього процесу.

У гравця з Австралії з 15 січня 2024 року очікується виведення коштів, незважаючи на те, що казино вказало три дні обробки. Обліковий запис гравця показав, що зняття коштів все ще розглядається, і хоча вона намагалася завантажити свій ідентифікатор, її повідомили, що перевірка не потрібна. Проблему було вирішено через 28 днів, коли гравець підтвердив отримання останнього зняття 500 доларів. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та подякувала їй за співпрацю.

Гравець з Греції намагався вивести свої кошти протягом майже 20 днів і щодня стикався з різними відмовками в казино. Після кількох повідомлень і розширеного запиту казино підтвердило, що зняття коштів гравцем було успішно оброблено. Гравець підтвердив отримання своїх коштів, що призвело до вирішення скарги. Ми позначили проблему як вирішену та висловили вдячність гравцеві за співпрацю.

Гравець з Греції зіткнувся з ще одним відкладеним вилученням після попереднього, на яке тривало три тижні. Після 14 днів очікування він підтвердив, що необхідне завантаження для обробки його виграшу завершено. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі. Команда розгляду скарг вдячна за співпрацю та запропонувала йому зв’язуватися з ним щодо майбутніх проблем.

Гравець з Ірландії мав три незавершені зняття по 500 євро кожен із 2 січня 2025 року, і отримував ті самі виправдання щодо затримок від служби підтримки без жодного запиту на перевірку. Проблему було вирішено, і вона отримала всі свої зняття із затримкою в 22 дні. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець із Греції зіткнувся із затримкою виведення коштів із казино, процес займав щонайменше три тижні. Гравець підтвердив, що відкликання було завершено, і він подав заявку на інший. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі. Гравця заохочували звертатися за допомогою в майбутньому, якщо вона знадобиться.

Гравець з Німеччини попросив вивести загальну суму 1000 євро два тижні тому, але кошти ще не були виплачені через постійні затримки. Казино заявило, що верифікація не потрібна для виведення коштів. Питання було вирішено, і гравець отримав кошти. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Греції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. У гравця виникли затримки з кількома запитами на зняття коштів, які спочатку були позначені як оброблені, а потім скасовані. Після наполегливої ​​комунікації з командою розгляду скарг проблему гравця врешті-решт було вирішено, і виграш було отримано через місяць і десять днів. Група розгляду скарг позначила скаргу як вирішену та висловила готовність допомагати у вирішенні будь-яких майбутніх проблем.

Гравець з Онтаріо подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Проблему було вирішено, оскільки виведення гравця було успішно оброблено після рекомендованого періоду часу. Ми позначили скаргу як «розглянуту» в нашій системі після підтвердження гравцем отримання свого виграшу.

Гравець з Італії неодноразово стикався з відмовами при спробі вивести виграш, посилаючись на проблеми з провайдером. Незважаючи на те, що раніше було успішно виведено гроші, нові спроби з використанням інших методів оплати призвели до послідовних повідомлень про відмову через п’ять днів. Після кількох спроб і звітів платіж врешті-решт було оброблено, а рахунок у казино закрито. Проблему було вирішено та позначено як таку групою розгляду скарг.

Гравець із Німеччини подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Гравцеві порадили почекати повних 14 днів і співпрацювати з казино. Гравець підтвердив, що додаткові документи KYC не потрібні, і погодився почекати. Проблему було вирішено, коли гравець отримав платіж і повідомив нас. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Гравець зіткнувся із затримками та непослідовним зв’язком зі службою обслуговування клієнтів казино, чекаючи більше трьох тижнів і неодноразово запитуючи банківські реквізити. Згодом гравець підтвердив отримання грошей. Проблему було вирішено, і ми позначили скаргу як "вирішено".

Гравець з Іспанії з вівторка чекав на виведення коштів, яке залишилося необробленим, незважаючи на заявлений казино термін виведення від 1 до 3 днів. Ніякі бонуси не використовувалися, і перевірка не була потрібна. Ми порадили гравцеві зачекати щонайменше 14 днів, перш ніж вживати подальших дій. Гравець підтвердив, що зняття було успішно оброблено, а скаргу позначено як вирішену.

Гравець із Греції стикався з постійними затримками зняття коштів, незважаючи на те, що служба підтримки повідомила, що процес перебуває на завершальній стадії. Гравець висловив розчарування повторюваним циклом і низькою якістю обслуговування. Ми запитали про статус очікування, тривалість часу з моменту запиту на зняття коштів і статус підтвердження рахунку. Гравець підтвердив, що сума зняття правильна. Проблему було вирішено, а скаргу закрито як вирішену.

Гравцеві з Бельгії було скасовано численні зняття коштів без пояснень чи відгуків від казино, незважаючи на те, що він зробив депозит через обліковий запис Visa та JettonWallet. Отримавши його скаргу, ми попросили гравця підтвердити його статус перевірки KYC і чи використав він якісь бонуси. Гравець підтвердив, що його обліковий запис було перевірено і він не використовував жодних бонусів. Потім ми запросили казино взяти участь у вирішенні цієї скарги. Проблема була успішно вирішена, коли казино повернуло гроші гравця.

Гравець з Онтаріо подав запит на зняття коштів понад два тижні тому, але казино не заплатило. Після того, як гравець надав необхідну інформацію та підтвердив за допомогою кількох пристроїв, казино заявило, що виведення було успішно виплачено. Гравець не відповів на підтвердження отримання, тому скарга була позначена як вирішена командою розгляду скарг.

Гравець з Британської Колумбії більше місяця намагався забрати свій виграш. Незважаючи на те, що він надіслав всю необхідну інформацію та зробив численні запити електронною поштою та в чаті, він не отримав відповіді. Рахунок гравця було перевірено, а виграші накопичувалися за реальні гроші. Після того як гравець звернувся по допомогу до групи розгляду скарг, ми запросили до розмови представника казино. Потім казино ініціювало ручну виплату балансу гравця. Гравець підтвердив отримання свого виграшу в розмірі 400 доларів США, що призвело до того, що ми позначили скаргу як "вирішену".

У гравця з Фінляндії сталася затримка в процесі виведення коштів із SG Casino, яка перевищила стандартний час обробки. Незважаючи на неодноразові запевнення служби підтримки клієнтів казино, що його виведення триває, гравець не отримав свої кошти. Після того, як гравець подав скаргу, ми порадили йому зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж посилати проблему. Однак пізніше гравець підтвердив, що казино виплатило зняття. У результаті скаргу було успішно розглянуто та згодом закрито.

Гравець із Греції намагався вивести виграш з онлайн-казино, але транзакцію було скасовано через очікування перевірки рахунку. Незважаючи на надання необхідних документів, казино заблокувало обліковий запис гравця через порушення своїх правил. Гравець оскаржив це, заявивши, що він грав у слоти з активним 100% бонусом і виконав необхідні вимоги щодо ставок. Команда розгляду скарг втрутилася та зв’язалася з казино від імені гравця. Після ретельної перевірки казино вирішило виплатити виграш гравця, але залишило рахунок закритим. Гравець підтвердив отримання повної суми, що призвело до вирішення скарги.

Гравець з Онтаріо зробив запит на виведення 750 доларів США через Interac. Однак платформа обробки Gigadat відхилила його через те, що у програвачі не ввімкнено Interac. Гравець чекає повернення грошей на рахунок казино або переказу в банк. Ми зв’язалися з казино, щоб отримати більше інформації, однак, перш ніж воно відповіло, гравець повідомив нас, що проблему було успішно вирішено, оскільки вони отримали гроші. Ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Іспанії виграв значну суму в казино, але зіткнувся з проблемами, оскільки його рахунок був заблокований через нібито порушення умов казино (використання іншої картки для депозиту). Його останній депозит також було повернуто без його запиту, і казино не відповідало. Після того, як гравець надав документи, які підтверджують, що він має право використовувати спірний обліковий запис, ми зв’язалися з казино та закликали їх переглянути своє рішення. Казино запросило додаткові документи, які надав гравець. Після перевірки цих документів казино перерахувало виграш гравця на його рахунок. Однак гравець не зміг зняти свій виграш через вимоги ставок. Після нашого втручання казино погодилося вручну виплатити суму та запросило банківські реквізити гравця. Гравець підтвердив, що зняття коштів обробляються, і з підтвердженням від казино, що всі незавершені зняття були успішно виплачені, скаргу було вирішено.

Гравець із Греції вніс гроші в SG Casino, очікуючи 100% бонусу на депозит, як рекламувалося через потік Twitch. Однак бонус не було зараховано на рахунок гравця, і запит на відшкодування підлягав вимогі 2-кратної ставки. Крім того, казино призупинило обліковий запис гравця.

Гравець з Фінляндії виграв 4500 євро в SG Casino, але його документи було відхилено під час процесу перевірки. Згодом казино закрило обліковий запис, стверджуючи, що подані документи були неправильними. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Австралії зареєструвався в казино і спочатку не потребував верифікації. Вони виграли $3750, але могли зняти лише $750 на день. Після першого зняття розпочався процес перевірки рахунку, який тривав два дні. Однак друге зняття було відхилено, стверджуючи, що адреса гаманця була неправильною, незважаючи на те, що це була та сама адреса, яка використовувалася раніше. Скарга гравця була успішно вирішена.