Огляд PuppyBet Casino

Гравець з Румунії зареєструвався на puppybet.com та зробив депозит, але після успішної перевірки свого облікового запису та запиту на виведення коштів, він отримав повідомлення про те, що його обліковий запис закрито через нібито порушення умов та положень, які він не розуміє.

Гравець з Австрії повідомив, що його обліковий запис у Puppybet було закрито без причини, що призвело до конфіскації 1040 євро. Він отримав електронного листа, в якому зазначалося, що закриття було пов'язане з порушенням Умов та положень, але звернувся за допомогою у поверненні своїх коштів. Після розгляду справи та доказів казино було зроблено висновок, що гравець використовував заборонену практику, відому як «затримка раундів», що призвело до відхилення скарги. Гравцеві було рекомендовано ознайомитися з умовами та положеннями казино, щоб уникнути проблем у майбутньому.

Гравець з Австралії самостійно виключився з казино, але виграв на спортивних ставках, зроблених до виключення, і зіткнувся з проблемами з отриманням свого виграшу в розмірі 542,78 австралійських доларів. Незважаючи на надання банківських реквізитів та проходження попередніх перевірок, статус його облікового запису було змінено на постійно заблокований, і він не отримував жодних повідомлень від казино. Після постійного спілкування з командою з розгляду скарг, проблему зрештою було вирішено, що спонукало гравця позначити скаргу як вирішену. Було відзначено відсутність реакції та зацікавленості казино, але виграш гравця зрештою було повернуто.