Огляд Jackpot Mobile Casino

Гравець зі Сполученого Королівства намагався зняти £1625, але йому було відмовлено через попереднє самовиключення з пов’язаної мережі, про яку він забув. Він стверджував, що казино не повинно було дозволити йому приєднатися, якби вони були пов’язані, і він висловив розчарування тим, що його виграш було скасовано, а йому запропонували лише відшкодування його депозитів. Питання було вирішено шляхом підтвердження того, що казино повернуло депозити через самовиключення, і було уточнено, що виграші не можуть бути виплачені. Отже, розгляд скарги було закрито.

Гравець з Великобританії запитує про процес підтвердження та необхідність завантаження фотографії з банківської картки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполученого Королівства виграв 1925 фунтів стерлінгів на VegasMobileCasino.co.uk, але зіткнувся з проблемою, коли кошти було надіслано на закриту картку. Після семи спроб вирішити проблему з казино вони відмовилися від подальшої допомоги та заявили, що гравець повинен зв’язатися з банком, незважаючи на те, що банк підтвердив, що кошти повернуться. Команда розгляду скарг втрутилася, зв’язавшись безпосередньо з казино, щоб прискорити вирішення. Зрештою, гравець отримав кошти після того, як банк прийняв номер транзакції, наданий казино, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець зі Швеції зробив виведення коштів 20 червня, яке так і не було оброблено. Спілкування з Swift Casino було складним; незважаючи на запит на розслідування, вони не надали чітких інструкцій, як надіслати банківську виписку, ані необхідних платіжних реквізитів для зв’язку з Trustly. Після того як команда розгляду скарг запитала додаткову інформацію та продовжила час відповіді, гравець підтвердив, що Swift Casino вирішило проблему. Скаргу було закрито як "вирішено" на основі підтвердження гравця.

Гравець зі Сполученого Королівства скаржиться на тривалий процес перевірки. Через кілька днів після подання скарги обліковий запис гравця було остаточно перевірено, а виграш виведено. Ми закрили скаргу як вирішену.