Будь-якою ціною тримайтеся подалі від цього казино.
Деякий час тому я зареєструвався на Wildfortune і час від часу грав, але донедавна я не отримував значних виграшів...
Я справді отримав значний виграш у казино; однак, на жаль, я не завершив процес перевірки, поки не вирішив зняти свій виграш. Це призвело до того, що вони постійно зводили бар’єри та затягували процес перевірки на 8 днів, що, як я підозрюю, було хитрістю в надії, що я розлючуся й піду. Вони досягли цього завдяки надзвичайно виснажливому процесу «перегляду». Я надсилаю документи, а потім спілкуюся в чаті, щоб подати запит на їх перевірку, і отримую стандартну відповідь: «Наша команда KYC перегляне ваші документи протягом наступних 24 годин». Після того, як команда перевірила документ, вони відхиляли його БЕЗ пояснення конкретних причин, лише посилаючись на загальні вимоги, перелічені на їх веб-сайті. Потім я повторюю процес: завантажую документ, чекаю ще 24 години, щоб знову його відхилити. Зрештою мене підтвердили, але це лише призвело до подальшого розчарування через їхню брехливу та неефективну процедуру, коли я намагався завершити свої запити на зняття коштів. І стає ще гірше – команда перевірки зняття грошей також не працює у вихідні...
У розділі, де ви вводите суму зняття, на їхній сторінці виведення коштів є «Миттєве, комісія 0,00 австралійських доларів, мінімальна 15 австралійських доларів, максимальна 6000 австралійських доларів». Проте мені знадобилося ще 5 днів і кілька відмов, щоб нарешті зрозуміти, що максимальна сума за запит насправді становить 1500 доларів США. Крім того, я думав поставити в чергу два запити по 1500 доларів, розуміючи, що вони, ймовірно, накладають обмеження на один запит на день, і сподіваючись, що принаймні один буде схвалено, а інший залишатиметься на розгляді протягом 48 годин. Але, у зручний для них спосіб, вони вирішили скасувати обидва запити.
Це лише дряпає поверхню того, наскільки сумнівним є Wildfortune; це був абсолютний кошмар. Крім того, я зіграв достатньо, щоб отримати статус VIP-учасника, перш ніж спробувати пройти перевірку та вийти. Це принесло мені «менеджера облікових записів», який не надав жодної допомоги у прискоренні процесу. Насправді їхні поради були не чим іншим, як порожніми обіцянками на кшталт «зв’яжіться зі мною, коли подасте запит на зняття коштів, і я переконаюся, що команда розгляне його протягом 1 години» — повна нісенітниця.
НЕ РЕЄСТРУЙТЕСЯ В ЦЬОМУ КАЗИНО.
Steer clear of this casino at all costs.
I registered with Wildfortune some time ago and occasionally played, but substantial wins eluded me, until recently...
I did score a significant win with the casino; however, regrettably, I hadn't completed the verification process until I decided to withdraw my winnings. This led to them continuously erecting barriers and prolonging the verification process for 8 days, which I suspect was a ploy in the hope that I would become exasperated and walk away. They achieved this through an exasperatingly tedious 'review' process. I would submit documents, then engage with live chat to request their review, only to be met with the standard response, 'our KYC team will review your documents within the next 24 hours'. After the team reviewed a document, they would reject it WITHOUT giving specific reasons, merely citing the generic requirements listed on their website. I would then repeat the process: upload the document, wait another 24 hours, only to have it rejected again. Eventually, I was verified, but this only led to further frustration due to their deceitful and inefficient process when I tried to complete my withdrawal requests. And it gets worse – the withdrawal review team doesn't operate on weekends either...
Their withdrawal page boasts "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" under the section where you input your withdrawal amount. Yet, it took me an additional 5 days and multiple rejections to finally grasp that the maximum per request was actually $1500. Moreover, I thought I'd queue up two requests of $1500, understanding they likely impose a limit of one request per day, and hoping that at least one would get approved while the other remained pending for 48 hours. But, in a convenient twist for them, they decided to cancel both requests.
This is merely scratching the surface of how dubious Wildfortune is; it was an absolute nightmare. To compound matters, I played enough to attain VIP member status before attempting to get verified and withdraw. This earned me an 'account manager' who provided absolutely no help in expediting the process. In fact, their advice was nothing but empty promises like, 'contact me when you submit a withdrawal request and I can ensure the team looks at it within 1 hour' – complete nonsense.
DO NOT REGISTER WITH THIS CASINO.
