Огляд bet365 Casino

Гравець з Болгарії зіткнувся з проблемами з отриманням відшкодування через закритий рахунок, оскільки казино стверджує, що банк не прийняв суму. Однак його банк підтверджує, що вони не отримали жодних коштів.

Гравець з Фінляндії заявив про недобросовісну практику з боку Bet365 після внесення двох великих депозитів, що призвело до часткового блокування облікового запису та видалення опції виведення коштів через Skrill. Незважаючи на запевнення служби підтримки, що його обліковий запис Skrill не пов'язаний з іншим обліковим записом Bet365, він все ще не міг вивести свій виграш у розмірі 2024 євро. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис повністю перевірено, і що його повідомили про альтернативні способи виведення коштів, які він не міг використовувати. Скаргу було позначено як вирішену в системі, і гравцеві було запропоновано звертатися до служби підтримки з будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Іспанії висловив стурбованість щодо свого рахунку в казино, наголосивши, що питання стосувалося не грошей, а гідності. Команда з розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши більше інформації та продовживши час відповіді на сім днів. Однак через відсутність зв'язку з гравцем скаргу було закрито.

Гравець з Нової Зеландії повідомив про часті збої під час гри в слоти, які впливали на продуктивність гри та перешкоджали нарахуванню бонусних функцій. Незважаючи на надання доказів цих проблем, включаючи записи екрана, його обліковий запис був закритий кількома казино, і йому сказали, що його великі виграші не були реальними грошима через умови бонусу. Він висловив стурбованість щодо чесності та випадковості ігрового програмного забезпечення. Команда зі скарг визнала занепокоєння гравця, але заявила, що наданих доказів недостатньо для подальших дій, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Перу не отримала своїх коштів на виведення з 19 червня, а Bet365 наполягав на тому, що надане підтвердження оплати було недійсним, згідно з її банком. Їй потрібен був відповідний платіжний ваучер, щоб вирішити проблему з казино. Команда з розгляду скарг закрила її скаргу як «невирішену» через політику казино щодо відсутності реакції, що призвело до ігнорування численних скарг. Незважаючи на спроби посередництва, казино не виявило жодної готовності до співпраці, що призвело до рекомендації гравцям уникати казино Bet365 у майбутньому.

Гравець з Перу не отримав запит на виведення 2580 солей, яке було ініційовано 19 червня. Bet365 повідомила його про обробку платежу, але їхній банк не надав жодних записів про суму. Гравець запросив оригінальний платіжний ваучер у постачальника платіжних послуг для підтвердження транзакції. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на повідомлення команди, що перешкодило подальшому розслідуванню проблеми.

Гравець з Бангладеш зіткнувся з проблемами з виведенням своїх коштів після того, як казино оголосило про закриття всіх рахунків у Бангладеш. Незважаючи на те, що він надавав номер свого банківського рахунку протягом двох місяців, він не отримав своїх грошей і неодноразово отримував повідомлення про те, що це займе від одного до п'яти днів, зазнаючи постійних переслідувань. Команда зі скарг не змогла вирішити проблему через відсутність співпраці з боку казино, про що свідчать численні закриті справи відповідно до «Політики відсутності реакції». Гравцеві було рекомендовано пройти офіційну процедуру розгляду скарг казино та звернутися до регуляторних органів для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Онтаріо оскаржив призупинення дії свого облікового запису Bet365 та утримання його депозиту в розмірі 1400 канадських доларів. Він вимагав повного пояснення причин блокування облікового запису, негайного доступу до своїх коштів та роз'яснень щодо остаточності рішення. Незважаючи на його зусилля зв'язатися з Bet365, казино не відповіло на скаргу та не надало обґрунтування дій щодо облікового запису. Команда зі скарг рекомендувала йому звернутися до ліцензійного органу казино для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Фінляндії мав підтверджений обліковий запис і раніше без проблем знімав кошти, але зіткнувся з проблемами під час спроби виведення. Йому потрібно було надати свої банківські реквізити, але процес не спрацював, і він не отримав відповіді від казино. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі. Гравець підтвердив, що проблему вирішено, що дозволило закрити скаргу.