Огляд SlotLords Casino

У гравця з Британської Колумбії виникли проблеми з виведенням її виграшу в розмірі 400 євро з казино Slot Lord's після початкового депозиту в 130 євро. Незважаючи на те, що вона завантажила свої документи, що посвідчують особу, її запити на зняття коштів були відхилені, і її попросили надати додаткову банківську інформацію. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, вимагаючи від неї додаткових деталей, але зрештою їй довелося відхилити скаргу через відсутність відповіді.

Гравець з Канади зіткнувся з проблемами SlotLords щодо помилково внесеного депозиту з рахунку його партнера. Незважаючи на те, що він надав усі необхідні банківські реквізити та спільний рахунок, яким законно володів його партнер, казино відмовилося обробити відшкодування, посилаючись на необхідність наявності рахунку з підтримкою SWIFT, який не підтримувався їх банком. Він шукав рішення, вимагаючи відшкодування, яке було оброблено, або обґрунтованого пояснення відмови. Проблему було вирішено, коли казино остаточно обробило відшкодування після подальшого спілкування, підтвердивши законність наданого спільного рахунку.

Гравець з Німеччини зіткнувся з затримками перевірки адреси в казино Slotlords, незважаючи на те, що всі інші документи були затверджені. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді на 7 днів, щоб гравець надав додаткову інформацію щодо документів, що підтверджують адресу. Однак, оскільки гравець не відповів на запити, скаргу не можна було розглянути далі, тому її було відхилено.

Гравець з Нової Шотландії виграла 10 000 доларів США в Slot Lords, але зіткнулася з відхиленими спробами вивести 6 000 і 4 000 доларів через звинувачення в активних бонусних грошах, які вона оскаржила. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію, але дійшла висновку, що без необхідного підтвердження історії ігор скаргу не можна розглядати далі. Зазначається, що звинувачення казино свідчать про порушення правила максимальної ставки при використанні бонусних коштів.

Гравець з Австрії вніс 2600 євро і виграв 9000 євро, але зіткнувся з проблемами, запитуючи ліміт для охолодження свого рахунку, незважаючи на неодноразові спроби поспілкуватися з VIP-менеджерами та живою підтримкою. Гравець відчув, що казино не підтримує його, і вважав це несправедливим. Проблему було вирішено, коли гравець успішно активував ліміт для охолодження та отримав більшу частину свого виграшу, із залишком у розмірі 3800 євро, який пізніше було знято. Скаргу було позначено як розглянуту після того, як гравець підтвердив, що отримав усі свої гроші.

Гравець із Німеччини зареєструвався в казино та зробив депозит у розмірі 45 євро, але згодом його рахунок був деактивований. Потім казино запросило конфіденційні дані для виведення коштів, а гравець вимагав негайного повернення внесеної суми. Проблему було вирішено, коли депозит гравця було зараховано на його рахунок myfinity.

Гравець з Австралії успішно вніс 30 доларів і отримав дозвіл перевести 1400 доларів, незважаючи на проблеми, пов’язані з дублюючим рахунком. Однак пізніше казино скасувало виведення грошей, закрило її рахунок і повернуло лише початковий депозит у розмірі 30 доларів. Розслідування проблеми не могло бути продовжено через відсутність у гравця достатніх доказів, що підтверджують схвалення дубліката облікового запису, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Німеччини виграв 250 євро 16.06.2024 під час гри Madame Destiny Megaways, але виграш не було зараховано через 5 тижнів. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки, вона не отримала жодної відповіді на свої електронні листи. Після звернення до нас проблема була передана казино, яке зрештою зарахувало виграш на рахунок гравця. Гравець підтвердив отримання коштів, а скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець з Німеччини вніс 30 євро в Slotlords через Sofortüberweisung, але трансакцію було відхилено, незважаючи на те, що гроші були списані. Незважаючи на звернення до служби підтримки, проблема залишилася невирішеною через 10 робочих днів. Ми порадили гравцеві звернутися до постачальника платежів Sofortüberweisung для подальшого розслідування. Гравець не відповів на наступні повідомлення, і скаргу було відхилено через відсутність зв'язку.