Відсутність турботи про клієнтів і професіоналізму як з боку служби обслуговування клієнтів, так і з боку команди скарг є величезною. Не відповідаючи на електронні листи, повністю ігноруйте їх, що ускладнює, якщо взагалі неможливим, зняття коштів.
Ця ситуація починається у вересні 2021 року і досі не вирішена.
Крім того, серйозне порушення захисту даних, яке відбувається з їх боку, має бути достатньо, щоб скасувати ліцензію на азартні ігри, яку вони мають, і викликати занепокоєння у будь-якого гравця чи майбутнього гравця під час використання їхніх послуг.
Я подав скаргу як через Resolver, так і через eCOGRA.
Уникати.
Ця ситуація починається у вересні 2021 року і досі не вирішена.
Крім того, серйозне порушення захисту даних, яке відбувається з їх боку, має бути достатньо, щоб скасувати ліцензію на азартні ігри, яку вони мають, і викликати занепокоєння у будь-якого гравця чи майбутнього гравця під час використання їхніх послуг.
Я подав скаргу як через Resolver, так і через eCOGRA.
Уникати.
- Обслуговування клієнтів
- Команда зі скаргами
- Команда перевірки
