Огляд Fortune Mobile Casino

Гравець з Нігерії попросила відшкодування внесених грошей, вказуючи на проблему з виведенням коштів із казино. Вона повідомила, що після внесення понад 90 000 євро її попросили внести додаткові депозити, щоб отримати свій виграш, що вона виявила проблематичним. Незважаючи на спроби зібрати більше інформації та роз’яснення, гравець не відповів на запити групи розгляду скарг. У результаті скаргу було відхилено через відсутність достатньої комунікації з боку гравця.

Гравець зі Сполученого Королівства виграв 1925 фунтів стерлінгів на VegasMobileCasino.co.uk, але зіткнувся з проблемою, коли кошти було надіслано на закриту картку. Після семи спроб вирішити проблему з казино вони відмовилися від подальшої допомоги та заявили, що гравець повинен зв’язатися з банком, незважаючи на те, що банк підтвердив, що кошти повернуться. Команда розгляду скарг втрутилася, зв’язавшись безпосередньо з казино, щоб прискорити вирішення. Зрештою, гравець отримав кошти після того, як банк прийняв номер транзакції, наданий казино, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець зі Швеції зробив виведення коштів 20 червня, яке так і не було оброблено. Спілкування з Swift Casino було складним; незважаючи на запит на розслідування, вони не надали чітких інструкцій, як надіслати банківську виписку, ані необхідних платіжних реквізитів для зв’язку з Trustly. Після того як команда розгляду скарг запитала додаткову інформацію та продовжила час відповіді, гравець підтвердив, що Swift Casino вирішило проблему. Скаргу було закрито як "вирішено" на основі підтвердження гравця.

Гравець зі Сполученого Королівства скаржиться на тривалий процес перевірки. Через кілька днів після подання скарги обліковий запис гравця було остаточно перевірено, а виграш виведено. Ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Фінляндії спочатку отримав бонус, якого не хотів. Проте врешті-решт йому вдалося виконати вимогу щодо ставок, і після виправлення платіжної інформації йому заплатили. Питання було успішно вирішено.