Шановний Donoghuemom,
Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом!
Нам дуже прикро чути, що у вас склалося таке погане враження про нас. Від імені всієї команди ми хочемо вибачитися за всі незручності, з якими ви зіткнулися з нами.
У Bitslot Casino ми прагнемо забезпечити безперебійну та приємну гру для наших користувачів. На жаль, можуть виникнути непередбачені технічні проблеми, які вплинуть на функціональність наших ігор. Проте всі проблеми вже вирішено, і всі чудові провайдери повернулися на сайт!
Щодо вашого зняття коштів, ми розуміємо, що ви очікуєте негайного вирішення, особливо щодо транзакцій біткойн. Однак через особливості наших протоколів безпеки та деякі технічні проблеми обробка вашого запиту була затримана. Ми розуміємо ваше розчарування та щиро перепрошуємо за затримку.
Приносимо щирі вибачення за спричинені незручності та сподіваємося на ваше розуміння.
Якщо проблеми все ще виникають, зв’яжіться з нами електронною поштою або в чаті. Наша служба підтримки працює для вас цілодобово.
З повагою,
Казино Bitslot
Dear Donoghuemom,
Thank you for sharing your experience with us!
We are really sorry to hear that you have got such a bad impression of us. On behalf of the whole team, we would like to apologize for all inconveniences that you have faced with us.
At Bitslot Casino, we strive to provide a seamless and enjoyable gaming experience for our users. Unfortunately, unforeseen technical issues can occur, affecting the functionality of our games. However, all issues were already resolved and all the great providers are back on the site!
Regarding your withdrawal, we understand your expectation for an immediate resolution, especially with Bitcoin transactions. However, due to the nature of our security protocols and some technical challenges, there has been a delay in processing your request. We understand your frustration, and we sincerely apologize for the delay.
We are deeply sorry for any inconvenience caused and hope for your understanding.
If there are still some issues, please contact us via email or live chat. Our support team works round the clock for you.
Kind regards,
Bitslot Casino
