Огляд BeonBet Casino

Гравець з Великої Британії успішно зареєструвався та вніс кошти в казино, але потім не змогла увійти через обмеження щодо місцезнаходження. Вона вимагала повернення свого депозиту. Скаргу було позначено як вирішену після того, як гравець підтвердила, що проблему було вирішено, хоча конкретні деталі вирішення не були надані. Команда з розгляду скарг подякувала за її співпрацю та запропонувала подальшу допомогу, якщо це буде необхідно.

Гравець з Британської Колумбії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як звернувся до нас. Виграші не були отримані до того дня. Гравець зіткнувся з неодноразовими скасуваннями та відкликаннями запитів на виведення коштів на загальну суму 1300 канадських доларів, при цьому казино посилалося на технічні проблеми з боку постачальника платіжних послуг та вимагало повторного подання запитів. Після втручання казино визнало внутрішню помилку обробки KYC, яка тимчасово заблокувала виведення коштів, та підтвердило, що обліковий запис повністю перевірено без обмежень. Після кількох повторних подання запитів та моніторингу всі суми виведення були успішно оброблені та отримані гравцем. Скаргу було вирішено, а повний баланс було виведено.

Гравець з Німеччини подав скаргу на BeonBet.com за відмову в обробці повернення коштів. Незважаючи на те, що казино повідомило про особисті проблеми з азартними іграми, воно не змогло захистити її та неналежним чином розглянуло її скарги, що призвело до значних фінансових втрат. Команда з розгляду скарг продовжила час відповіді, щоб забезпечити подальше спілкування; однак через відсутність відповіді від гравця розслідування не могло продовжитися, що призвело до закриття скарги. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Гравець з Онтаріо чекав два тижні на отримання коштів, а казино неодноразово запевняло його, що їхня заявка буде оброблена. Після подальшого зв'язку він дізнався, що термін дії його заявки на виведення коштів закінчився, і йому потрібно було перезапустити процес, але чітких відповідей не було. Команда зі скарг підтвердила його скаргу, і після подальшого спілкування він успішно отримав один вивід у розмірі 750 доларів США, а також очікуються додаткові виведення. Однак, через відсутність відповіді з його боку, скаргу зрештою було закрито, але він зберіг за собою можливість повторно відкрити її в майбутньому.

Гравка з Британської Колумбії запросила виведення коштів до подання скарги. На жаль, її виграш ще не було отримано. Гравка повідомила про кілька невдалих спроб виведення коштів з моменту підтвердження її облікового запису 3 листопада, без чіткого повідомлення від казино щодо скасування. Незважаючи на зусилля команди зі скарг щодо подальших дій, відсутність відповіді від гравця призвела до закриття скарги. Гравка зберегла за собою можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо вона вирішить відновити спілкування.

Гравець з Великої Британії зіткнувся з затримками з виведенням коштів, незважаючи на перевірку облікового запису, яка зайняла значно більше часу, ніж обіцяні 24-48 годин. Він звернувся за інформацією щодо своїх очікуваних виграшів. Команда зі скарг зазначила, що казино обробило запити на виведення коштів у зазначені терміни після того, як обліковий запис гравця було перевірено, а запити досягли лімітів транзакцій. Однак, без підтвердження від гравця щодо вирішення проблеми, скаргу зрештою було відхилено.

Гравець з Фінляндії зіткнувся зі значними затримками в процесі перевірки KYC у казино, який тривав понад 15 днів через нечітку комунікацію щодо запитів документів. Вона поставила під сумнів надійність казино та підозрювала навмисну ​​тактику затримки виведення коштів. Команда зі скарг зазначила відсутність відповіді з її боку, що призвело до неможливості подальшого розслідування, в результаті чого скаргу було відхилено.

Гравець з Мальти запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив успішне отримання виведення коштів. Команда з розгляду скарг позначила скаргу як «Вирішено» у своїй системі та подякувала гравцеві за співпрацю.

Гравець з Великої Британії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не надійшла. Команда зі скарг відзначила відсутність відповіді від неї щодо статусу її виведення коштів і не змогла продовжити розслідування. Відповідно, скаргу було закрито на той момент, але вона зберегла за собою можливість знову відкрити її в майбутньому, якщо забажає відновити спілкування.

Гравка з Онтаріо зіткнулася з проблемами з верифікацією свого облікового запису в казино, хоча протягом останніх 10 днів подала всі необхідні документи, включаючи виписки з банківського рахунку та інформацію про кредитну картку. Незважаючи на її зусилля, її запити на виведення коштів неодноразово скасовувалися через постійні вимоги до верифікації, і вона не отримувала відповіді. Команда з розгляду скарг не змогла вирішити проблему, оскільки гравець не відповів на подальші запити, що призвело до відхилення скарги.