Огляд highbet Casino

Гравець зі Сполученого Королівства шукав допомоги щодо відкладеного відшкодування 575 фунтів стерлінгів від казино, які вони погодилися виплатити після проблеми з лімітом депозиту. Незважаючи на те, що гравець надав необхідні банківські реквізити, служба обслуговування клієнтів повільно відповідала. Минуло майже 6 тижнів після того, як казино погодилося обробити відшкодування. У гравця виникли труднощі зі зв'язком, оскільки його обліковий запис було закрито, і він не зміг надати деякі деталі, які запитувало казино. Ми зв’язалися з казино від імені гравця, і хоча казино не відповіло, гравець підтвердив, що отримав відшкодування. Ми вважали цю скаргу вирішеною.

Гравець з Чилі виграв 2 000 000 чилійських песо на highbet.com, граючи в рулетку з живими дилерами. Однак казино конфіскувало його виграш, посилаючись на порушення умов та положень, а згодом закрило його обліковий запис. Гравець не пройшов жодної процедури перевірки та не мав активного бонусу, коли накопичив свій виграш. Ми зв'язалися з казино, щоб отримати роз'яснення щодо порушення, але не отримали відповіді. Через відсутність відповіді ми були змушені закрити скаргу як «невирішену», що негативно вплинуло на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління з азартних ігор Мальти за подальшою допомогою. Пізніше скаргу було повторно відкрито на запит казино, і було підтверджено, що гравець отримав свої кошти після перевірки командою казино з питань шахрайства.